[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Caméra Outdoor problème mot passe wifi fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 06 Nov 2022 00:18:34 GMT Sun, 06 Nov 2022 00:18:34 GMT answers Nathalie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Je vous remercie de votre réponse.<br />J&#39;ai réussi à finaliser l&#39;installation. <br />J&#39;ai effectué un reset sur la camera outdoor.<br />Je recommencé l&#39;installation et cela a fonctionné du premier coup.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Nov 2022 00:18:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052862-installation-camera-outdoor-probleme-mot-wifi/answers/7937936 https://forum.somfy.fr/questions/3052862-installation-camera-outdoor-probleme-mot-wifi/answers/7937936 7937936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951392 theme-c/avatars/48.png 3052862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de débuter l&#39;installation de ma caméra outdoor.<br />Le début se passe bien. Elle sonne, le led bleu est clignotant, le réseau wifi est détecté, mais quand je saisi le mots de passe, j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;mot de passe incorrect, à la deuxième tentative j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant &quot;votre camera extérieure n&#39;a pas réussi à s&#39;installer.<br />merci de réessayer dans quelques instants. Si le problème persiste , veuillez contacter le service client. J&#39;ai fait au moins 10 tentatives.<br />Je précise que j&#39;ai une Home alarm Maison XL avec 4 Intellitag, 9 détecteurs et que par la suite je ne souhaite pas activer la sirène sur la camera car j&#39;ai cru comprendre que c&#39;était possible.<br />Je précise que l&#39;installation est aux antilles et avec l&#39;opérateur Orange et une livebox 4.<br />Je repart bientôt en métropole et j&#39;aimerais réussir l&#39;installation avant mon départ.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie<br />Appliquer les recommandations de la FAQ ci jointe<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/4415096815121-Que-faire-si-je-rencontre-le-message-Le-mot-de-passe-est-incorrect-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/441509681...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Nov 2022 14:30:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3052862-installation-camera-outdoor-probleme-mot-wifi/answers/7937611 https://forum.somfy.fr/questions/3052862-installation-camera-outdoor-probleme-mot-wifi/answers/7937611 7937611 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3052862 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de débuter l&#39;installation de ma caméra outdoor.<br />Le début se passe bien. Elle sonne, le led bleu est clignotant, le réseau wifi est détecté, mais quand je saisi le mots de passe, j&#39;ai le message d&#39;erreur &quot;mot de passe incorrect, à la deuxième tentative j&#39;ai le message d&#39;erreur suivant &quot;votre camera extérieure n&#39;a pas réussi à s&#39;installer.<br />merci de réessayer dans quelques instants. Si le problème persiste , veuillez contacter le service client. J&#39;ai fait au moins 10 tentatives.<br />Je précise que j&#39;ai une Home alarm Maison XL avec 4 Intellitag, 9 détecteurs et que par la suite je ne souhaite pas activer la sirène sur la camera car j&#39;ai cru comprendre que c&#39;était possible.<br />Je précise que l&#39;installation est aux antilles et avec l&#39;opérateur Orange et une livebox 4.<br />Je repart bientôt en métropole et j&#39;aimerais réussir l&#39;installation avant mon départ.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>