[Forum Somfy] Suivi de la question: Pin activé

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 04 Dec 2022 22:20:58 GMT

Bonsoir Omar
Resynchroniser votre Tahoma

Réponse de OMAR S.

OMAR S. — Sun, 04 Dec 2022 21:40:53 GMT

Bonjour,

Mon espace Tahoma m'affiche le message suivant "Une erreur s'est produite au niveau du serveur." Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Merci !

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 10 Nov 2022 14:34:19 GMT

Bonjour Estelle,

Le nécessaire a été fait.
Attention à ne pas doubler vos demandes.

Bonne journée,

Réponse de Estelle

Estelle — Thu, 10 Nov 2022 07:54:47 GMT

Bonjour L'interface Tahoma m'affiche le message suivant : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr."

Réponse de OMAR S.

OMAR S. — Sun, 23 Oct 2022 11:44:18 GMT

Bonjour JACKY,

C'est noté, merci beaucoup pour la réponse !

Bonne journée à vous.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 23 Oct 2022 11:42:29 GMT

Bonjour OMAR
Je pense que l'ancien locataire n'a jamais réussi a activer la box.

Il faut attendre qu'un Yello réinitialise l'installation.