[Forum Somfy] Suivi de la question: Keypad2 RTS en anomalie ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Keypad2 RTS en anomalie ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 Mar 2023 14:01:46 GMT Wed, 01 Mar 2023 14:01:46 GMT answers Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key pad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Mar 2023 14:01:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/8120194 https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/8120194 8120194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3048991 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j&#39;ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également les 4 bips d&#39;erreurs.<br />Que faire ? <br />Merci par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yann C. Yann C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre le même problème (4 bips et seulement le voyant de gauche qui clignote), avec le même type d&#39;achat (Pack avec Slidymoove 600XXL).</p><p>La date d&#39;achat du pack est d&#39;octobre 2022.</p><p>Bien cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2023 14:53:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/8115823 https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/8115823 8115823 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19202063 theme-c/avatars/48.png 3048991 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j&#39;ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également les 4 bips d&#39;erreurs.<br />Que faire ? <br />Merci par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Quentin B. Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key pad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 14:16:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/7934019 https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/7934019 7934019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3048991 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j&#39;ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également les 4 bips d&#39;erreurs.<br />Que faire ? <br />Merci par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe </p><p>Attendez la réponse d&#39;un autre contributeur ou d&#39;un Yellow car je ne vois pas ce que sont ces 4 bips.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2022 12:10:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/7928834 https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/7928834 7928834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3048991 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j&#39;ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également les 4 bips d&#39;erreurs.<br />Que faire ? <br />Merci par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Christophe K. Christophe K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, <br />Merci pour votre réponse,<br />J&#39;ai bien sur essayer de suivre la procédure d&#39;installation, mais à chaque manipulation j&#39;ai les 4 bips d&#39;erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2022 08:06:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/7928076 https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/7928076 7928076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19014295 theme-c/avatars/48.png 3048991 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j&#39;ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également les 4 bips d&#39;erreurs.<br />Que faire ? <br />Merci par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous bien respecté cette procédure ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 30 Oct 2022 10:41:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/7927502 https://forum.somfy.fr/questions/3048991-keypad2-rts-anomalie/answers/7927502 7927502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3048991 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un soucis avec le Keypad2 RTS neuf. (achat avec slidymoove 600XXL) A chaque fois que je veux le paramétrer, j&#39;ai les 4 bips sonores. le reset déclenche également les 4 bips d&#39;erreurs.<br />Que faire ? <br />Merci par avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>