[Forum Somfy] Suivi de la question: Bug suite changement heure Tahoma switch

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 27 Mar 2023 08:30:32 GMT

Bonjour à tous,

En effet, Lors du changement d'heure il faut patienter environ 24h.

Le problème est donc désormais solutionné.

Bonne journée,

Réponse de Pierre K.

Pierre K. — Sun, 26 Mar 2023 18:28:53 GMT

Bonjour
J’ai comme beaucoup d’utilisateurs de la TaHoma j’ai exactement le même problème que vous et aimerais avoir une réponse également
Bon courage à tous

Réponse de Philippe C.

Philippe C. — Sun, 26 Mar 2023 18:11:34 GMT

Bonjour
Même problème : suite au changement d’heure, le scénario se décale d’une heure après validation du scénario.

Réponse de Alain

Alain — Sun, 26 Mar 2023 14:35:56 GMT

Bonjour,

passage à l'heure d'été hier. Je constate un décalage d'1 heure.
Le problème n'est donc toujours pas réglé chez Somfy :(
Ps: Nicolas F. n'a jamais donné de nouvelle suite au post il y a 5 mois.

Je relève plus d'une dixième de bugs + ou - gênants. Bugs remontés à Somfy sans correction à ce jour.
C'est triste et quel mépris pour les clients que nous sommes !

Réponse de Alain

Alain — Mon, 31 Oct 2022 09:31:07 GMT

Bonjour à tous,

Je confirme, ce matin tout est OK. Plus de décalage d'une heure entre l'heure paramétrée dans des scénarios et la planification dans l'agenda......
Je profite de ce post pour préciser à Somfy, qu'il devient URGENT de corriger l'ensemble des bugs régulièrement remontés à, soit disant... l'équipe de développement !
La liste est longue et pas d'amélioration depuis que je participe à ce forum.....

Réponse de Céline

Céline — Mon, 31 Oct 2022 09:14:52 GMT

Bonjour à tous
Pour ma part tout est rentré dans l ordre depuis ce matin
L heure est de nouveau correct
Merci à tous pour votre aide
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 31 Oct 2022 08:36:41 GMT

Bonjour a tous,
J'ai fais remonter le probleme au service developpement je reviens vers vous dés que j'ai plus d'informations.
Bonne journée.

Réponse de Alain

Alain — Mon, 31 Oct 2022 06:26:55 GMT

Bonjour Jacky,

J’ai effectué les actions que vous précisez avant de solliciter Somfy.
Je pense sincèrement que c’est un bug car il y a un décalage d’une heure entre le scénario et la planification dans l’application Somfy.

Réponse de Pierre K.

Pierre K. — Sun, 30 Oct 2022 19:41:50 GMT

Même problème sur ma TaHoma switch

Réponse de Céline

Céline — Sun, 30 Oct 2022 18:32:39 GMT

Toujours aucun changement malheureusement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 30 Oct 2022 18:01:45 GMT

Pourtant c'est bien autour de ces deux boites que ça se passe.

Débrancher votre Tahoma pendant au moins 30mn pour le serveur Somfy enregistre sa déconnexion.

Réponse de Céline

Céline — Sun, 30 Oct 2022 17:49:44 GMT

Re bonsoir,

Merci pour votre réponse.
J ai relancé ma box mais aucun changement et j ai refait la connexion de ma TaHoma également sur mon wifi
Mais malheureusement aucun changement de mon côté

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 30 Oct 2022 17:34:01 GMT

Bonsoir a tous.
Tahoma s'appuie sur l'horloge de la box internet, mais je pense qu'elle récupère l'heure quand elle se connecte jusqu'à la prochaine reconnexion.

Essayez de rebooter votre box internet dans un premier temps, et si ça ne fonctionne pas, il faudra arrêter la Tahoma pour l'obliger à reprendre l'heure actualisée.

Réponse de Céline

Céline — Sun, 30 Oct 2022 17:21:11 GMT

Bonjour,
J ai également le même problème il me met mon scénario à 16:45 depuis le changement d horaires alors qu il devrait être à 17:45
Merci pour votre intervention

Réponse de Magali D.

Magali D. — Sun, 30 Oct 2022 16:57:12 GMT

Bonjour
J’ai exactement le même problème que vous et aimerais avoir une réponse également