[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation Box Connexoon + Migration Vers Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Nov 2022 06:05:58 GMT Fri, 18 Nov 2022 06:05:58 GMT answers Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Merci pour votre intervention.<br />Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Nov 2022 06:05:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7959205 https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7959205 7959205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13787631 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ca3215d96148e374/avatar_normal.png?3389a2e 3053099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En amont de la migration de Connexoon vers l&#39;application Tahoma qui entrainera la perte de la fonction géolocalisation qui était pour moi son intérêt principal, je souhaite céder ma box à un membre de ma famille. En effet, ma box Tahoma sera pour moi suffisante pour l&#39;utilisation que j&#39;en ai.</p><p>Donc pour céder ma box Connexoon, je souhaite la réinitialiser afin que son nouvel acquéreur puisse se créer un compte personnel.</p><p>J&#39;ai donc une double question SVP :<br />1. Est-ce possible de réinitialiser la box connexoon et comment ? Le forum parle de réinitialisation du PIN par un Yellow ?<br />2. Comment migrer Connexoon vers l&#39;application Tahoma ensuite ? (Est-ce que celà se fait automatiquement à partir de l&#39;enregistrement du boitier dans le nouveau compte ? Suffit-il juste de rentrer ses identifiants dans la nouvelle application Tahoma ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent ,<br />Je vous confirme la désactivation de votre Connexoon : 0807-4894-0004<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Nov 2022 09:49:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7957638 https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7957638 7957638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3053099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En amont de la migration de Connexoon vers l&#39;application Tahoma qui entrainera la perte de la fonction géolocalisation qui était pour moi son intérêt principal, je souhaite céder ma box à un membre de ma famille. En effet, ma box Tahoma sera pour moi suffisante pour l&#39;utilisation que j&#39;en ai.</p><p>Donc pour céder ma box Connexoon, je souhaite la réinitialiser afin que son nouvel acquéreur puisse se créer un compte personnel.</p><p>J&#39;ai donc une double question SVP :<br />1. Est-ce possible de réinitialiser la box connexoon et comment ? Le forum parle de réinitialisation du PIN par un Yellow ?<br />2. Comment migrer Connexoon vers l&#39;application Tahoma ensuite ? (Est-ce que celà se fait automatiquement à partir de l&#39;enregistrement du boitier dans le nouveau compte ? Suffit-il juste de rentrer ses identifiants dans la nouvelle application Tahoma ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Pouvez-vous SVP procéder à la réinitialisation de ma connexoon rapidement SVP ? Le PIN est dans le message précédent.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 11:16:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7955860 https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7955860 7955860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13787631 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ca3215d96148e374/avatar_normal.png?3389a2e 3053099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En amont de la migration de Connexoon vers l&#39;application Tahoma qui entrainera la perte de la fonction géolocalisation qui était pour moi son intérêt principal, je souhaite céder ma box à un membre de ma famille. En effet, ma box Tahoma sera pour moi suffisante pour l&#39;utilisation que j&#39;en ai.</p><p>Donc pour céder ma box Connexoon, je souhaite la réinitialiser afin que son nouvel acquéreur puisse se créer un compte personnel.</p><p>J&#39;ai donc une double question SVP :<br />1. Est-ce possible de réinitialiser la box connexoon et comment ? Le forum parle de réinitialisation du PIN par un Yellow ?<br />2. Comment migrer Connexoon vers l&#39;application Tahoma ensuite ? (Est-ce que celà se fait automatiquement à partir de l&#39;enregistrement du boitier dans le nouveau compte ? Suffit-il juste de rentrer ses identifiants dans la nouvelle application Tahoma ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Pour la remise à zéro : le code PIN de ma Connexoon est le - .<br />Ma Tahoma est sur un autre compte à part (autre adresse email).<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Nov 2022 05:32:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7946110 https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7946110 7946110 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13787631 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ca3215d96148e374/avatar_normal.png?3389a2e 3053099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En amont de la migration de Connexoon vers l&#39;application Tahoma qui entrainera la perte de la fonction géolocalisation qui était pour moi son intérêt principal, je souhaite céder ma box à un membre de ma famille. En effet, ma box Tahoma sera pour moi suffisante pour l&#39;utilisation que j&#39;en ai.