Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Dec 2022 10:24:45 GMT

Bonjour Christian
Il n'y a pas de rappel de la sonnerie à l'extérieur.

Réponse de Christian D.

Christian D. — Mon, 05 Dec 2022 10:03:23 GMT

Bonjour,
Il n'y a pas de "bruit" sonnette sur la platine extérieure, seulement une lumière clignotante. Cela doit sonner sur l'écran intérieur, si non à mon avis (non professionnel) il doit y avoir soit un problème de branchement, soit un problème avec l'écran intérieur.
Cdlt

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 28 Oct 2022 21:12:41 GMT

Bonsoir Maxime
Le V500 n'a pas de problème de fiabilité, par contre l'installation de la platine de rue peut entrainer des dysfonctionnements ou des pannes si elle n'est pas réalisée correctement.
Le soin particulier concerne l'étanchéité de la platine. Ensuite son exposition peut aussi engendrer des problèmes. Si elle est exposée directement à la pluie et soleil sans aucune protection il peut se former à l'intérieur de la condensation qui va automatiquement causer des problèmes sur les contacts.

Dans un premier temps il faut démonter la platine pour vérifier qu'elle n'a pris l'eau. Si c'est le cas, essayer de la sécher mais c'est pas bon pour la suite.
Brancher la platine avec des fils cours sur la platine intérieure pour voir si elle fonctionne correctement. Si c'est le cas, vous avez peut-être un problème sur la liaison existante.
Vous avez aussi la possibilité d'utiliser le site d'assistance Somfy pour faire un diagnostique
https://www.somfy.fr/assistance

[Forum Somfy] Suivi de la question: Fiaiblité du V500

Réponse de JACKY M.

Réponse de Christian D.

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