[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration volet entre 2 Tahoma switch

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 16 Nov 2022 11:00:12 GMT

Bonjour Benjamin,
Les deux Boitiers on deja la meme clef de sécurité.
Bonne journée

Réponse de Benjamin A.

Benjamin A. — Mon, 14 Nov 2022 15:01:39 GMT

Bonjour

Du coup si un "yellow" voit ceci peut il ou elle recopier la clé io de 2026-5963-6310 à 2013-9521-9212

merci

Réponse de Benjamin A.

Benjamin A. — Mon, 14 Nov 2022 10:17:15 GMT

Ah ben ça ce serait ok pour moi et c'est encore faisable du coup. Le souci c'est que l'app me dit de contacter l'assistance pour faire le transfert de clé io, je ne peux pas le faire moi même par ce biais en tout cas.

Réponse de André N.

André N. — Mon, 14 Nov 2022 10:13:14 GMT

Ça aurait juste fait une recopie et les équipements auraient fonctionner sur les deux TaHoma.

Maintenant il faut réinitialiser tous les volets :-(

Réponse de Benjamin A.

Benjamin A. — Mon, 14 Nov 2022 09:48:17 GMT

Bonjour et merci André,

La première partie a bien fonctionné. Cependant la gestion de clé io sur Switch n'ast pas accessible. Je me demande en revanche si ça l'avait été, est ce que ça n'aurait pas tout envoyé de A à B rendant certains volets de la A inutilisables pas celle ci (je ne veux pas tout transférer).
Mais honnêtement une réinitialisation du tout m'irait très bien, n'est pas possible? Et si oui une piste sur comment faire?

Merci et bonne journée

Benjamin

Réponse de André N.

André N. — Sat, 12 Nov 2022 19:43:33 GMT

Bonjour,

Il aurait fallu ne pas supprimer les volets de la tahoma À mais transférer la clé io de A vers B.

Maintenant, allez sur tahoma À, aide et assistance, assistance avancée, gestion clé io et lancer une découverte io pour récupérer les volet, transférer la clé io.
Sur tahoma B, dans le même menu, recevoir une clé io puis lancer une découverte.