[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon Keypad RTS fonctionne aléatoirement ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Feb 2023 13:56:07 GMT Tue, 14 Feb 2023 13:56:07 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anais,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Feb 2023 13:56:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057328-keypad-rts-fonctionne-aleatoirement/answers/8095086 https://forum.somfy.fr/questions/3057328-keypad-rts-fonctionne-aleatoirement/answers/8095086 8095086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3057328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le moteur de portail slidymoove 600 XXL, avec lequel était fournit le keypad RTS.</p><p>Lors de l&#39;initialisation du clavier, il fonctionne bien, puis quelques heures plus tard il ne fonctionne plus, ou de manière très aléatoire. Les signaux sonores sont normaux, comme lorsque l&#39;ouverture fonctionne, sauf que rien ne se passe. De temps en temps, il arrive que le portail s&#39;ouvre, mais c&#39;est assez rare.</p><p>J&#39;exclue un problème de distance entre le clavier et le moteur, ils sont séparés de la longueur du portail, et le clavier fonctionne très bien juste après une réinitialisation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> anais <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, depuis plusieurs mois mon clavier kaypad rts qui et couplé a mon moteur de portail freevia 600 fonctionne aléatoirement.<br />le problème et qu il ne marche pas toujours quand ma fille rentre de l’école.</p><p>j&#39;ai tous réinitialisé plusieurs fois et toujours le même problème.</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Feb 2023 09:17:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057328-keypad-rts-fonctionne-aleatoirement/answers/8090419 https://forum.somfy.fr/questions/3057328-keypad-rts-fonctionne-aleatoirement/answers/8090419 8090419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19176389 theme-c/avatars/48.png 3057328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le moteur de portail slidymoove 600 XXL, avec lequel était fournit le keypad RTS.</p><p>Lors de l&#39;initialisation du clavier, il fonctionne bien, puis quelques heures plus tard il ne fonctionne plus, ou de manière très aléatoire. Les signaux sonores sont normaux, comme lorsque l&#39;ouverture fonctionne, sauf que rien ne se passe. De temps en temps, il arrive que le portail s&#39;ouvre, mais c&#39;est assez rare.</p><p>J&#39;exclue un problème de distance entre le clavier et le moteur, ils sont séparés de la longueur du portail, et le clavier fonctionne très bien juste après une réinitialisation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre-Alexandre,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 13:51:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057328-keypad-rts-fonctionne-aleatoirement/answers/7956395 https://forum.somfy.fr/questions/3057328-keypad-rts-fonctionne-aleatoirement/answers/7956395 7956395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3057328 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté le moteur de portail slidymoove 600 XXL, avec lequel était fournit le keypad RTS.</p><p>Lors de l&#39;initialisation du clavier, il fonctionne bien, puis quelques heures plus tard il ne fonctionne plus, ou de manière très aléatoire. Les signaux sonores sont normaux, comme lorsque l&#39;ouverture fonctionne, sauf que rien ne se passe. De temps en temps, il arrive que le portail s&#39;ouvre, mais c&#39;est assez rare.</p><p>J&#39;exclue un problème de distance entre le clavier et le moteur, ils sont séparés de la longueur du portail, et le clavier fonctionne très bien juste après une réinitialisation.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>