[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès thermostat connecté depuis application EDF Equilibre

Réponse de Francois U.

Francois U. — Sat, 04 Mar 2023 03:53:30 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème. Pas d’autorisation entre somfy et EDF , pour le thermostat connecté, Auriez vous une solution ? Ou toujours en attente .

Cordialement,

Réponse de Loïc

Loïc — Wed, 28 Dec 2022 13:25:04 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le meme probleme. Avez vous trouvé une solution ?

Merci,

Réponse de Julien D.

Julien D. — Thu, 15 Dec 2022 10:37:40 GMT

Bonjour,

Nous vous envoyons un message pour plus de précisions.

Bonne journée.

Réponse de Fabien G.

Fabien G. — Tue, 13 Dec 2022 10:39:04 GMT

Bonjour, j'ai le même soucis de communication entre EDF et mon thermostat Somfy radio. Il a bien synchronisé durant 28 mois en liaison avec e.quilibre de EDF. Depuis juillet 2022 il y a un soucis : il s'est déconnecté, j'ai eu le message "l'autorisation n'est pas donnée par le partenaire", maintenant depuis novembre 2022 j'ai le message "erreur time out gateway 504" ???

Pouvez-vous résoudre cela? L'hiver à commencé, le chauffage est en marche, pas de synchro..
Merci.

Réponse de fadza T.

fadza T. — Fri, 09 Dec 2022 17:45:54 GMT

bonsoir

même problème et. toujours pas de réponse

Cordialement

Réponse de Thierry M.

Thierry M. — Wed, 07 Dec 2022 09:47:46 GMT

Bonjour
Même problème au moment de la demande erreur time out gateway 504
Info ? merci
Cdt

Réponse de David R.

David R. — Wed, 23 Nov 2022 20:13:50 GMT

Bonjour,
Merci pour votre partage expérience.
Possible d'avoir également le retour d'un Yellow / confirmation prise en compte du problème ?

Réponse de Patrick S.

Patrick S. — Tue, 22 Nov 2022 22:07:34 GMT

Bonjour je rencontre le même problème entre EDF et Somfy