[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise télécommandée on/off io fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Nov 2022 09:04:52 GMT Thu, 03 Nov 2022 09:04:52 GMT answers Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Afin de gérer votre demande, je vais vous contacter par message privée car je vais avoir besoin de connaître vos informations personnelles. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 09:04:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3045050-prise-telecommandee-off-io/answers/7932950 https://forum.somfy.fr/questions/3045050-prise-telecommandee-off-io/answers/7932950 7932950 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 3045050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le bouton ne s&#39;allume plus mais je peux réappairé sur la tahoma. Je peux la commander depuis la tahoma mais cela n&#39;a aucun effet.</p><p>Avez vous déjà eu ce problème</p><p>Je suis preneur de conseil svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> antoine R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>BonjourLoris A.</p><p>Merci pour votre retour rapide.</p><p>Cette prise a ete acheté sur votre boutique en ligne.</p><p>Vous trouverez en PJ la copie de ma commande. </p><p>Je n&#39;arrive pas à avoir accès à ma facture sur mon compte.</p><p>Cordialement</p><p>ROULIER Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 15:47:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3045050-prise-telecommandee-off-io/answers/7924462 https://forum.somfy.fr/questions/3045050-prise-telecommandee-off-io/answers/7924462 7924462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16626435 theme-c/avatars/48.png 3045050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le bouton ne s&#39;allume plus mais je peux réappairé sur la tahoma. Je peux la commander depuis la tahoma mais cela n&#39;a aucun effet.</p><p>Avez vous déjà eu ce problème</p><p>Je suis preneur de conseil svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Loris A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Si le bouton ne s&#39;allume plus en restant appuyé 3s sur celui-ci, alors vous ne pourrez pas réassocier votre prise connectée à votre Tahoma, ni avec d&#39;autres télécommandes. </p><p>Dans ce cas, cette prise est alors HS. Avez-vous acheté votre prise connectée IO sur notre boutique en ligne ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Oct 2022 11:20:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3045050-prise-telecommandee-off-io/answers/7919886 https://forum.somfy.fr/questions/3045050-prise-telecommandee-off-io/answers/7919886 7919886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951142 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/54a6980a55d26dff/avatar_normal.png?3389a2e 3045050 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le bouton ne s&#39;allume plus mais je peux réappairé sur la tahoma. Je peux la commander depuis la tahoma mais cela n&#39;a aucun effet.</p><p>Avez vous déjà eu ce problème</p><p>Je suis preneur de conseil svp</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>