[Forum Somfy] Suivi de la question: Besoin d'un YELLOW SVP, plus de remontées sondes PAC

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 14 Dec 2022 16:08:34 GMT

bonjour Bertrand,
Je ne comprend pas vraiment le rapport avec le sujet de ce post qui concenait une PAC.
Bonne journée

Réponse de bertrand N.

bertrand N. — Fri, 02 Dec 2022 09:59:33 GMT

bonjour ,j'ai un problème avec le clavier à code Somfy acheter le 08 08 2022,comment faire pour régler ce problème le clavier se met à défaut, fonctionne une foi sur 2,j,ai changé la pile rien n'y fait.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 08 Nov 2022 09:10:51 GMT

Parfait Bernard, je reste à votre disposition si besoin,

Bonne journée,

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Mon, 07 Nov 2022 21:48:35 GMT

Bonsoir,

J'ignore ce que vous avez fait, mais c'est ok de puis ce matin 0h00.
(remontée des sondes PAC, et etats des equip. IO)
Si c'est une action de votre part, je vous en remercie.

Cordialement.

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Wed, 02 Nov 2022 17:46:11 GMT

Bonsoir Nicolas,

Je n'ai toujours pas de remontées de température de la PAC, et aucun retour d'états de tous les équipements IO.

C'est très embêtant, car je dois m'absenter prochainement.

Mon système est toujours dans le même état depuis ce 26 oct; date du chg de version Tahoma.

Les dernières fois le pb ne concernait que les remontées de la PAC, mais maintenant, c'est tous les états de tous les équipements IO qui ne remontent plus.....!

Il faut vraiment que vous fassiez quelque chose !

A chaque chg de version il y a systématiquement un problème.

Qui dois-je contacter sinon vous ?

Merci de votre aide.

Cordialement.

Réponse de Bernard C.

Bernard C. — Mon, 31 Oct 2022 10:41:07 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre action, mais rien n'a changé.

J'ajoute; car je m'en suis aperçu plus tard; que les commandes via IOS ou Mac fonctionnent bien, mais je n'ai plus de retour d'états:

Erreur sur l'appli web sur Mac, et plantage sur IOS.

En fait depuis le chg de vers. Tahoma, plus de retours IO, et pas de rafraichissement de données de la PAC.
(Les dernières données sont celles du 26 Oct Minuit.)

Merci de votre aide.

Cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 31 Oct 2022 09:32:22 GMT

Bonjour Bernard,
J'ai lancer une re-synchronisation de votre Boitier.
Bonne journée.