</p><p>Donc pour céder ma box Connexoon, je souhaite la réinitialiser afin que son nouvel acquéreur puisse se créer un compte personnel.</p><p>J&#39;ai donc une double question SVP :<br />1. Est-ce possible de réinitialiser la box connexoon et comment ? Le forum parle de réinitialisation du PIN par un Yellow ?<br />2. Comment migrer Connexoon vers l&#39;application Tahoma ensuite ? (Est-ce que celà se fait automatiquement à partir de l&#39;enregistrement du boitier dans le nouveau compte ? Suffit-il juste de rentrer ses identifiants dans la nouvelle application Tahoma ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,</p><p>Oui c&#39;est bien cela en effet.<br />Pouvez-vous me communiquer les codes PIN de votre Tahoma et Connexon svp?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2022 10:57:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7944657 https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7944657 7944657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3053099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En amont de la migration de Connexoon vers l&#39;application Tahoma qui entrainera la perte de la fonction géolocalisation qui était pour moi son intérêt principal, je souhaite céder ma box à un membre de ma famille. En effet, ma box Tahoma sera pour moi suffisante pour l&#39;utilisation que j&#39;en ai.</p><p>Donc pour céder ma box Connexoon, je souhaite la réinitialiser afin que son nouvel acquéreur puisse se créer un compte personnel.</p><p>J&#39;ai donc une double question SVP :<br />1. Est-ce possible de réinitialiser la box connexoon et comment ? Le forum parle de réinitialisation du PIN par un Yellow ?<br />2. Comment migrer Connexoon vers l&#39;application Tahoma ensuite ? (Est-ce que celà se fait automatiquement à partir de l&#39;enregistrement du boitier dans le nouveau compte ? Suffit-il juste de rentrer ses identifiants dans la nouvelle application Tahoma ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas F.<br />Merci pour votre retour.<br />J&#39;ai déjà intégré mes équipements IO dans ma Tahoma, je les pilotent avec ma box Tahoma depuis déjà plusieurs mois. Je suppose que c&#39;est ce que vous appelez le transfert.<br />Pouvez-vous vous charger de la remise à zéro de ma box Connexoon SVP ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2022 05:25:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7943902 https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7943902 7943902 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13787631 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ca3215d96148e374/avatar_normal.png?3389a2e 3053099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En amont de la migration de Connexoon vers l&#39;application Tahoma qui entrainera la perte de la fonction géolocalisation qui était pour moi son intérêt principal, je souhaite céder ma box à un membre de ma famille. En effet, ma box Tahoma sera pour moi suffisante pour l&#39;utilisation que j&#39;en ai.</p><p>Donc pour céder ma box Connexoon, je souhaite la réinitialiser afin que son nouvel acquéreur puisse se créer un compte personnel.</p><p>J&#39;ai donc une double question SVP :<br />1. Est-ce possible de réinitialiser la box connexoon et comment ? Le forum parle de réinitialisation du PIN par un Yellow ?<br />2. Comment migrer Connexoon vers l&#39;application Tahoma ensuite ? (Est-ce que celà se fait automatiquement à partir de l&#39;enregistrement du boitier dans le nouveau compte ? Suffit-il juste de rentrer ses identifiants dans la nouvelle application Tahoma ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent, </p><p>Il faudra en effet effectuer la remise à zéro de la box afin que le nouveau propriétaire puisse l&#39;activer avec son compte.<br />Il pourra l&#39;activer directement via l&#39;application Tahoma comme une nouvelle box.<br />Cependant, il faudra auparavant transférer vos produits Io sur votre Tahoma afin d&#39;éviter une remise à zéro des moteurs.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 08:18:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7941630 https://forum.somfy.fr/questions/3053099-reinitialisation-box-connexoon-migration-tahoma/answers/7941630 7941630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3053099 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>En amont de la migration de Connexoon vers l&#39;application Tahoma qui entrainera la perte de la fonction géolocalisation qui était pour moi son intérêt principal, je souhaite céder ma box à un membre de ma famille. En effet, ma box Tahoma sera pour moi suffisante pour l&#39;utilisation que j&#39;en ai.</p><p>Donc pour céder ma box Connexoon, je souhaite la réinitialiser afin que son nouvel acquéreur puisse se créer un compte personnel.</p><p>J&#39;ai donc une double question SVP :<br />1. Est-ce possible de réinitialiser la box connexoon et comment ? Le forum parle de réinitialisation du PIN par un Yellow ?<br />2. Comment migrer Connexoon vers l&#39;application Tahoma ensuite ? (Est-ce que celà se fait automatiquement à partir de l&#39;enregistrement du boitier dans le nouveau compte ? Suffit-il juste de rentrer ses identifiants dans la nouvelle application Tahoma ?</p><p>Merci pour vos retours.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>