[Forum Somfy] Suivi de la question: connection internet thermostat

Réponse de yohan B.

yohan B. — Fri, 02 Dec 2022 08:39:38 GMT

Bonjour
Je suis vraiment embêté quelques-uns à une idée ?
Est-ce les bon ports qui ont étais ouvert?

Réponse de Julien D.

Julien D. — Wed, 30 Nov 2022 14:50:08 GMT

Bonjour Yohan,

La passerelle du thermostat ne supporte pas les éléments suivants:

Le mode de sécurité WPA-TKIP.
Le mode de sécurité WPA-CCMP.
Les clés WEP en dessous de 128 bits.
Les caractères + et & dans le mot de passe Wifi lors de la première installation
La longueur totale du nom du réseau Wifi (SSID) et le mot de passe ne doivent pas excéder 45 caractères
Les espaces dans le nom du réseau Wifi ( ou SSID) et dans le mot de passe Wifi.

Si les pré requis sont correct, effectuez une double coupure électrique de la passerelle:

Débrancher 2 secondes ( vrai secondes) rebrancher 8 secondes, débrancher 2 secondes et rebrancher.

Dans le cas échéant effectuez à l'aide d'un second smartphone, un partage de connexion pour s'assurer du bon fonctionnement de la passerelle.

Bonne journée

Réponse de yohan B.

yohan B. — Tue, 29 Nov 2022 09:50:56 GMT

Bonjour
Les ports que vous m’avez indiqué sont ouvert mais j’ai toujours le même problème, je sais plus comment faire, je devrais en installer d’autre thermostats mais je suis désespéré, au secours !!
Merci d’avance

Réponse de yohan B.

yohan B. — Mon, 07 Nov 2022 20:42:25 GMT

Merci beaucoup pour ces infos.
Je vous tiens au courant pour la suite.
Bien cordialement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 07 Nov 2022 18:30:47 GMT

Bonsoir Yohan

Pour le thermostat il y a ce post mais je pense que c'est insuffisant
https://forum.somfy.fr/questions/1480352-thermostat-connecte-prerequis-utiliser-thermostat

Par contre les prérequis pour Tahoma me semblent plus parlant
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau...