[Forum Somfy] Suivi de la question: Coupure secteur transmetteur Protexiom [Forum Somfy] Suivi de la question: Coupure secteur transmetteur Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Nov 2022 16:32:21 GMT Thu, 03 Nov 2022 16:32:21 GMT answers Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;adaptateur peut se trouver un peu partout. Il faut lire les références dessus.<br />Le module ne se remplace pas. (garantie 5 ans)</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 16:32:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7934401 https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7934401 7934401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3051053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir j&#39;ai reçu un SMS <br />Message d&#39;alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.</p><p>Je viens de vérifier et plus d&#39;alimentation sur mon transmetteur...</p><p>Pourtant tout le reste des appareils branché sont correctes.</p><p>Quel peut-être le problème ? Que puis-je faire SVP ?<br />Même en remise à zéro pas de voyant, led rouge sur le transmetteur IP</p><p>Quelle manipulation à faire svp ? </p><p>Transmetteur HS ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.</p><p>M.THELIER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jérémy T. Jérémy T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>D&#39;accord merci.</p><p>Si l&#39;un ou l&#39;autre est HS peut-on le changer ?<br />Et où se procurer la pièce svp ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 15:47:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7934303 https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7934303 7934303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16170386 theme-c/avatars/48.png 3051053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir j&#39;ai reçu un SMS <br />Message d&#39;alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.</p><p>Je viens de vérifier et plus d&#39;alimentation sur mon transmetteur...</p><p>Pourtant tout le reste des appareils branché sont correctes.</p><p>Quel peut-être le problème ? Que puis-je faire SVP ?<br />Même en remise à zéro pas de voyant, led rouge sur le transmetteur IP</p><p>Quelle manipulation à faire svp ? </p><p>Transmetteur HS ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.</p><p>M.THELIER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Donc comme dit précédemment, c&#39;est soit l&#39;adaptateur électrique qui est HS, il faut faire une mesure de la tension de sortie, soit c&#39;est le module IP qui est HS.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 15:02:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7934182 https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7934182 7934182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3051053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir j&#39;ai reçu un SMS <br />Message d&#39;alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.</p><p>Je viens de vérifier et plus d&#39;alimentation sur mon transmetteur...</p><p>Pourtant tout le reste des appareils branché sont correctes.</p><p>Quel peut-être le problème ? Que puis-je faire SVP ?<br />Même en remise à zéro pas de voyant, led rouge sur le transmetteur IP</p><p>Quelle manipulation à faire svp ? </p><p>Transmetteur HS ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.</p><p>M.THELIER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jérémy T. Jérémy T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est débranché car même en le branchant pour une mise à zéro je n&#39;ai pas de voyant allimé </p><p>Idem pas de voyant rouge au niveau du IP</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 12:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7933688 https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7933688 7933688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16170386 theme-c/avatars/48.png 3051053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir j&#39;ai reçu un SMS <br />Message d&#39;alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.</p><p>Je viens de vérifier et plus d&#39;alimentation sur mon transmetteur...</p><p>Pourtant tout le reste des appareils branché sont correctes.</p><p>Quel peut-être le problème ? Que puis-je faire SVP ?<br />Même en remise à zéro pas de voyant, led rouge sur le transmetteur IP</p><p>Quelle manipulation à faire svp ? </p><p>Transmetteur HS ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.</p><p>M.THELIER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pourquoi le module IP est-il débranché ? <br />Y a t&#39;il des voyants au niveau de la prise RJ45 du module IP ?<br />Y a t&#39;il un voyant rouge clignotant en haut à gauche du module IP ? (voir photo)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 12:09:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7933609 https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7933609 7933609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3051053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir j&#39;ai reçu un SMS <br />Message d&#39;alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.</p><p>Je viens de vérifier et plus d&#39;alimentation sur mon transmetteur...</p><p>Pourtant tout le reste des appareils branché sont correctes.</p><p>Quel peut-être le problème ? Que puis-je faire SVP ?<br />Même en remise à zéro pas de voyant, led rouge sur le transmetteur IP</p><p>Quelle manipulation à faire svp ? </p><p>Transmetteur HS ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.</p><p>M.THELIER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jérémy T. Jérémy T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour rapide,</p><p>la prise est branché sur une rampe qui fonctionne,</p><p>voici la photo avec la présence d&#39;une led verte fixe et led rouge clignotante</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 11:19:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7933457 https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7933457 7933457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16170386 theme-c/avatars/48.png 3051053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir j&#39;ai reçu un SMS <br />Message d&#39;alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.</p><p>Je viens de vérifier et plus d&#39;alimentation sur mon transmetteur...</p><p>Pourtant tout le reste des appareils branché sont correctes.</p><p>Quel peut-être le problème ? Que puis-je faire SVP ?<br />Même en remise à zéro pas de voyant, led rouge sur le transmetteur IP</p><p>Quelle manipulation à faire svp ? </p><p>Transmetteur HS ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.</p><p>M.THELIER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Jean-Luc B. Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vérifiez qu&#39;il y a bien du courant dans la prise.<br />Si oui, il faut tester l&#39;adaptateur électrique avec un voltmètre ou au moins vérifier après ouverture de la centrale que les voyants normalement présents, le sont bien. Si vous ne savez pas, postez une ou des photos nettes de l&#39;intérieur de la centrale.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Nov 2022 10:29:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7933274 https://forum.somfy.fr/questions/3051053-coupure-secteur-transmetteur-protexiom/answers/7933274 7933274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3051053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis hier soir j&#39;ai reçu un SMS <br />Message d&#39;alarme provenant de chez THELIER Le 02/11 a 22h16, Coupure secteur Transmetteur.</p><p>Je viens de vérifier et plus d&#39;alimentation sur mon transmetteur...</p><p>Pourtant tout le reste des appareils branché sont correctes.</p><p>Quel peut-être le problème ? Que puis-je faire SVP ?<br />Même en remise à zéro pas de voyant, led rouge sur le transmetteur IP</p><p>Quelle manipulation à faire svp ? </p><p>Transmetteur HS ?</p><p>D&#39;avance merci pour votre retour.</p><p>M.THELIER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>