[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment désinstaller indoor camera pas reconnue? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Nov 2022 10:49:20 GMT Mon, 14 Nov 2022 10:49:20 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvaine,</p><p> Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au 0820.055.055 (15cts/min) afin d&#39;obtenir une aide sur la panne rencontrée.<br /> <br />Notre service est ouvert du Lundi au Jeudi de 8h00 à 17h50 et 16h50 le Vendredi.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Nov 2022 10:49:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3055820-desinstaller-indoor-camera-reconnue/answers/7951509 https://forum.somfy.fr/questions/3055820-desinstaller-indoor-camera-reconnue/answers/7951509 7951509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3055820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une tahoma switch, la indoor camera était installée, j’ai entre temps installé une prise connectée et depuis je n’arrive plus à retrouver la camera… le message est « vous devez désinstaller votre camera existante avant de la réinstaller, sauf qu’elle n’apparaît pas/plus! J’ai re telecharge Somfy protect mais à chaque fois un message d’erreur apparaît!! Veuillez m’appeler pour m’aider à résoudre ce souci au 0658043629, je vous remercie. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvaine<br />Personne ne vous appellera a partir du Forum.</p><p>Ci joint les coordonnées</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 10 Nov 2022 08:57:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3055820-desinstaller-indoor-camera-reconnue/answers/7946384 https://forum.somfy.fr/questions/3055820-desinstaller-indoor-camera-reconnue/answers/7946384 7946384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3055820 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une tahoma switch, la indoor camera était installée, j’ai entre temps installé une prise connectée et depuis je n’arrive plus à retrouver la camera… le message est « vous devez désinstaller votre camera existante avant de la réinstaller, sauf qu’elle n’apparaît pas/plus! J’ai re telecharge Somfy protect mais à chaque fois un message d’erreur apparaît!! Veuillez m’appeler pour m’aider à résoudre ce souci au 0658043629, je vous remercie. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>