[Forum Somfy] Suivi de la question: problèmes avec adaptateur RA pour vanne thermostatique io fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Nov 2022 12:06:34 GMT Wed, 16 Nov 2022 12:06:34 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ivan, </p><p>Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 12:06:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7956025 https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7956025 7956025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3057878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA.</p><p>Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème, je ne suis pas parvenu à installer la troisième vanne car, apparemment, la vanne RAV du radiateur en question semble avoir un diamètre à peine plus grand (1 ou 2 mm) ce qui fait qu&#39;il est impossible de visser la vanne Somfy sur son adaptateur car le diamètre de la bague de l&#39;adaptateur est trop grand et la vanne somfy se visse de travers avant de sortir du pas de vis..</p><p>Le pire est que, à force d&#39;essayer s de mettre et enlever l&#39;adaptateur RAV en espérant trouver une position qui n&#39;agrandirait pas le diamètre, ce dernier s&#39;est cassé (ah, le plastique!).</p><p>En appelant Somfy (mais en Suisse, là où je réside) il m&#39;a été dit qu&#39;il n&#39;était pas possible d&#39;acheter uniquement un adapteur et qu&#39;il fallait acheter le produit complet!</p><p>Mes questions:</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà eu le même problème d&#39;adaptation d&#39;une vanne io à une vanne RAV (pour rappel, cela a fonctionné pour deux radiateurs sur 3, mais je n&#39;ose pas essayer sur les suivanres!)?</p><p>Connaîtriez-vous un moyen de se procurer un ou deux adaptateurs RAV en pièces détachées (ou bien quelqu&#39;un en aurait-il une qu&#39;il n&#39;utilise pas?)?</p><p>Avec mes remerciements anticipés pour votre précieuse et indispensable aide.</p><p>Ivan</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ivan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour l&#39;information et le soutien.</p><p>Cependant, si un &quot;Yellow&#39;s français&quot; est prêt à m&#39;envoyer une raccord RA, je suis preneur... contre paiement des frais d&#39;envoi (voire plus) évidemment.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 08:58:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7953382 https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7953382 7953382 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14971083 theme-c/avatars/48.png 3057878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA.</p><p>Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème, je ne suis pas parvenu à installer la troisième vanne car, apparemment, la vanne RAV du radiateur en question semble avoir un diamètre à peine plus grand (1 ou 2 mm) ce qui fait qu&#39;il est impossible de visser la vanne Somfy sur son adaptateur car le diamètre de la bague de l&#39;adaptateur est trop grand et la vanne somfy se visse de travers avant de sortir du pas de vis..</p><p>Le pire est que, à force d&#39;essayer s de mettre et enlever l&#39;adaptateur RAV en espérant trouver une position qui n&#39;agrandirait pas le diamètre, ce dernier s&#39;est cassé (ah, le plastique!).</p><p>En appelant Somfy (mais en Suisse, là où je réside) il m&#39;a été dit qu&#39;il n&#39;était pas possible d&#39;acheter uniquement un adapteur et qu&#39;il fallait acheter le produit complet!</p><p>Mes questions:</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà eu le même problème d&#39;adaptation d&#39;une vanne io à une vanne RAV (pour rappel, cela a fonctionné pour deux radiateurs sur 3, mais je n&#39;ose pas essayer sur les suivanres!)?</p><p>Connaîtriez-vous un moyen de se procurer un ou deux adaptateurs RAV en pièces détachées (ou bien quelqu&#39;un en aurait-il une qu&#39;il n&#39;utilise pas?)?</p><p>Avec mes remerciements anticipés pour votre précieuse et indispensable aide.</p><p>Ivan</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En France je puis vous confirmer qu&#39;un Yellow&#39;s vous aurez déjà contacté pour l&#39;envoie gracieux de ce raccord.<br />Pour la Suisse je ne sais pas, patientez un peu ici.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 08:49:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7953356 https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7953356 7953356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3057878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA.</p><p>Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème, je ne suis pas parvenu à installer la troisième vanne car, apparemment, la vanne RAV du radiateur en question semble avoir un diamètre à peine plus grand (1 ou 2 mm) ce qui fait qu&#39;il est impossible de visser la vanne Somfy sur son adaptateur car le diamètre de la bague de l&#39;adaptateur est trop grand et la vanne somfy se visse de travers avant de sortir du pas de vis..</p><p>Le pire est que, à force d&#39;essayer s de mettre et enlever l&#39;adaptateur RAV en espérant trouver une position qui n&#39;agrandirait pas le diamètre, ce dernier s&#39;est cassé (ah, le plastique!).