[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat qui d'allume et s'éteint sans raison fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Nov 2025 09:55:47 GMT Fri, 14 Nov 2025 09:55:47 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony, </p><p>Toutes les procédures sont indiquées dans la notice du produit que vous trouverez via le lien suivant : <a href="https://service.somfy.com/downloads/ma_v5/thermostatprogrammable_radio.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/ma_v5/thermostatprogr...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 09:55:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9256297 https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9256297 9256297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3057549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s&#39;allume et s&#39;éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m&#39;adresser ?<br />Merci de en vouloir me répondre </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comment faire un reset mise a part enlever les piles ? Et comment le reappairer si besoin ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 11:15:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9253301 https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9253301 9253301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20295445 theme-c/avatars/48.png 3057549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s&#39;allume et s&#39;éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m&#39;adresser ?<br />Merci de en vouloir me répondre </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Avez-vous effectué un reset du thermostat pour vérifier si le défaut persistait ?</p><p>Il faudra ensuite procéder à un nouvel appairage avec le récepteur.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 10:33:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9253199 https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9253199 9253199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3057549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s&#39;allume et s&#39;éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m&#39;adresser ?<br />Merci de en vouloir me répondre </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour celui ci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2025 11:20:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9250047 https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9250047 9250047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20295445 theme-c/avatars/48.png 3057549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s&#39;allume et s&#39;éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m&#39;adresser ?<br />Merci de en vouloir me répondre </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony, </p><p>Quel est le modèle de votre thermostat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Nov 2025 11:15:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9250035 https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9250035 9250035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3057549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s&#39;allume et s&#39;éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m&#39;adresser ?<br />Merci de en vouloir me répondre </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,<br />Je suis locataire dans une maison neuve depuis 3 ans. Et je me retrouve avec le même problème évoqué au dessus, de plus il est réglé sur auto/confort et se deregle tout seul en passant soit en hors gel soit en confort. </p><p>Par avance merci de votre aide.</p><p>Cordialement, </p><p>M. Bettollo</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 20:24:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9247833 https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/9247833 9247833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20295445 theme-c/avatars/48.png 3057549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s&#39;allume et s&#39;éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m&#39;adresser ?<br />Merci de en vouloir me répondre </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Matthieu,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Oct 2023 12:27:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/8398324 https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/8398324 8398324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3057549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s&#39;allume et s&#39;éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m&#39;adresser ?<br />Merci de en vouloir me répondre </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Matthieu <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai le même problème d’éclairage qui reste en permanence. Cela semble récurrent sur ces modèles.<br />Le produit a été acheté le 29/09/2020.<br />Merci de le prendre en charge.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Oct 2023 04:04:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/8388092 https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/8388092 8388092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19520132 theme-c/avatars/48.png 3057549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s&#39;allume et s&#39;éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m&#39;adresser ?<br />Merci de en vouloir me répondre </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mireille,</p><p>Nous vous envoyons un Email pour plus de précisions.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 14:25:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/7956474 https://forum.somfy.fr/questions/3057549-thermostat-allume-eteint-raison/answers/7956474 7956474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18951145 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4e05f552e43593d7/avatar_normal.png?3389a2e 3057549 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Acheté, le 13/12/2018, le thermostat programmable Somfy s&#39;allume et s&#39;éteint sans raison. Suis-Je toujours sous la garantie et à qui dois-je m&#39;adresser ?<br />Merci de en vouloir me répondre </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>