[Forum Somfy] Suivi de la question: Passage kit de connectivité à switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Oct 2022 09:20:26 GMT Mon, 31 Oct 2022 09:20:26 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Je vous fait un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2022 09:20:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3046664-passage-kit-connectivite-switch/answers/7928316 https://forum.somfy.fr/questions/3046664-passage-kit-connectivite-switch/answers/7928316 7928316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3046664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’avais jusqu’à présent un kit de connectivité qui fonctionnait sans problème, et je viens d’acheter une switch.<br />J’ai essayé de la rajouter dans l’application Tahoma mais ça n’a pas fonctionné, et j’ai fini par tout supprimer afin de repartir de zéro avec la switch.<br />Du coup j’ai fait une nouvelle installation à partir d’une autre adresse email.<br />Est-il possible donc possible de :</p><ul><li>effacer tout ce qui était sur le kit que je vais donner à mon frère (pin 2101-0860-1275)</li><li>passer l’installation de la switch sur mon adresse e-mail d’origine (pin 2026-2633-2839)</li><li>le dire pourquoi je n’arrive pas à associer mo système Sonos alors que c’est l’application qui me l’a proposé et donc qui a du le détecter ?</li></ul><p>Merci,<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,<br />Pouvez-vous voir quel est le problème car je ne peux plus utiliser ma box ni mon compte depuis plusieurs jours.</p><p>Merci,<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Oct 2022 08:07:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3046664-passage-kit-connectivite-switch/answers/7927297 https://forum.somfy.fr/questions/3046664-passage-kit-connectivite-switch/answers/7927297 7927297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17636733 theme-c/avatars/48.png 3046664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’avais jusqu’à présent un kit de connectivité qui fonctionnait sans problème, et je viens d’acheter une switch.<br />J’ai essayé de la rajouter dans l’application Tahoma mais ça n’a pas fonctionné, et j’ai fini par tout supprimer afin de repartir de zéro avec la switch.<br />Du coup j’ai fait une nouvelle installation à partir d’une autre adresse email.<br />Est-il possible donc possible de :</p><ul><li>effacer tout ce qui était sur le kit que je vais donner à mon frère (pin 2101-0860-1275)</li><li>passer l’installation de la switch sur mon adresse e-mail d’origine (pin 2026-2633-2839)</li><li>le dire pourquoi je n’arrive pas à associer mo système Sonos alors que c’est l’application qui me l’a proposé et donc qui a du le détecter ?</li></ul><p>Merci,<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>Merci pour votre réponse, par contre je n’arrive plus à me connecter avec mon adresse initiale hotmail.<br />Quand je veux récupérer mon mot de passe, rien ne se passe non plus.</p><p>Merci,<br />Manu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 14:25:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3046664-passage-kit-connectivite-switch/answers/7924329 https://forum.somfy.fr/questions/3046664-passage-kit-connectivite-switch/answers/7924329 7924329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17636733 theme-c/avatars/48.png 3046664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’avais jusqu’à présent un kit de connectivité qui fonctionnait sans problème, et je viens d’acheter une switch.<br />J’ai essayé de la rajouter dans l’application Tahoma mais ça n’a pas fonctionné, et j’ai fini par tout supprimer afin de repartir de zéro avec la switch.<br />Du coup j’ai fait une nouvelle installation à partir d’une autre adresse email.<br />Est-il possible donc possible de :</p><ul><li>effacer tout ce qui était sur le kit que je vais donner à mon frère (pin 2101-0860-1275)</li><li>passer l’installation de la switch sur mon adresse e-mail d’origine (pin 2026-2633-2839)</li><li>le dire pourquoi je n’arrive pas à associer mo système Sonos alors que c’est l’application qui me l’a proposé et donc qui a du le détecter ?</li></ul><p>Merci,<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,</p><p>Vos nouvelle box a bien été migrée sur votre ancien mail et l&#39;ancienne box a bien été remise à zéro. </p><p>Pour ce qui est de Sonos, je ne vois pas le produit dans votre Tahoma. <br />Avez vous essayé de recommencer l&#39;appairage depuis le début?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 09:47:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3046664-passage-kit-connectivite-switch/answers/7923601 https://forum.somfy.fr/questions/3046664-passage-kit-connectivite-switch/answers/7923601 7923601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3046664 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’avais jusqu’à présent un kit de connectivité qui fonctionnait sans problème, et je viens d’acheter une switch.<br />J’ai essayé de la rajouter dans l’application Tahoma mais ça n’a pas fonctionné, et j’ai fini par tout supprimer afin de repartir de zéro avec la switch.<br />Du coup j’ai fait une nouvelle installation à partir d’une autre adresse email.<br />Est-il possible donc possible de :</p><ul><li>effacer tout ce qui était sur le kit que je vais donner à mon frère (pin 2101-0860-1275)</li><li>passer l’installation de la switch sur mon adresse e-mail d’origine (pin 2026-2633-2839)</li><li>le dire pourquoi je n’arrive pas à associer mo système Sonos alors que c’est l’application qui me l’a proposé et donc qui a du le détecter ?</li></ul><p>Merci,<br />Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>