</p><p>En appelant Somfy (mais en Suisse, là où je réside) il m&#39;a été dit qu&#39;il n&#39;était pas possible d&#39;acheter uniquement un adapteur et qu&#39;il fallait acheter le produit complet!</p><p>Mes questions:</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà eu le même problème d&#39;adaptation d&#39;une vanne io à une vanne RAV (pour rappel, cela a fonctionné pour deux radiateurs sur 3, mais je n&#39;ose pas essayer sur les suivanres!)?</p><p>Connaîtriez-vous un moyen de se procurer un ou deux adaptateurs RAV en pièces détachées (ou bien quelqu&#39;un en aurait-il une qu&#39;il n&#39;utilise pas?)?</p><p>Avec mes remerciements anticipés pour votre précieuse et indispensable aide.</p><p>Ivan</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ivan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Finalement, j&#39;ai remarqué que le diamètre de l&#39;encoche arrière dans laquelle vient se fixer l&#39;adaptateur RA était 2mm plus grand que celui de 8 des 10 vannes à remplacer. Une seconde est donc aussi trop grande.</p><p>J&#39;ai limé l&#39;encoche des ces deux vannes et j&#39;ai ainsi réussi à insérer l&#39;adaptateur RA et... la vanne io!</p><p> Il ne me reste donc plus qu&#39;à trouver un adaptateur RA de remplacement sans devoir racheter une vanne complète: si quelqu&#39;un peut m&#39;aider, ce serait très apprécié.</p><p>Cordiales salutations.</p><p>Ivan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Nov 2022 20:00:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7952913 https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7952913 7952913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14971083 theme-c/avatars/48.png 3057878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA.</p><p>Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème, je ne suis pas parvenu à installer la troisième vanne car, apparemment, la vanne RAV du radiateur en question semble avoir un diamètre à peine plus grand (1 ou 2 mm) ce qui fait qu&#39;il est impossible de visser la vanne Somfy sur son adaptateur car le diamètre de la bague de l&#39;adaptateur est trop grand et la vanne somfy se visse de travers avant de sortir du pas de vis..</p><p>Le pire est que, à force d&#39;essayer s de mettre et enlever l&#39;adaptateur RAV en espérant trouver une position qui n&#39;agrandirait pas le diamètre, ce dernier s&#39;est cassé (ah, le plastique!).</p><p>En appelant Somfy (mais en Suisse, là où je réside) il m&#39;a été dit qu&#39;il n&#39;était pas possible d&#39;acheter uniquement un adapteur et qu&#39;il fallait acheter le produit complet!</p><p>Mes questions:</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà eu le même problème d&#39;adaptation d&#39;une vanne io à une vanne RAV (pour rappel, cela a fonctionné pour deux radiateurs sur 3, mais je n&#39;ose pas essayer sur les suivanres!)?</p><p>Connaîtriez-vous un moyen de se procurer un ou deux adaptateurs RAV en pièces détachées (ou bien quelqu&#39;un en aurait-il une qu&#39;il n&#39;utilise pas?)?</p><p>Avec mes remerciements anticipés pour votre précieuse et indispensable aide.</p><p>Ivan</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Absolument, si l&#39;un d&#39;eux à cet adaptateur il vous contactera.<br />Attendez aussi le contact d&#39;un Yellow&#39;s, on ne sait jamais.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Nov 2022 16:15:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7952643 https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7952643 7952643 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3057878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA.</p><p>Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème, je ne suis pas parvenu à installer la troisième vanne car, apparemment, la vanne RAV du radiateur en question semble avoir un diamètre à peine plus grand (1 ou 2 mm) ce qui fait qu&#39;il est impossible de visser la vanne Somfy sur son adaptateur car le diamètre de la bague de l&#39;adaptateur est trop grand et la vanne somfy se visse de travers avant de sortir du pas de vis..</p><p>Le pire est que, à force d&#39;essayer s de mettre et enlever l&#39;adaptateur RAV en espérant trouver une position qui n&#39;agrandirait pas le diamètre, ce dernier s&#39;est cassé (ah, le plastique!).</p><p>En appelant Somfy (mais en Suisse, là où je réside) il m&#39;a été dit qu&#39;il n&#39;était pas possible d&#39;acheter uniquement un adapteur et qu&#39;il fallait acheter le produit complet!</p><p>Mes questions:</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà eu le même problème d&#39;adaptation d&#39;une vanne io à une vanne RAV (pour rappel, cela a fonctionné pour deux radiateurs sur 3, mais je n&#39;ose pas essayer sur les suivanres!)?</p><p>Connaîtriez-vous un moyen de se procurer un ou deux adaptateurs RAV en pièces détachées (ou bien quelqu&#39;un en aurait-il une qu&#39;il n&#39;utilise pas?)?</p><p>Avec mes remerciements anticipés pour votre précieuse et indispensable aide.</p><p>Ivan</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ivan <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour la prompte réponse.