[Forum Somfy] Suivi de la question: Intellitag qui déclanche tous les jours tous seul fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 07 Nov 2022 16:25:52 GMT Mon, 07 Nov 2022 16:25:52 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pour éviter ça Somfy recommande de le mettre au deux tiers de la fenêtre. <br />C&#39;est moins réactif mais comme il faut casser le vitre avant le détecteur de choc veille au grain.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 16:25:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053882-intellitag-declanche-jours-seul/answers/7941040 https://forum.somfy.fr/questions/3053882-intellitag-declanche-jours-seul/answers/7941040 7941040 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3053882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un pack alarme Somfy home en septembre 2022.<br />J&#39;ai un souci avec un intellitag qui est sur une baie vitrée.<br />Il se déclenche presque tous les jours.<br />Message reçu &quot; ouverture détectée &quot; sans que personne n&#39;ouvre cette porte fenêtre.<br />J&#39;ai réinitialisé et réinstallé plusieurs fois celui ci comme indiqué dans la procédure mais rien de change. Je ne sais plus quoi faire. <br />Comment contacter le sav Somfy pour faire remplacer cette intellitag ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> romain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse mais comment faire ducoup si j&#39;ai une crémone en acier et des renforts aussi en acier sur ma porte fenêtre ?<br /> merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 16:13:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053882-intellitag-declanche-jours-seul/answers/7941009 https://forum.somfy.fr/questions/3053882-intellitag-declanche-jours-seul/answers/7941009 7941009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19027716 theme-c/avatars/48.png 3053882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un pack alarme Somfy home en septembre 2022.<br />J&#39;ai un souci avec un intellitag qui est sur une baie vitrée.<br />Il se déclenche presque tous les jours.<br />Message reçu &quot; ouverture détectée &quot; sans que personne n&#39;ouvre cette porte fenêtre.<br />J&#39;ai réinitialisé et réinstallé plusieurs fois celui ci comme indiqué dans la procédure mais rien de change. Je ne sais plus quoi faire. <br />Comment contacter le sav Somfy pour faire remplacer cette intellitag ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain</p><p>Vous avez quelque chose de métallique a moins de 20cm de l&#39;intellitag. (Barre de rideau, renfort métallique de la fenêtre ou crémone en acier)</p><p>L&#39;intellitag fonctionne comme une boussole. i il y a du métal a côté il fait comme la boussole, il constate une déviation et pour lui c&#39;est une ouverture.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Nov 2022 15:51:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3053882-intellitag-declanche-jours-seul/answers/7940929 https://forum.somfy.fr/questions/3053882-intellitag-declanche-jours-seul/answers/7940929 7940929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3053882 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un pack alarme Somfy home en septembre 2022.<br />J&#39;ai un souci avec un intellitag qui est sur une baie vitrée.<br />Il se déclenche presque tous les jours.<br />Message reçu &quot; ouverture détectée &quot; sans que personne n&#39;ouvre cette porte fenêtre.<br />J&#39;ai réinitialisé et réinstallé plusieurs fois celui ci comme indiqué dans la procédure mais rien de change. Je ne sais plus quoi faire. <br />Comment contacter le sav Somfy pour faire remplacer cette intellitag ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>