[Forum Somfy] Suivi de la question: Produit déjà connecté? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 26 Jun 2024 11:00:49 GMT Wed, 26 Jun 2024 11:00:49 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jun 2024 11:00:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/8741764 https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/8741764 8741764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3054297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;un bien, je dispose de produit somfy laissé par les anciens propriétaires.<br />Cependant, ils sont encore afiliés ànleur compte.<br />Bien qu&#39;ils me disent aujourd&#39;hui avoir supprimé leur compte, l&#39;affiliation à mon compte ne fonctionne toujours pas. Toujours le message informant qu&#39;ils sont déjànlié à un compte.</p><p>Il s&#39;agit de :<br />Caméra intérieur: B0411D3D20D2<br />Centrale home alarm : BU011100A1CA<br />Sirene alarm int : BU400500A5F<br />Detecteur de mouvement : SF200300F6E4 et SF200300F782<br />Et une caméra extérieur dont je n&#39;ai pas trouvé le numéro d&#39;indentification.</p><p>Est-il possible a un Yellow&#39;s de solutionner mon problème?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il y a plusieurs année, j&#39;ai acheté une maison. L&#39;appareil Somfy pour les volet roulant y est resté. Je ne l&#39;avais jamais connecté mais aujourd&#39;hui lorsque j&#39;essaye, le code pin est correct mais la box est déjà activée.. Comment faire svp ?<br />voici le code pin de la box :<br />0805 8205 5909<br />Merci à vous pour l&#39;action que vous mènerez.<br />Cordialement.<br />M. Bernos Cyril<br />Cyril.bernos@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Jun 2024 11:40:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/8740296 https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/8740296 8740296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19896558 theme-c/avatars/48.png 3054297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;un bien, je dispose de produit somfy laissé par les anciens propriétaires.<br />Cependant, ils sont encore afiliés ànleur compte.<br />Bien qu&#39;ils me disent aujourd&#39;hui avoir supprimé leur compte, l&#39;affiliation à mon compte ne fonctionne toujours pas. Toujours le message informant qu&#39;ils sont déjànlié à un compte.</p><p>Il s&#39;agit de :<br />Caméra intérieur: B0411D3D20D2<br />Centrale home alarm : BU011100A1CA<br />Sirene alarm int : BU400500A5F<br />Detecteur de mouvement : SF200300F6E4 et SF200300F782<br />Et une caméra extérieur dont je n&#39;ai pas trouvé le numéro d&#39;indentification.</p><p>Est-il possible a un Yellow&#39;s de solutionner mon problème?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 08:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/7965302 https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/7965302 7965302 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3054297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;un bien, je dispose de produit somfy laissé par les anciens propriétaires.<br />Cependant, ils sont encore afiliés ànleur compte.<br />Bien qu&#39;ils me disent aujourd&#39;hui avoir supprimé leur compte, l&#39;affiliation à mon compte ne fonctionne toujours pas. Toujours le message informant qu&#39;ils sont déjànlié à un compte.</p><p>Il s&#39;agit de :<br />Caméra intérieur: B0411D3D20D2<br />Centrale home alarm : BU011100A1CA<br />Sirene alarm int : BU400500A5F<br />Detecteur de mouvement : SF200300F6E4 et SF200300F782<br />Et une caméra extérieur dont je n&#39;ai pas trouvé le numéro d&#39;indentification.</p><p>Est-il possible a un Yellow&#39;s de solutionner mon problème?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je post ici car je suis exactement dans la même situation. J’ai acheté un bien il y a 1 mois et demi et aujourd’hui j’essaye de connecter mon Conexoon. Il semble qu’il soit déjà associé à un compte ( celui des anciens propriétaires) </p><p>Pourriez vous m’aider svp ?</p><p>Bien cordialement,<br />Antoine</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Nov 2022 08:53:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/7961985 https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/7961985 7961985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19048311 theme-c/avatars/48.png 3054297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;un bien, je dispose de produit somfy laissé par les anciens propriétaires.<br />Cependant, ils sont encore afiliés ànleur compte.<br />Bien qu&#39;ils me disent aujourd&#39;hui avoir supprimé leur compte, l&#39;affiliation à mon compte ne fonctionne toujours pas. Toujours le message informant qu&#39;ils sont déjànlié à un compte.</p><p>Il s&#39;agit de :<br />Caméra intérieur: B0411D3D20D2<br />Centrale home alarm : BU011100A1CA<br />Sirene alarm int : BU400500A5F<br />Detecteur de mouvement : SF200300F6E4 et SF200300F782<br />Et une caméra extérieur dont je n&#39;ai pas trouvé le numéro d&#39;indentification.</p><p>Est-il possible a un Yellow&#39;s de solutionner mon problème?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Gilles,</p><p>Le nécessaire à pu être fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 08:13:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/7953249 https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/7953249 7953249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3054297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;un bien, je dispose de produit somfy laissé par les anciens propriétaires.<br />Cependant, ils sont encore afiliés ànleur compte.<br />Bien qu&#39;ils me disent aujourd&#39;hui avoir supprimé leur compte, l&#39;affiliation à mon compte ne fonctionne toujours pas. Toujours le message informant qu&#39;ils sont déjànlié à un compte.</p><p>Il s&#39;agit de :<br />Caméra intérieur: B0411D3D20D2<br />Centrale home alarm : BU011100A1CA<br />Sirene alarm int : BU400500A5F<br />Detecteur de mouvement : SF200300F6E4 et SF200300F782<br />Et une caméra extérieur dont je n&#39;ai pas trouvé le numéro d&#39;indentification.</p><p>Est-il possible a un Yellow&#39;s de solutionner mon problème?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail afin que vous puissiez me partager une preuve d&#39;achat du système.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Nov 2022 09:48:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/7944415 https://forum.somfy.fr/questions/3054297-produit-deja-connecte/answers/7944415 7944415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3054297 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;achat d&#39;un bien, je dispose de produit somfy laissé par les anciens propriétaires.<br />Cependant, ils sont encore afiliés ànleur compte.<br />Bien qu&#39;ils me disent aujourd&#39;hui avoir supprimé leur compte, l&#39;affiliation à mon compte ne fonctionne toujours pas. Toujours le message informant qu&#39;ils sont déjànlié à un compte.</p><p>Il s&#39;agit de :<br />Caméra intérieur: B0411D3D20D2<br />Centrale home alarm : BU011100A1CA<br />Sirene alarm int : BU400500A5F<br />Detecteur de mouvement : SF200300F6E4 et SF200300F782<br />Et une caméra extérieur dont je n&#39;ai pas trouvé le numéro d&#39;indentification.</p><p>Est-il possible a un Yellow&#39;s de solutionner mon problème?</p><p>Merci d&#39;avance.<br />Gilles</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>