</p><p>Oui, je suppose que c&#39;est la vanne RAV qui est à peine plus &quot;grosse&quot; car, effectivement, le premier adaptateur utilisé sur cette vanne récalcitrante a fonctionné sur une autre vanne. C&#39;est quand j&#39;ai tenté à tout prix de fixer la vanne somfy à la vanne récalcitrante que j&#39;ai cassé l&#39;adaptateur RAV à force de le mettre et de l&#39;enlever en espérant qu&#39;il trouve une position compatible avec le &quot;vissage&quot;de la vanne somfy.</p><p>Somfy Suisse, qui ne répond qu&#39;en allemand, n&#39;a rien proposé d&#39;autre. </p><p>Je me sens donc &quot;condamné&quot; à renvoyer les 10 thermostats pour me faire rembourser les 9 qui sont intacts. Dommage, car le système somfy semble très intéressant et je suis très satisfait du pilotage de mes sortes avec la Tahoma.</p><p>En plus, l&#39;expérience malheureuse m&#39;aura coûté assez cher.</p><p>Bonne fin d&#39;après-midi.</p><p>PS: encore un petit espoir qu&#39;un des lecteurs du forum aurait un adaptateur RA qu&#39;il n&#39;utiliserait pas!! Il faut bien rêver!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Nov 2022 14:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7952384 https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7952384 7952384 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14971083 theme-c/avatars/48.png 3057878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA.</p><p>Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème, je ne suis pas parvenu à installer la troisième vanne car, apparemment, la vanne RAV du radiateur en question semble avoir un diamètre à peine plus grand (1 ou 2 mm) ce qui fait qu&#39;il est impossible de visser la vanne Somfy sur son adaptateur car le diamètre de la bague de l&#39;adaptateur est trop grand et la vanne somfy se visse de travers avant de sortir du pas de vis..</p><p>Le pire est que, à force d&#39;essayer s de mettre et enlever l&#39;adaptateur RAV en espérant trouver une position qui n&#39;agrandirait pas le diamètre, ce dernier s&#39;est cassé (ah, le plastique!).</p><p>En appelant Somfy (mais en Suisse, là où je réside) il m&#39;a été dit qu&#39;il n&#39;était pas possible d&#39;acheter uniquement un adapteur et qu&#39;il fallait acheter le produit complet!</p><p>Mes questions:</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà eu le même problème d&#39;adaptation d&#39;une vanne io à une vanne RAV (pour rappel, cela a fonctionné pour deux radiateurs sur 3, mais je n&#39;ose pas essayer sur les suivanres!)?</p><p>Connaîtriez-vous un moyen de se procurer un ou deux adaptateurs RAV en pièces détachées (ou bien quelqu&#39;un en aurait-il une qu&#39;il n&#39;utilise pas?)?</p><p>Avec mes remerciements anticipés pour votre précieuse et indispensable aide.</p><p>Ivan</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ivan,</p><p>Je puis vous assurer que les adaptateurs RA/RAV sont parfaitement appropriés aux robinets d&#39;origine.</p><p>Avez-vous essayé une autre vanne au cas où se serait le robinet qui aurait un défaut ?</p><p>En tout cas je vous certifie que Somfy France vous aurait aussitôt envoyé gracieusement un raccord neuf ! Apparemment, Somfy Suisse ne serait donc pas aussi cool sur le SAV ?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Nov 2022 14:43:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7952360 https://forum.somfy.fr/questions/3057878-problemes-adaptateur-ra-vanne-thermostatique-io/answers/7952360 7952360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3057878 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir 10 vannes thermostatiques io pour mes radiateurs avec vannes RA.</p><p>Malheureusement, si je suis parvenu à en installer deux sans trop de problème, je ne suis pas parvenu à installer la troisième vanne car, apparemment, la vanne RAV du radiateur en question semble avoir un diamètre à peine plus grand (1 ou 2 mm) ce qui fait qu&#39;il est impossible de visser la vanne Somfy sur son adaptateur car le diamètre de la bague de l&#39;adaptateur est trop grand et la vanne somfy se visse de travers avant de sortir du pas de vis..</p><p>Le pire est que, à force d&#39;essayer s de mettre et enlever l&#39;adaptateur RAV en espérant trouver une position qui n&#39;agrandirait pas le diamètre, ce dernier s&#39;est cassé (ah, le plastique!).</p><p>En appelant Somfy (mais en Suisse, là où je réside) il m&#39;a été dit qu&#39;il n&#39;était pas possible d&#39;acheter uniquement un adapteur et qu&#39;il fallait acheter le produit complet!</p><p>Mes questions:</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà eu le même problème d&#39;adaptation d&#39;une vanne io à une vanne RAV (pour rappel, cela a fonctionné pour deux radiateurs sur 3, mais je n&#39;ose pas essayer sur les suivanres!)?</p><p>Connaîtriez-vous un moyen de se procurer un ou deux adaptateurs RAV en pièces détachées (ou bien quelqu&#39;un en aurait-il une qu&#39;il n&#39;utilise pas?)?</p><p>Avec mes remerciements anticipés pour votre précieuse et indispensable aide.</p><p>Ivan</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>