[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je ne peux plus modifier mes "smarts" ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Nov 2022 12:32:25 GMT Thu, 24 Nov 2022 12:32:25 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joe,<br />Effectivement il existe un bug actuellement sur les smarts que la synchronisation ne resoud pas forcement. Le probleme a été remonter au service developpement et sont en court d&#39;inverstigation sur le bug.<br />Je reviens vers vous dés que j&#39;aurai plus d&#39;information.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 12:32:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7969836 https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7969836 7969836 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3053380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai plusieurs &#39;Smarts&#39; en fonction sur la box Tahoma. Ça marche bien. J&#39;ai voulu en désactiver une, impossible. J&#39;ai essayé de l&#39;extraire de la zone en pointillée sur laquelle circulent des flèches, comme indiqué, au bout de qq minutes j&#39;ai le message suivant &quot;erreur, l’opération a expiré&quot;. <br />Impossible aussi d&#39;inclure de nouvelles smarts dans la zone active. Même message d&#39;erreur. <br />Je peux en créer d&#39;autres mais je ne peux rien en faire. <br />Pour en désactiver une, je n&#39;ai pas trouvé d&#39;autre solutions que de les désactiver toutes en bloc en mettant les smarts en &#39;off&#39;. <br />J&#39;ai fait plusieurs tentatives, de mettre en &#39;off&#39; puis en &#39;on&#39;, rien n&#39;y fait.<br />Si une personne a eu ce pb et a su le résoudre, je suis preneur de la solution. Merci pour vos réponses éventuelles.<br />Salutations; </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>J&#39;ai toujours le problème de ne pouvoir ni entrer, ni sortir des smarts de la zone pointillée d&#39;activation. Quand j&#39;essaye d&#39;en sortir une par ex, le système boucle un certain temps, et m&#39;affiche une message d&#39;erreur.</p><p>J&#39;ai regardé le lien proposé par Christian L., effectivement, les problèmes se ressemblent. Apparemment, la personne en difficulté a été dépannée récemment par un Yellow qui a agi sur son système, mais aussi modifié une smart &#39;douteuse&#39;. </p><p>Si un Yellow veut bien re essayer de refaire quelque chose sur mon boitier Tahoma ? Merci par avance.</p><p>Salutations.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Nov 2022 17:26:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7968660 https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7968660 7968660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16614089 theme-c/avatars/48.png 3053380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai plusieurs &#39;Smarts&#39; en fonction sur la box Tahoma. Ça marche bien. J&#39;ai voulu en désactiver une, impossible. J&#39;ai essayé de l&#39;extraire de la zone en pointillée sur laquelle circulent des flèches, comme indiqué, au bout de qq minutes j&#39;ai le message suivant &quot;erreur, l’opération a expiré&quot;. <br />Impossible aussi d&#39;inclure de nouvelles smarts dans la zone active. Même message d&#39;erreur. <br />Je peux en créer d&#39;autres mais je ne peux rien en faire. <br />Pour en désactiver une, je n&#39;ai pas trouvé d&#39;autre solutions que de les désactiver toutes en bloc en mettant les smarts en &#39;off&#39;. <br />J&#39;ai fait plusieurs tentatives, de mettre en &#39;off&#39; puis en &#39;on&#39;, rien n&#39;y fait.<br />Si une personne a eu ce pb et a su le résoudre, je suis preneur de la solution. Merci pour vos réponses éventuelles.<br />Salutations; </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joe P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En réponse à Nicolas F. , le &#39;Y&#39;, rien n&#39;a changé, je ne peux toujours pas sortir des &#39;smarts&#39; de la zone pointillée. </p><p>Et effectivement, j&#39;ai le même pb en plus, que le lien fourni par Christian L. : plus de notifications, à part les manuelles.</p><p>Si qq&#39;un peut faire qq chose pour moi , ce serait pas mal car je ne peux plus toucher aux &#39;smarts&#39;, et plus de notifications.