[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Protexiom 5000

Réponse de nacer C.

nacer C. — Sat, 29 Oct 2022 17:22:38 GMT

Bonjour
j'ai fait une remise à zéro de l'adresse IP du transmetteur en m'aidant du lien suivant :https://youtu.be/2qwAOvJPWaQ
puis j'ai recommencé à zéro l'installation de tous les éléments.
je n'ai pas tout compris mais cela a marché. tout fonctionne, je n'ai plus de message "transmetteur absent"
Merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Oct 2022 17:53:26 GMT

Bonsoir Nacer,

Le fait de changer les piles ne supprime aucun élément.
Pour savoir si le transmetteur est présent il suffit tout simplement d'ouvrir soit un élément soit une sirène. L'alarme doit se déclencher.

Tenez-nous informé

CdL

Réponse de nacer C.

nacer C. — Tue, 25 Oct 2022 11:28:56 GMT

Bonjour,

J'ai changé les piles sur tous les équipements (transmetteur, sirènes int et ext, détecteurs de mouvements et clavier LCD).
Si le problème vient du transmetteur que faut il que je fasse pour le ré-initialiser ?
merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 25 Oct 2022 11:19:10 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas le clavier, mais le transmetteur.
Précisez-nous sur quel élément vous avez changé les piles.
Lors de l'échange des piles sur le clavier vous n'avez aucune manip à faire, en tout cas pas celle de réaffectation.

CdL