[Forum Somfy] Suivi de la question: Instalation Pack comfort électique IO homcontrol ATLANTIC sur Tahoma

Réponse de Edouard P.

Edouard P. — Wed, 04 Feb 2026 15:36:27 GMT

Bonjour Nicolas,

J'ai donc acheté le pack atlantique capteur de consommation effet joule listé dans la compatibilité Somfy dans ce document (2022)...et rien. Même problème qu'avec mon Zénéco, ça clignote, ça matche et tout s'annule.

Cette fois-ci, j'ai bien suivi la reco Somfy hein ! (Et merci pour les 7 mois de "vu")

Réponse de Edouard P.

Edouard P. — Wed, 02 Jul 2025 11:50:03 GMT

Bonjour Nicolas,

Trois questions dans ce cas :
Pourquoi était-il indiqué comptatible Tahoma sur le pack Zénéco ?
Pourquoi vanter la technologie IO sur le pack Zénéco alors que le controle des volets passe en RTS ?
Et enfin, la pack confort d'atlantic est lui dans la liste, alors comment faire pour les autres ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Jul 2025 11:41:26 GMT

Edouard,
Effectivement le Pack zénéco n'a jamais été officielement compatible.
si vous avez reussi a l'utiliser par le passé tant mieux mais le produit ne faisait pas partie de la liste de compatibilité officielle nous ne pourront pas vous apporté d'aide dessus.
Bonne journée

Réponse de Edouard P.

Edouard P. — Tue, 01 Jul 2025 11:42:14 GMT

Plusieurs liens du forum étaient très utiles : https://forum.somfy.fr/questions/3057184-instalation-pack-comfort-electique-io-homcontrol-atlantic-tahoma
https://forum.somfy.fr/questions/1482463-tuto-appairer-pack-confort-atlantic-tahoma

Est-ce qu'un Yellow peut nous répondre ?

Edouard

Réponse de Edouard P.

Edouard P. — Tue, 01 Jul 2025 11:40:10 GMT

Bonjour,

Pareil pour le pack zénéco. Cela fonctionnait depuis 4ans sur l'installation de mes parents. Puis plus rien, rien ne fonctionne et Somfy me dit que l'appareil n'a jamais été compatible. Quand je leur ai montré les logs des consommations et des imprims écran, toutes les données ont disparu dans la semaine. J'ai encore les captures heureusement.

Très déçu du service sur ce point, plusieurs contacts et jamais de réponse cohérente ou même acquiesçant que ça a été possible.

Réponse de deschamps R.

deschamps R. — Tue, 24 Jun 2025 10:26:34 GMT

Bonjour Clément,
Pour votre information j'ai installé le matériel et cela a fonctionné. Par contre ça ne fonctionne plus et je n'ai aucune réponse de Somfy pour me dire pourquoi. Je trouve que le support Somfy est déplorable. Je suis déçu.

Réponse de Clément M.

Clément M. — Mon, 23 Jun 2025 11:27:02 GMT

Bonjour,
Conversation qui date un peu, mais avez-vous eu la réponse quand à la compatibilité du Pack confort ELEC io-homecontrol® de chez ATLANTIC et la TAHOMA ? J'ai lu sur un commentaire que c'était possible mais ne trouve aucune information officielle.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 13 Nov 2022 10:48:45 GMT

Bonjour

Vous trouverez en fichier joint, la liste des compatibilités TaHoma Switch y compris le matériel de la gamme Atlantic.

Bonne journée !