[Forum Somfy] Suivi de la question: comment faire fonctionner mon capteur thermis? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 04 Feb 2023 22:17:20 GMT Sat, 04 Feb 2023 22:17:20 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien</p><p>La communication entre le Thermis et TaHoma se fait en radio IO Home Control.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Feb 2023 22:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/8079415 https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/8079415 8079415 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3058197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un capteur thermis dans le but d&#39;ameliorer les scénario sur la tahoma.<br />J&#39;ai réussi à l&#39;associer à ma tahoma mais les valeurs qu&#39;il me renvoie sont erronées, en effet pour l&#39;instant j&#39;ai laissé le thermis dans ma cuisine et il mesure des températures aux alentours de 14°C alors qu&#39;il y fait 20°C.<br />J&#39;ai du louper quelque-chose à l&#39;installation, quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider à le configurer?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut!</p><p>À mon avis c&#39;est en rf.<br />Pourquoi?</p><p>Finalement Somfy m&#39;a changé mon capteur défectueux, merci à lui.</p><p>Bon dimanche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Feb 2023 19:13:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/8079318 https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/8079318 8079318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19034013 theme-c/avatars/48.png 3058197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un capteur thermis dans le but d&#39;ameliorer les scénario sur la tahoma.<br />J&#39;ai réussi à l&#39;associer à ma tahoma mais les valeurs qu&#39;il me renvoie sont erronées, en effet pour l&#39;instant j&#39;ai laissé le thermis dans ma cuisine et il mesure des températures aux alentours de 14°C alors qu&#39;il y fait 20°C.<br />J&#39;ai du louper quelque-chose à l&#39;installation, quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider à le configurer?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, la communication entre tahoma et le thermis se fait en wifi ou RF svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Feb 2023 17:43:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/8079265 https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/8079265 8079265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18864596 theme-c/avatars/48.png 3058197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un capteur thermis dans le but d&#39;ameliorer les scénario sur la tahoma.<br />J&#39;ai réussi à l&#39;associer à ma tahoma mais les valeurs qu&#39;il me renvoie sont erronées, en effet pour l&#39;instant j&#39;ai laissé le thermis dans ma cuisine et il mesure des températures aux alentours de 14°C alors qu&#39;il y fait 20°C.<br />J&#39;ai du louper quelque-chose à l&#39;installation, quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider à le configurer?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermis soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Nov 2022 14:13:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7958451 https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7958451 7958451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3058197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un capteur thermis dans le but d&#39;ameliorer les scénario sur la tahoma.<br />J&#39;ai réussi à l&#39;associer à ma tahoma mais les valeurs qu&#39;il me renvoie sont erronées, en effet pour l&#39;instant j&#39;ai laissé le thermis dans ma cuisine et il mesure des températures aux alentours de 14°C alors qu&#39;il y fait 20°C.<br />J&#39;ai du louper quelque-chose à l&#39;installation, quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider à le configurer?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet Jacques, votre capteur est en panne.</p><p>Attendez le contact d&#39;un Yellow qui vous expliquera quoi faire pour le sav.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 19:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7957032 https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7957032 7957032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3058197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un capteur thermis dans le but d&#39;ameliorer les scénario sur la tahoma.<br />J&#39;ai réussi à l&#39;associer à ma tahoma mais les valeurs qu&#39;il me renvoie sont erronées, en effet pour l&#39;instant j&#39;ai laissé le thermis dans ma cuisine et il mesure des températures aux alentours de 14°C alors qu&#39;il y fait 20°C.<br />J&#39;ai du louper quelque-chose à l&#39;installation, quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider à le configurer?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc pour votre aide, j&#39;ai testé la manipulation mais le capteur une fois réassocié ne se comporte pas mieux. C&#39;est même pire, il affiche des température négatives. Je pense qu&#39;il est HS. Vous confirmez?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 19:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7957000 https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7957000 7957000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19034013 theme-c/avatars/48.png 3058197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un capteur thermis dans le but d&#39;ameliorer les scénario sur la tahoma.<br />J&#39;ai réussi à l&#39;associer à ma tahoma mais les valeurs qu&#39;il me renvoie sont erronées, en effet pour l&#39;instant j&#39;ai laissé le thermis dans ma cuisine et il mesure des températures aux alentours de 14°C alors qu&#39;il y fait 20°C.<br />J&#39;ai du louper quelque-chose à l&#39;installation, quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider à le configurer?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacques <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse, Je viens de laisser le capteur en extérieur, mais ça ne change rien , il indique une température d&#39;environ 10,°C alors qu&#39;il fait 7°C sur le thermomètre posé à côté (+ source météo)</p><p>Je vais essayer de le réinitialiser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 05:55:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7955166 https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7955166 7955166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19034013 theme-c/avatars/48.png 3058197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un capteur thermis dans le but d&#39;ameliorer les scénario sur la tahoma.<br />J&#39;ai réussi à l&#39;associer à ma tahoma mais les valeurs qu&#39;il me renvoie sont erronées, en effet pour l&#39;instant j&#39;ai laissé le thermis dans ma cuisine et il mesure des températures aux alentours de 14°C alors qu&#39;il y fait 20°C.<br />J&#39;ai du louper quelque-chose à l&#39;installation, quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider à le configurer?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il n&#39;y a rien à configurer.<br />Faites un test en extérieur. Si le problème demeure, le capteur a sans doute un problème. Vous pouvez toutefois essayer de le réinitialiser:</p><ul><li>Suprpimez le du TaHoma</li><li>Appuyer 7 secondes sur le bouton PROG du capteur.</li></ul><ul><li>Le voyant du capteur s’allume en vert au bout de 2 secondes puis il clignote en vert après 7 secondes</li>► Le Thermis WireFree™ io se retrouve dans sa <br /> configuration d’origine : les points de commande io ainsi que la clé système io sont supprimés de sa mémoire.</p><p>Réassociez le au TaHoma !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Nov 2022 07:50:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7953186 https://forum.somfy.fr/questions/3058197-faire-fonctionner-capteur-thermis/answers/7953186 7953186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3058197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquérir un capteur thermis dans le but d&#39;ameliorer les scénario sur la tahoma.<br />J&#39;ai réussi à l&#39;associer à ma tahoma mais les valeurs qu&#39;il me renvoie sont erronées, en effet pour l&#39;instant j&#39;ai laissé le thermis dans ma cuisine et il mesure des températures aux alentours de 14°C alors qu&#39;il y fait 20°C.<br />J&#39;ai du louper quelque-chose à l&#39;installation, quelqu&#39;un pourrait-il m&#39;aider à le configurer?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>