[Forum Somfy] Suivi de la question: Appairer sirène Flash Extérieure avec Tahoma V2

Réponse de Julien

Julien — Tue, 21 May 2024 08:52:59 GMT

Bonjour,

Alors de mon côté, je suis persuadé qu’il s’agit d’un bug de Tahoma mais personne n’a jamais su me répondre. Le SAV a décidé de remplacer ma sirène et bien évidement avec une sirène neuve, plus aucun souci !

Julien

Réponse de David C.

David C. — Mon, 20 May 2024 16:50:19 GMT

Bonjour,
j'ai exactement le même problème que Julien, avec le même message d'erreur.
Cela fait suite également à un changement de piles puis désinstallation de la sirène extérieure.
J'ai fait les tests avec le reset des 30secondes.
Comment avez-vous solutionner votre problème?
Merci pour votre aide

Réponse de Julien

Julien — Mon, 12 Dec 2022 08:49:22 GMT

Bonjour,

Pas de news d'un Yellow ?

Dois je faire appel au SAV pour la garantie ?

Julien

Réponse de Julien

Julien — Fri, 25 Nov 2022 10:05:00 GMT

Bonjour,

Est ce qu'un Yallow a une solution svp ?

Julien

Réponse de Julien

Julien — Wed, 16 Nov 2022 18:14:56 GMT

Bonsoir,

J'ai essayé la procédure :

enlever une pile
appui sur prog 30s
remettre la pile
lancer la recherche dans tahoma

même résultat voir capture.

La sirène est bien détectée comme on le voit en arrière plan (RTD***). Mais ne s'ajoute pas à Tahoma.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 16 Nov 2022 12:03:04 GMT

Bonjour Julien,
Avez vous remis a zéro a siréne extérieur avant de la reappairer?
(enlever une pile puis faire l'appuie sur le bouton prog en maintenant le bouton prog pendant 30sec.)
Bonne journée.

Réponse de Julien

Julien — Mon, 14 Nov 2022 08:05:36 GMT

Merci pour votre retour ! pour les yellows, mon PIN Tahoma est 1208-8563-4022

Merci d'avance pour votre temps.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 14 Nov 2022 07:03:04 GMT

Bonjour Julien

Pour qu'un Yellow puisse vous aider, il faut laisser ici sans crainte, le pin du TaHoma.

Bonne journée !

Réponse de Julien

Julien — Mon, 14 Nov 2022 06:10:49 GMT

Bonjour, est ce qu’un yellow peut jeter un œil à ma configuration ? Je pense que la suppression de la sirène n’a pas été prise en compte complètement / correctement par TaHoma, ce qui m’empêche peut être de l’ajouter à nouveau ?

Merci d’avance

Julien

Réponse de Julien

Julien — Fri, 11 Nov 2022 20:08:07 GMT

J’ai changé les piles car elles étaient en fin de vie et signalée comme telles dans Tahoma. La sirène fonctionnait encore parfaitement juste avant le changement de pile. La sirène ne s’active plus ni son ni flash alors que l’appui sur prog ou le changement de piles activent bien le bip de confirmation.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 11 Nov 2022 19:28:32 GMT

Avez-vous remarqué si lors d'une intrusion, même si elle ne sonnait pas, le flash fonctionnait-il ?
Il n'est pas impossible que les piles étaient bonnes mais que la sirène est HS.

Pourquoi avoir changé les piles ? Est-ce que à ce moment là elle ne sonnait déjà plus ?

Bonne soirée

Réponse de Julien

Julien — Fri, 11 Nov 2022 19:04:17 GMT

1) J’ai changé les piles
2) la sirène était bien connectée à Tahoma mais ne sonnait pas en cas de détection d’intrusion
3) j’ai décidé de la désaffecter pour la reapairer
4) je n’arrive plus à la reapairer comme indiqué

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 11 Nov 2022 18:59:14 GMT

Mais pourquoi avoir supprimé cette sirène pour changer ses piles ?

Réponse de Julien

Julien — Fri, 11 Nov 2022 17:53:27 GMT

Comme indiqué cette sirène était affectée à Tahoma et rien d’autre. J’ai changé les piles, puis comme la sirène ne sonnait pas en cas d’intrusion, je l’ai désaffectée puis la réaffectation a la même Tahoma ne fonctionne plus.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 11 Nov 2022 17:21:05 GMT

Bonsoir,

Cette sirène ne peut être affectée qu'à une alarme ou à Tahoma, mais pas les deux.
Sachant que sur l'alarme elle est esclave et sur la tahoma c'est un équipement.

CdL

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 11 Nov 2022 12:56:59 GMT

Bonjour

Cette sirène n'est-elle pas déjà associée à une alarme de type Protexiom ou asr ?