[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra outdoor boîtier cassé ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Jan 2023 13:15:49 GMT Tue, 17 Jan 2023 13:15:49 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Andre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 13:15:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057221-camera-outdoor-boitier-casse/answers/8048939 https://forum.somfy.fr/questions/3057221-camera-outdoor-boitier-casse/answers/8048939 8048939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3057221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une de mes caméras outdoor qui a un problème d’alimentation. Suite à un déménagement lorsque <br />j’ai voulu reconnecté les deux câbles d’alimentation, <br />un des serrages a cassé .<br />Comment remplacer le connecteur vert sur la photo ?</p><p>Merci d’avance de votre aide <br />Mathias L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> andre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le bras articulé de ma caméra outdoor a. cassé avec le vent (tempête), comment faire pour avoir un autre bras (blanc)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jan 2023 22:54:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057221-camera-outdoor-boitier-casse/answers/8045842 https://forum.somfy.fr/questions/3057221-camera-outdoor-boitier-casse/answers/8045842 8045842 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17632034 theme-c/avatars/48.png 3057221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une de mes caméras outdoor qui a un problème d’alimentation. Suite à un déménagement lorsque <br />j’ai voulu reconnecté les deux câbles d’alimentation, <br />un des serrages a cassé .<br />Comment remplacer le connecteur vert sur la photo ?</p><p>Merci d’avance de votre aide <br />Mathias L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mathias,</p><p>L&#39;envoi à bien été pris en compte. Je vous me permets de revenir vers vous par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 08:49:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057221-camera-outdoor-boitier-casse/answers/7955401 https://forum.somfy.fr/questions/3057221-camera-outdoor-boitier-casse/answers/7955401 7955401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3057221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une de mes caméras outdoor qui a un problème d’alimentation. Suite à un déménagement lorsque <br />j’ai voulu reconnecté les deux câbles d’alimentation, <br />un des serrages a cassé .<br />Comment remplacer le connecteur vert sur la photo ?</p><p>Merci d’avance de votre aide <br />Mathias L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathias,</p><p>Je viens de faire la demande auprès du service concerné. Je ne manquerais pas de vous tenir informé. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 10:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057221-camera-outdoor-boitier-casse/answers/7953694 https://forum.somfy.fr/questions/3057221-camera-outdoor-boitier-casse/answers/7953694 7953694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3057221 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai une de mes caméras outdoor qui a un problème d’alimentation. Suite à un déménagement lorsque <br />j’ai voulu reconnecté les deux câbles d’alimentation, <br />un des serrages a cassé .<br />Comment remplacer le connecteur vert sur la photo ?</p><p>Merci d’avance de votre aide <br />Mathias L.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>