[Forum Somfy] Suivi de la question: Que signifie les voyants sur le récepteur Thermostat radio V2 ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 29 Dec 2022 07:30:14 GMT Thu, 29 Dec 2022 07:30:14 GMT answers Marvin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Après un réappairage tout est entré dans l’ordre .<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Dec 2022 07:30:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/8019911 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/8019911 8019911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19103037 theme-c/avatars/48.png 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marvin,</p><p>Sur notre Serveur votre thermostat ainsi que son récepteur apparaissent sans anomalie.</p><p>Votre problème est il résolu? </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Dec 2022 07:15:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/8019897 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/8019897 8019897 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marvin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />C’est pareil pour moi . Je viens d’installer le thermostat mais le contact du récepteur ne se fait pas.</p><p>PIN : 220417648517</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Dec 2022 17:12:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/8014640 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/8014640 8014640 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19103037 theme-c/avatars/48.png 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Luc,</p><p>Nous aurions besoin du code Pin de votre Thermostat.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Dec 2022 13:22:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7999505 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7999505 7999505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème identique. Les ordres envoyés via l&#39;application ne sont pas pris en compte par le poêle.<br />Par contre lorsque je change manuellement la consigne sur le thermostat Somfy radio, le poêle exécute l&#39;ordre. Je ne comprends pas l&#39;origine de ce dysfonctionnement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Dec 2022 08:38:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7991356 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7991356 7991356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6964057 theme-c/avatars/48.png 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie,</p><p>Le récepteur du thermostat peut être la cause de ce dysfonctionnement.</p><p>Il faut donner une consigne la plus basse à votre thermostat et 10 secondes plus tard donner une consigne la plus haute en degrés. Vous devriez entendre un claquement à l’intérieur du récepteur. Si ce n&#39;est pas le cas, contactez le service Somfy au 0820.055.055.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2022 14:46:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7945415 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7945415 7945415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphanie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, le problème persiste. C’est comme si le récepteur ne transmettait plus l’information à mon poêle pour s’allumer et s’éteindre.<br />Je n’arrive pas a comprendre le dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance, </p><p>Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 20:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7943795 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7943795 7943795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19023920 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1518bc91e39eb8f9/avatar_normal.png?3389a2e 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie,</p><p>Nous avons vérifié votre installation et aucune anomalie actuellement ne remonte de notre coté .</p><p>Rencontrez vous encore des difficultés?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 14:43:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7943096 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7943096 7943096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphanie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour rapide.<br />Malheureusement cela ne vient pas des piles, je les ai changé et le problème persiste.<br />Merci d’avance pour votre aide,<br />Stéphanie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Nov 2022 11:25:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7938266 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7938266 7938266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19023920 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1518bc91e39eb8f9/avatar_normal.png?3389a2e 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Avant de tout réinitialiser, comme votre thermostat a déjà un an, vous avez essayé de changer les piles ?<br />Le récepteur est sur le 220v mais pas le thermostat.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Nov 2022 08:36:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7937064 https://forum.somfy.fr/questions/3052595-signifie-voyants-recepteur-thermostat-radio-v2/answers/7937064 7937064 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3052595 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai utilisé mon thermostat v2 radio l’hiver dernier avec mon poêle à granulé MCZ dalia air, et je n’ai pas eu de soucis particulier.<br />Cette année lorsque j’ai tenté de rallumer mon poêle en revanche, le thermostat ne me permet plus de le<br />Commander distance.<br />J’ai refait des 10aines de fois la procédure d’apairage ente le thermostat et le récepteur. Tout à l’air normal, mais le récepteur n’envoie pas d’info à mon poêle pour le mettre en marche.</p><p>Lorsque je fais la procédure d’appairage, le voyant bleu clignote 3 fois sur le thermostat et le voyant vert reste allumé plusieurs secondes sur le récepteur. Mais quelques temps plus tard, lorsque j’appuie de nouveau une fraction de seconde que le bouton prod du récepteur, ce dernier affiche des voyants vert et rouge quelques secondes. Qu’est ce que ça signifie ? </p><p>«mon code pin est le suivant : 205204257418</p><p>Merci pour votre aide,</p><p>Stephanie P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>