[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment résoudre mes problèmes de liaison radio ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Nov 2022 16:54:57 GMT Wed, 09 Nov 2022 16:54:57 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Didier,</p><p>Afin de solliciter le service développement pour trouver une solution à votre problème, je viens de vous envoyer un mail pour que vous puissiez me communiquer des photos de votre installation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2022 16:54:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7945797 https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7945797 7945797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3048978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J&#39;ai de temps en temps des messages m&#39;indiquant que le signal radio est trop faible sur différents éléments alors qu&#39;ils sont tous placés à moins de 10 mètres. Que faire ? Changer le link?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Ces problemes apparaissent sporadiquement même si je ne déplace aucun élément. J&#39;ai eut plusieurs fois des problèmes avec la sirène intérieure qui se trouve à 8 mètres du link sur le même étage. Ne pouvez vous pas lire ces messages d&#39;erreur directement sur mon applications? Je crois bien que si, non?<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 18:37:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7943662 https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7943662 7943662 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6865012 theme-c/avatars/48.png 3048978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J&#39;ai de temps en temps des messages m&#39;indiquant que le signal radio est trop faible sur différents éléments alors qu&#39;ils sont tous placés à moins de 10 mètres. Que faire ? Changer le link?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Didier,</p><p>Pouvez-vous me lister les équipements auxquels vous avez des problèmes de liaison radio ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 13:31:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7942871 https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7942871 7942871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3048978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J&#39;ai de temps en temps des messages m&#39;indiquant que le signal radio est trop faible sur différents éléments alors qu&#39;ils sont tous placés à moins de 10 mètres. Que faire ? Changer le link?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je n&#39;ai pas de problèmes spécifiques avec les intellitags ou avec d&#39;autres éléments. Mais j&#39;ai un problème de transmission radio entre le link, le relais radio et ces différents éléments de détection.<br />Merci pour votre aide au sujet du problème de liaison radio.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 10:58:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7942300 https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7942300 7942300 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6865012 theme-c/avatars/48.png 3048978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J&#39;ai de temps en temps des messages m&#39;indiquant que le signal radio est trop faible sur différents éléments alors qu&#39;ils sont tous placés à moins de 10 mètres. Que faire ? Changer le link?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p><p>La matière de ces ouvrants ? Veillez à placer l’IntelliTAG le plus loin possible des objets ou installations pouvant occasionner des perturbations magnétiques (cadres métalliques, compteur électrique, etc.).</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 08:37:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7941700 https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7941700 7941700 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3048978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J&#39;ai de temps en temps des messages m&#39;indiquant que le signal radio est trop faible sur différents éléments alors qu&#39;ils sont tous placés à moins de 10 mètres. Que faire ? Changer le link?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;un est installé dans une véranda sur un coulissant et l&#39;autre sur une porte battante.</p><p>Meilleures salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 18:33:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7941241 https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7941241 7941241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6865012 theme-c/avatars/48.png 3048978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J&#39;ai de temps en temps des messages m&#39;indiquant que le signal radio est trop faible sur différents éléments alors qu&#39;ils sont tous placés à moins de 10 mètres. Que faire ? Changer le link?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous m'indiquer sur quel type d'ouvrant sont positionnés vos intellitags ?</p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111-Positionnement-et-installation-de-l-IntelliTAG">Positionnement et installation de l'IntelliTAG</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 15:05:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7940752 https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7940752 7940752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3048978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J&#39;ai de temps en temps des messages m&#39;indiquant que le signal radio est trop faible sur différents éléments alors qu&#39;ils sont tous placés à moins de 10 mètres. Que faire ? Changer le link?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> didier H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai réinitialisé le wifi et installé un relais radio. J&#39;ai toujours les mêmes messages de problèmes de portée pour des éléments situés entre 5 et 10 mètres du link ou du relais radio. La transmission radio de mon link pourrait elle être déficiente? Y a t&#39;il un moyen simple de la tester ? Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Nov 2022 09:28:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7938109 https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7938109 7938109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6865012 theme-c/avatars/48.png 3048978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J&#39;ai de temps en temps des messages m&#39;indiquant que le signal radio est trop faible sur différents éléments alors qu&#39;ils sont tous placés à moins de 10 mètres. Que faire ? Changer le link?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Didier,</p> <p><br></p> <p>Essayez d'effectuer un changement de réseau wifi du Link afin de le rebooter ?</p> <p><br></p> <p>Si cela ne fonctionne pas il faudra envisager d'investir dans un <a href="https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html">relais radios</a></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 13:40:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7933900 https://forum.somfy.fr/questions/3048978-resoudre-problemes-liaison-radio/answers/7933900 7933900 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3048978 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé une alarme home advanced a mon domicile qui fait 8 x 13 mètres. J&#39;ai de temps en temps des messages m&#39;indiquant que le signal radio est trop faible sur différents éléments alors qu&#39;ils sont tous placés à moins de 10 mètres. Que faire ? Changer le link?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>