[Forum Somfy] Suivi de la question: serveur DNS Somfy

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 09 Nov 2022 19:55:22 GMT

Effectivement Gabriel, avec les prénoms qui reviennent dans les posts je fini par me mélanger les crayons.

Votre Nom de sous domaine est bien visible sur le serveur DNS de Somfy, mais la mise à jour de la nouvelle adresse IP de votre Box n'est pas remontée.

Il n'y a qu'un Yello qui puisse règler le problème

Réponse de Gabriel R.

Gabriel R. — Wed, 09 Nov 2022 18:31:11 GMT

Bonjour Jacky

Merci pour ce retour. Nous avons eu l occasion la semaine dernière de faire le point ensemble. Les ports sont bien ouvert dans la box fibre de Sfr. Vous en aviez conclu à un problème avec le serveur DNS somfy.
Gabriel

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 09 Nov 2022 18:13:16 GMT

Bonsoir Gabriel
Vous n'indiquez pas le type de box que vous avez.
Utilisez le lien ci joint pour voir si vous avez une adresse IPV6 ou IPV4 ou les deux.
http://test-ipv6.com/
Si vous n'avez qu'une adresse IPV6 il faut contacter votre opérateur pour qu'il vous remette en IPV4.

Si vous avez une IPV4 appliquer le tuto correspondant a votre box dans le post ci joint.
https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl