[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire marcher SAV pour link qui ne s'allume plus? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Nov 2022 14:53:35 GMT Wed, 02 Nov 2022 14:53:35 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2022 14:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3047326-faire-marcher-sav-link-allume/answers/7931980 https://forum.somfy.fr/questions/3047326-faire-marcher-sav-link-allume/answers/7931980 7931980 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3047326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pense qu&#39;il y a eu une coupure de courant chez moi et depuis il ne s&#39;allume plus. J&#39;ai tenté de le laisser éteint toute la nuit puis de le rebrancher en appuyant sur le bouton. Rien n&#39;y fait. Je viens de l&#39;acheter, je n&#39;ai même pas eu le temps d&#39;installer les intellitags...<br />Voici le numéro de ref: BU0111027663.<br />Vus les échanges sur ce forum, je comprends qu&#39;il est HS et que je dois le renvoyer, c&#39;est bien cela?<br />Merci de votre retour,<br />Cordialement<br />Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour votre retour. J&#39;avais déjà essayé cette manip mais le link reste totalement éteint...<br />Je dois attendre qu&#39;un yellow prenne en compte ma demande? Car cela commence à faire long pour initier le SAV. J&#39;ai un matériel neuf inutilisable et je ne sais tjs pas comment procéder...<br />Quoiqu&#39;il en soiterci de votre aide Jacky!<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Oct 2022 20:45:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3047326-faire-marcher-sav-link-allume/answers/7927902 https://forum.somfy.fr/questions/3047326-faire-marcher-sav-link-allume/answers/7927902 7927902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19009102 theme-c/avatars/48.png 3047326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pense qu&#39;il y a eu une coupure de courant chez moi et depuis il ne s&#39;allume plus. J&#39;ai tenté de le laisser éteint toute la nuit puis de le rebrancher en appuyant sur le bouton. Rien n&#39;y fait. Je viens de l&#39;acheter, je n&#39;ai même pas eu le temps d&#39;installer les intellitags...<br />Voici le numéro de ref: BU0111027663.<br />Vus les échanges sur ce forum, je comprends qu&#39;il est HS et que je dois le renvoyer, c&#39;est bien cela?<br />Merci de votre retour,<br />Cordialement<br />Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie<br />Appliquer cette procédure mais au lieu de 8s appuyer 20s<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109-Comment-r%C3%A9initialiser-le-Link-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Oct 2022 13:23:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3047326-faire-marcher-sav-link-allume/answers/7927653 https://forum.somfy.fr/questions/3047326-faire-marcher-sav-link-allume/answers/7927653 7927653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3047326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je pense qu&#39;il y a eu une coupure de courant chez moi et depuis il ne s&#39;allume plus. J&#39;ai tenté de le laisser éteint toute la nuit puis de le rebrancher en appuyant sur le bouton. Rien n&#39;y fait. Je viens de l&#39;acheter, je n&#39;ai même pas eu le temps d&#39;installer les intellitags...<br />Voici le numéro de ref: BU0111027663.<br />Vus les échanges sur ce forum, je comprends qu&#39;il est HS et que je dois le renvoyer, c&#39;est bien cela?<br />Merci de votre retour,<br />Cordialement<br />Marie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>