[Forum Somfy] Suivi de la question: Hors de porté radio... fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Jan 2023 12:12:47 GMT Wed, 04 Jan 2023 12:12:47 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Celine,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma et me donner un peu plus d&#39;informations sur votre demande.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Jan 2023 12:12:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/8028114 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/8028114 8028114 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> celine Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pareil pour nous <br />les volets ne s&#39;ouvrent plus et nous avons tout réinitialiser si qqn peut nous aider merci <br />belle année à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jan 2023 11:35:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/8023589 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/8023589 8023589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17002748 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marco D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />je ne suis pas spécialiste, mais voilà comment j&#39;ai procédé après les conseils d&#39;un membre de chez Somfy. J&#39;avais tout réglé pour que cela fonctionne avec ma télécommande. Il m&#39;a été conseillé de supprimé mon volet sur ma box car apparemment l&#39;image de ce volet était considéré comme <br />fantôme. <br />Ensuite j&#39;ai rajouté le volet en le renommant, sur la box. Depuis cela fonctionne.... J&#39;espère que cela fonctionnera pour vous.<br />Bonne chance<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Nov 2022 09:13:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7976432 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7976432 7976432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6625796 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’ai fait un message il y a 17 jours dans ce fil de discussion en disant que j’avais également ce problème sur un de mes volets et je n’ai eu aucune réponse. Pouvez vous svp m’aider sur ce point ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Nov 2022 22:40:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7976131 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7976131 7976131 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18792578 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hucham E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas je me permet de vous contacter pour savoir si vous avez pu faire quelque chose sur ma box cordialement j attend votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 20:11:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7954995 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7954995 7954995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19016102 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème sur un de mes volets du salon. Il est indiqué &quot;hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; mais pourtant avec la télécommande ça fonctionne. Pouvez vous m&#39;aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Nov 2022 15:54:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7948706 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7948706 7948706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18792578 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Marco, je ne manquerai de transmettre vos remerciements à José.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 10:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7942210 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7942210 7942210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marco D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />merci pour tous les conseils et solutions. J&#39;ai été en contact avec un collaborateur somfy très aimable qui m&#39;a donné la solution et tout est rentré dans l&#39;ordre. <br />Je vous remercie ainsi que José à qui je n&#39;ai pu envoyé un message de remerciement.<br />Bonne journée à tous <br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 09:41:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7941919 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7941919 7941919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6625796 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marco,</p><p>Je vous ai envoyé un message privé afin de poursuivre,</p><p>Bonne fin de journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 15:27:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7940834 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7940834 7940834 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marco D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />c&#39;est le &quot;Salon Baie&quot; et effectivement c&#39;est sur celui là que j&#39;ai effectué la remise à zéro et effectué le réglage des butées.<br />Cordialement<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 14:55:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7940695 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7940695 7940695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6625796 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marco,</p><p>Pouvez-vous me préciser quel est le nom du produit qui ne fonctionne plus?<br />C&#39;est sur ce moteur que vous avez effectué le 2,8, 2?</p><p>Merci de votre retour,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 14:38:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7940631 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7940631 7940631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marco D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />c&#39;est toujours pareil, ça ne fonctionne toujours pas et toujours ce point d&#39;exclamation indiquant &quot;hors de portée...&quot;. Désolé...<br />Bonne soirée<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 17:37:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7936637 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7936637 7936637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6625796 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marco, </p><p>Pouvez-vous tester de nouveau et me dire si cela fonctionne?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Nov 2022 15:47:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7936316 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7936316 7936316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marco D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />toujours le point d&#39;exclamation et toujours pas de fonctionnement avec ma box. J&#39;ai même redémarrer ma Freebox pour relancer le tout, mais rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 14:40:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7934100 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7934100 7934100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6625796 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hucham E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas non j&#39;ai pas les commandes que vous me demandez</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 14:08:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7933992 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7933992 7933992 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19016102 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marco,<br />J&#39;ai relancer une synchronisation de votre boitier avec notre serveur,<br />Pouvez vous verifier le fonctionnement?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 13:39:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7933893 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7933893 7933893 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Hucham,<br />Avez vous une commande general en plus comme une nina ou une easy sun IO?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 13:37:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7933888 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7933888 7933888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marco D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />voici<br />0203-4924-9675<br />Merci<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2022 10:38:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7931302 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7931302 7931302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6625796 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hucham E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour code pin : 1237-4776-8079 merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2022 10:34:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7931289 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7931289 7931289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19016102 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour a tous les deux,<br />pouvez vous me communiquer le code pin de vos tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Nov 2022 09:53:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7931151 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7931151 7931151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Hucham E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai le même problème L&#39;équipement semble hors de portée radio J&#39;ai fait les mises à jour j&#39;ai éteint et rallumé la boxmais toujours pareil que dois-je faire merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2022 17:23:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7929515 https://forum.somfy.fr/questions/3049610-hors-porte-radio/answers/7929515 7929515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19016102 theme-c/avatars/48.png 3049610 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;ai une box Tahoma. Toutes mon installation (volets, portail garage, store banne, lumière...) est en IO et faite par des professionnels.<br />J&#39;ai un problème depuis quelques jours sur un seul de mes volets qui ne fonctionnait pas et était en position fermé. J&#39;ai donc procédé comme sur les vidéos somfy avec la procédure de coupure de courant sur ce volet (2&quot;,8&quot;,2&quot;) et avec bien du mal réinitialiser les fins de butés haute et basse avec ma télécommande. Sur mon ordinateur sur le visuel tahomalink de mon installation le volet est toujours avec le point d&#39;exclamation indiquant &quot;L&#39;équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous assurer qu&#39;il est bien sous tension&quot; et il est sous tension puisque ça fonctionne avec la télécommande. <br />Que dois je faire pour qu&#39;il fonctionne avec ma programmation tahoma ?<br />Merci pour l&#39;aide que vous pourrez m&#39;apporter.<br />Cordialement<br />Merci,<br />Marco</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>