</p><p>Salutations</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Nov 2022 17:59:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7962552 https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7962552 7962552 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16614089 theme-c/avatars/48.png 3053380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai plusieurs &#39;Smarts&#39; en fonction sur la box Tahoma. Ça marche bien. J&#39;ai voulu en désactiver une, impossible. J&#39;ai essayé de l&#39;extraire de la zone en pointillée sur laquelle circulent des flèches, comme indiqué, au bout de qq minutes j&#39;ai le message suivant &quot;erreur, l’opération a expiré&quot;. <br />Impossible aussi d&#39;inclure de nouvelles smarts dans la zone active. Même message d&#39;erreur. <br />Je peux en créer d&#39;autres mais je ne peux rien en faire. <br />Pour en désactiver une, je n&#39;ai pas trouvé d&#39;autre solutions que de les désactiver toutes en bloc en mettant les smarts en &#39;off&#39;. <br />J&#39;ai fait plusieurs tentatives, de mettre en &#39;off&#39; puis en &#39;on&#39;, rien n&#39;y fait.<br />Si une personne a eu ce pb et a su le résoudre, je suis preneur de la solution. Merci pour vos réponses éventuelles.<br />Salutations; </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que votre question rejoint celle-ci</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/3051463-tahoma-v2-notification-journal?new_answer=1" rel="nofollow">https://forum.somfy.fr/questions/3051463-tahoma-v2-notifi...</a></p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Nov 2022 08:21:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7946276 https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7946276 7946276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8091232 theme-c/avatars/48.png 3053380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai plusieurs &#39;Smarts&#39; en fonction sur la box Tahoma. Ça marche bien. J&#39;ai voulu en désactiver une, impossible. J&#39;ai essayé de l&#39;extraire de la zone en pointillée sur laquelle circulent des flèches, comme indiqué, au bout de qq minutes j&#39;ai le message suivant &quot;erreur, l’opération a expiré&quot;. <br />Impossible aussi d&#39;inclure de nouvelles smarts dans la zone active. Même message d&#39;erreur. <br />Je peux en créer d&#39;autres mais je ne peux rien en faire. <br />Pour en désactiver une, je n&#39;ai pas trouvé d&#39;autre solutions que de les désactiver toutes en bloc en mettant les smarts en &#39;off&#39;. <br />J&#39;ai fait plusieurs tentatives, de mettre en &#39;off&#39; puis en &#39;on&#39;, rien n&#39;y fait.<br />Si une personne a eu ce pb et a su le résoudre, je suis preneur de la solution. Merci pour vos réponses éventuelles.<br />Salutations; </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joe,</p><p>J&#39;ai effectué une resynchronisation de votre boitier Tahoma.<br />Pouvez-vous tester de nouveau et me dire si cela fonctionne?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 08 Nov 2022 08:59:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7941776 https://forum.somfy.fr/questions/3053380-peux-modifier-smarts/answers/7941776 7941776 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3053380 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai plusieurs &#39;Smarts&#39; en fonction sur la box Tahoma. Ça marche bien. J&#39;ai voulu en désactiver une, impossible. J&#39;ai essayé de l&#39;extraire de la zone en pointillée sur laquelle circulent des flèches, comme indiqué, au bout de qq minutes j&#39;ai le message suivant &quot;erreur, l’opération a expiré&quot;. <br />Impossible aussi d&#39;inclure de nouvelles smarts dans la zone active. Même message d&#39;erreur. <br />Je peux en créer d&#39;autres mais je ne peux rien en faire. <br />Pour en désactiver une, je n&#39;ai pas trouvé d&#39;autre solutions que de les désactiver toutes en bloc en mettant les smarts en &#39;off&#39;. <br />J&#39;ai fait plusieurs tentatives, de mettre en &#39;off&#39; puis en &#39;on&#39;, rien n&#39;y fait.<br />Si une personne a eu ce pb et a su le résoudre, je suis preneur de la solution. Merci pour vos réponses éventuelles.<br />Salutations; </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>