[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma led rouge

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 03 Nov 2022 11:47:47 GMT

Bonjour Tintin,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée

Réponse de Tintin B.

Tintin B. — Wed, 02 Nov 2022 15:19:34 GMT

Re bonjour Nicolas
Alors non il n’y as pas de flash rouge c’est juste une led rouge fixe sur le dessus

Je viens d’essayer votre manipulation des 2 fois 10 secondes mais rien ne se passe toujours une led rouge sur le dessus fixe merci Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Nov 2022 13:49:24 GMT

tintin,
je reitere ma question le voyant et orange avec un flash rouge toute les 4sec?
Pouvez vous faire un appuye sur le bouton reset de la tahoma (dessous a coté du bouton prog) pendant 10 sec (tahoma branché)
puis un appuye sur le bouton (o) dessus pendant 10sec.
le voyant change?

Réponse de Tintin B.

Tintin B. — Wed, 02 Nov 2022 10:04:14 GMT

Bonjour Nicolas
Alors le voyant est Orange/rouge sur le dessus et je n’ai rien d’autre

Au jour d’aujourd’hui je ne peux rien faire de la tahoma … je ne peux même plus me connecter avec elle Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Nov 2022 09:50:34 GMT

bonjour Tintin,
le voyant est orange avec un flash rouge?
avez vous essyer de l'installer sur le partage de connexion d'un telephone?
Bonne journée.

Réponse de Tintin B.

Tintin B. — Mon, 31 Oct 2022 18:11:14 GMT

Bonjour Nicolas
Le pin de ma tahoma est : 2026-7050-8051

Cordialement merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 31 Oct 2022 09:57:19 GMT

bonjour Tntin,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma .
Bonne journée.

Réponse de Tintin B.

Tintin B. — Thu, 27 Oct 2022 22:00:31 GMT

Bonjour
Je me permet de rejoindre la discussion car j’ai le même souci.

Ma tahoma switch reste bloquer sur le voyant rouge depuis les our de l’achat.

Elle a fonctionner 5/6 fois et 2h après voyant rouge fixe et rien n’y fait j’ai essayer plusieurs manip comme vous l’annoncer mais rien n’y fait merci à tous

Réponse de J

Thu, 27 Oct 2022 17:25:03 GMT

Près de 3h après, la box Tahoma est toujours dans l’état « fonctionnel », sans que je puisse l’expliquer… Je croise les doigts pour qu’elle reste ainsi! Merci à Jacky M. d’avoir pris le temps de considérer mon problème.
Cordialement.

Réponse de J

Thu, 27 Oct 2022 14:01:19 GMT

Apres recherche de transfo adéquat, de retour devant la Tahoma, celle-ci a la led blanche fixe et stable depuis 1h environ (sans aucun autre manip', ni même changement de transfo). La maj qui ne se terminait pas auparavant (la Tahoma passant au rouge) semble en fait avoir été effectuée puisque ni par l'interface pc ni par l'interface smartphone, je n'ai de message me demandant de mettre à jour; je suis maintenant en 2002.5.4-9. D'ici une paire d'heures, je reviendrai sur ce fil pour confirmer si le problème est résolu; ou pas.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 27 Oct 2022 12:05:00 GMT

Le cable de la Tahoma est Micro Usb coté Tahoma, mais USB A standard de l'autre côté.
Il se branche pratiquement sur n'importe quel transfo de smartphone.

Réponse de J

Thu, 27 Oct 2022 11:04:17 GMT

Merci Jacky pour votre réponse mais je n'ai malheureusement pas de transfo 1A avec connecteur câble mini usb sous la main...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 27 Oct 2022 10:23:21 GMT

Avez vous un autre transformateur pour tester.
Le passage de Blanc à Rouge indique souvent un problème de stabilité dans l'alimentation.

Réponse de J

Thu, 27 Oct 2022 10:13:14 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse. La Tahoma est branchée directement sur une prise secteur par le transfo et câble d’origine Somfy. Je précise qu’à part pour les tentatives de Reset, in n’y a eu aucune manipulation de la box , de l’équipement électrique ou de la box internet (qui marche parfaitement par ailleurs).

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 27 Oct 2022 09:50:17 GMT

Bonjour J

Votre Tahoma est bien branchée sur son transfo d'origine et pas sur le port USB de la box internet ?

Essayez de changer l'alimentation de votre Tahoma. Il faut un transfo de smarphone d'une puissance de 1 Ampère