[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de Tahoma V1 à V2 [Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de Tahoma V1 à V2 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 03 Jan 2023 10:56:10 GMT Tue, 03 Jan 2023 10:56:10 GMT answers Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Jan 2023 10:56:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/8026029 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/8026029 8026029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yann L. Yann L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je souhaite supprimer ma connexoon de mon compte somfy afin d&#39;installer une TAHOMA. Pourriez-vous désactiver ma CONEXOON svp (PIN : 0813-8508-4069)</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jan 2023 17:39:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/8025235 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/8025235 8025235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10840148 theme-c/avatars/48.png 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David A. David A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Toujours beau ici aussi....;)</p><p>Merci beaucoup</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2022 14:20:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7929148 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7929148 7929148 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19011667 theme-c/avatars/48.png 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Gaëlle B. Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>Fait très beau aujourd&#39;hui :) .</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2022 09:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7928300 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7928300 7928300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David A. David A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pas de soucis, désolé de cet empressement.<br />Bon WE</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Oct 2022 09:52:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7926746 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7926746 7926746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19011667 theme-c/avatars/48.png 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre second message ne sert à rien.<br />Un Yellow&#39;s intervient sur ce forum entre 1 et 4 jours ouvrés, qu&#39;il fasse beau ou pas ;-)<br />En cas d&#39;urgence appelez le 0820.055.055 dès lundi matin.</p><p>La migration prend 5mn.</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Oct 2022 09:35:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7926722 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7926722 7926722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David A. David A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quelle belle journée par chez nous et vous ?<br />Bien, j&#39;ai laissé mes 2 tahoma connectées toute la nuit, j&#39;ai essayé à nouveau la procédure sur mon compte pour remplacer ma box....rien toujours PIN erroné avec une V2 neuve.<br />Si un yellow pouvait en passant me faire la procédure cela serait sympa....<br />A nouveau les PIN</p><p>Tahoma V1 : 0202-5892-7804</p><p>vers </p><p>Tahoma V2 : 1231-0474-0369</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Oct 2022 09:25:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7926712 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7926712 7926712 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19011667 theme-c/avatars/48.png 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David A. David A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re à tous...<br />juste pour info, cela prends combien de temps le transfert des infos entre une tahoma V1 à V2 ?</p><p>Merci<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Oct 2022 17:16:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7926263 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7926263 7926263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19011667 theme-c/avatars/48.png 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de David A. David A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour V-Rod,<br />Merci de cette réponse.<br />Alors pour les Yellow&#39;s</p><p>Ancienne Tahoma V1 PIN: 0202-5892-7804</p><p>Nouvelle Tahoma V2 PIN: 1231-0474-0369</p><p>Merci D&#39;avance</p><p>David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Oct 2022 11:03:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7925517 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7925517 7925517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19011667 theme-c/avatars/48.png 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Anonyme Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,</p><p>posez ici le pin de vos deux box et un Yellow&#39;s se chargera de la migration.<br />Sachant que cette opération détruira irrémédiablement la V1 qui ne pourra de facto être rétrocédée.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Oct 2022 10:59:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7925509 https://forum.somfy.fr/questions/3048242-changement-tahoma-v1-v2/answers/7925509 7925509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3048242 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit serenity avec une tahoma V2 sur bricoprivé, donc neuf, pour remplacer ma vieille installation tahoma V1.<br />En suivant la procédure de changement de box proposée, cela ne fonctionne pas, au moment d&#39;indiquer le PIN.<br />Cela m&#39;indique que celui de la V2 est erroné .<br />Du coup je ne peux rien faire.<br />Si quelqu&#39;un a une solution à me proposer sans avoir à tout refaire chez moi...</p><p>Dans l&#39;attente de vous lire.</p><p>Merci,<br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>