[Forum Somfy] Suivi de la question: dissocier une tahoma de mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Oct 2022 11:07:49 GMT Thu, 27 Oct 2022 11:07:49 GMT answers Luis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci de votre retour.</p><p>Il m&#39;est difficile de vous communiquer l&#39;adresse mail du futur propriétaire puisque j&#39;attends que la box v1 soit de nouveau libre pour pouvoir la mettre en vente.</p><p>Ne pouvez vous pas liberer ma box quelle soit &quot;libre&quot; comme le jour de l&#39;achat initial ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 11:07:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3046272-dissocier-tahoma-compte/answers/7923850 https://forum.somfy.fr/questions/3046272-dissocier-tahoma-compte/answers/7923850 7923850 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8134740 theme-c/avatars/48.png 3046272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je souhaite remplacer ma Tahoma et pouvoir la revendre dans un état entierement fonctionnelle pour son nouveau propriétaire.<br />Dans cette idée je souhaiterais dissocier la Tahoma actuel de mon compte.<br />Code Pin : 0204-5603-0599<br />Quelle est la procédure svp ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Luis,</p><p>Il faut compter au minimum 48h, il faut donc juste un peu patient. <br />De plus, concernant les box V1, il nous faut le nouveau mail, celui du nouvel acquéreur.<br />Je me permets donc de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 11:02:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3046272-dissocier-tahoma-compte/answers/7923837 https://forum.somfy.fr/questions/3046272-dissocier-tahoma-compte/answers/7923837 7923837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3046272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je souhaite remplacer ma Tahoma et pouvoir la revendre dans un état entierement fonctionnelle pour son nouveau propriétaire.<br />Dans cette idée je souhaiterais dissocier la Tahoma actuel de mon compte.<br />Code Pin : 0204-5603-0599<br />Quelle est la procédure svp ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Quel est le délai moyen pour avoir une réponse ou action de la part d&#39;un menbre Yellow ?<br />Car je suis bloqué pour installer et associer ma nouvelle Box sans désactiver définitivement ma box actuelle que je souhaite revendre en etat de fonctionnement.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 08:56:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3046272-dissocier-tahoma-compte/answers/7923439 https://forum.somfy.fr/questions/3046272-dissocier-tahoma-compte/answers/7923439 7923439 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8134740 theme-c/avatars/48.png 3046272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je souhaite remplacer ma Tahoma et pouvoir la revendre dans un état entierement fonctionnelle pour son nouveau propriétaire.<br />Dans cette idée je souhaiterais dissocier la Tahoma actuel de mon compte.<br />Code Pin : 0204-5603-0599<br />Quelle est la procédure svp ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Luis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Aucun &quot; Yellow &quot; pour m&#39;aider ? que je puisse activer ma nouvelle box a mon compte .<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Oct 2022 09:10:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3046272-dissocier-tahoma-compte/answers/7921459 https://forum.somfy.fr/questions/3046272-dissocier-tahoma-compte/answers/7921459 7921459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8134740 theme-c/avatars/48.png 3046272 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je souhaite remplacer ma Tahoma et pouvoir la revendre dans un état entierement fonctionnelle pour son nouveau propriétaire.<br />Dans cette idée je souhaiterais dissocier la Tahoma actuel de mon compte.<br />Code Pin : 0204-5603-0599<br />Quelle est la procédure svp ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>