[Forum Somfy] Suivi de la question: Evolvia 400 : est ce que quand le clignotement est égal à 7 le boîtier électronique est forcément HS ?

Réponse de SEBASTIEN P.

SEBASTIEN P. — Fri, 10 Mar 2023 21:25:32 GMT

Content de savoir que le nettoyage a fonctionné.

Réponse de JEAN FRANÇOIS B.

JEAN FRANÇOIS B. — Fri, 10 Mar 2023 20:21:37 GMT

Merci beaucoup pour la réponse.
Du coup, j'ai démonté la carte, nettoyé puis remonté et ca à l'air de marcher maintenant.
Cela va m'éviter de renvoyer la carte electronique bien que le SAV, hyper réactif m'a déja envoyé la procedure et les paiers d'envoi

Réponse de SEBASTIEN P.

SEBASTIEN P. — Thu, 09 Mar 2023 20:40:04 GMT

Bonjour

J'ai fait une demande de prise en charge par le SAV Somfy.
Ils ont pris en charge les frais d expédition du boîtier.
Dans mon cas il s'agissait d'insectes qui s'étaient introduit dans le boîtier ce qui créait la panne.
Ils l'ont nettoyè et me l'ont renvoyé.
Très rapide et très pro.

Cordialement

Sébastien

Réponse de JEAN FRANÇOIS B.

JEAN FRANÇOIS B. — Thu, 09 Mar 2023 18:47:17 GMT

Bonjour,

c'est la même chose pour moi!
Ca a donné quoi le diagnostique?

merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 01 Nov 2022 19:44:16 GMT

Bonjour,

C'est fort possible.

Je crois que tous les boîtiers avec ce défaut ont été considérés HS et remplacés.

J'en ai un sur l'établi en test avec ce défaut, et malgré mes essais et mes câlins, il ne veut pas se réveiller.

Je veux bien tenter avec le vôtre ...