[Forum Somfy] Suivi de la question: Liaison wifi avec le link

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 11 Nov 2022 15:59:38 GMT

Bonjour Baptiste
Si l'alarme est toujours activée vous ne pouvez rien faire.

Pour changer le WIFI il ne faut pas réinitialiser le Link. Il faut aller dans l'écran que vous avez envoyé en copie et utiliser la procédure Changement de WIFI.

Réponse de Baptiste J.

Baptiste J. — Fri, 11 Nov 2022 14:28:06 GMT

Bonjour a tous, je rencontre le même problème que Vincent après changement d une box wifi , j ai suivi la procédure pour le chiffrement du wifi en wpa2 psk aes. Je n arrive pas à réinitialiser la liaison link => wifi . La mac adresse est BU01110127EB (sur le link) , un autre numéro est présent sur l application, cf pièce jointe .

Merci de votre aide bien à vous Baptiste

Réponse de Brice J.

Brice J. — Mon, 31 Oct 2022 07:26:24 GMT

Oui enfin on ne parle pas du tout du même genre de communication radio entre un talky en analogique et le wifi.
Et les specs parlent d’interférences radio avec d’autres équipements radio, hors wifi.
Pour le wifi il est indiqué à une distance raisonnable (donc max a ne pas dépasser) et c’est logique.
La puce wifi de ce link advanced me paraît bien sensible… je me demande dans ce cas pourquoi ils n’ont pas prévu de connection Ethernet filaire.
Surtout ça n’explique pas le caractère intempestif. La plupart du temps la réception est logiquement au max.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 30 Oct 2022 19:58:31 GMT

Vincent il faut lire la FAQ dans son intégralité et ne pas s'arrêter sur une phrase

Il faut une distance raisonnable ... et trois lignes en dessous il est ecrit "il doit être positionner à distance d’équipement radio afin d’éviter les interférences."

Si vous avez eu des talky Walky quand vous étiez enfant, si on faisait toucher les antennes on avait des grésillements alors qu'à un mètre ça fonctionnait parfaitement.

J'ai pour habitude de comparer avec l'oreille humaine dans un concert, mais maintenant je pense que la comparaison avec les Talky Walky sera plus compréhensible.

Maintenant si vous n'avez jamais eu de Talky Walky, peut être avez-vous eu un véhicule radio commandé. Faite toucher l'antenne de la télécommande avec celle du véhicule vous allez voir comment les cerveaux moteur s'affolent.

Réponse de Vincent L.

Vincent L. — Sun, 30 Oct 2022 19:45:09 GMT

Bonsoir,
Comme conseillé par Jacky, j'ai éloigné le link , sur une prise a 1m environ de la box internet, de l'autre côté de la cloison (brique), et le problème est résolu. Cordialement

Réponse de Brice J.

Brice J. — Sun, 30 Oct 2022 18:48:33 GMT

Bonsoir,

Merci pour la réponse, mais je ne vois rien dans le specifications d’installation qui indique de le pas mettre le link trop proche de la box. Il est indiqué à une distance raisonnable, on pense plutôt pas trop loin.
Quelle serait cette distance minimum?

Brice

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 30 Oct 2022 12:20:17 GMT

Bonjour Brice.
Vous ne respectez les spécifications d'installation.
Je vous mets le lien sur l'installation du Link Advanced
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360018458...

Réponse de Brice J.

Brice J. — Sun, 30 Oct 2022 07:05:51 GMT

Bonjour j’ai le meme soucis.
Déconnection intempestive presque une fois par jour avec le link advanced posé à 3cm de la box…
La plupart du temps le signal wifi est indiqué comme excellent sur la Now comme sur le link advanced, c’est très étrange.
Peut être effectivement cette trop forte proximité mais en général on parle plus de l’inverse (trop loin).
Je vais essayer en écartant plus (ça ne m’arrange pas).
Est ce que certains ont déjà essayé et ont un retour d’expérience ?
Brice

Réponse de Vincent L.

Vincent L. — Sat, 29 Oct 2022 15:32:00 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour ce conseil, je vais essayer,
Bonne fin de journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 29 Oct 2022 12:01:51 GMT

Bonjour Vincent
Éloigner le Link de la box internet.
Il est comme nous quand on se met trop près de la sonorisation en concert. Il a mal aux oreilles ;)