[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment peut-on définir un évènement relatif ?

Réponse de Bernard S.

Bernard S. — Thu, 22 Dec 2022 18:36:50 GMT

Bonsoir,

Je regrette mais j'ai développé toute ma carrière et la moindre des choses est de faire en sorte que les interfaces de toutes les sources de commandes aient les MEMES fonctionnalités.

C'est une erreur professionnelle de ne pas faire en sorte que l'interface Web de la Tahoma Classic n'ait pas le même interface que l'application Android.

Quid de la réparabilité des produits ?

Et puis surtout, quid du client qui a fait confiance à Somfy et qui doit trouver lui-même la solution à son problème ?

Bonne soirée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 22 Dec 2022 15:51:05 GMT

Bonjour Bernard,
L'application Tahoma classic et l'interface web tahomalink.com son voués a disparaitre pour les Tahoma V2. Elle basculerons sur l'app Tahoma 3.0 courant 2023.
il est peu problable que des evolutions soit faite sur ces inteface tahoma classic et Tahomalink.com. nos developpeur ce concentre sur l'app tahoma 3.0
bonne journée.

Réponse de Bernard S.

Bernard S. — Tue, 20 Dec 2022 10:01:06 GMT

Bonjour,

le problème n'est pas la box Tahoma mais l'application utilisée !!!

J'en ai discuté avec mon beau-fils qui m'a indiqué, à ma grande surprise, que cela fonctionnait chez lui et il me l'a montré directement sur son téléphone Android.

J'ai essayé avec mon téléphone pour chez moi et cela a également fonctionné.

LE PROBLEME c'est que l'application Web ne possède pas les mêmes fonctionnalités que l'application ANDROID !

SOMFY est-elle bien une société d'avant-garde ou simplement une bande d'amateur ?

@SOMFY, serait-il possible de corriger le plus rapidement cette grosse erreur qui, de plus, affiche de fausse information dans l'application Web lorsque l'heure est relative au lever et au coucher du soleil.

Réponse de Bernard S.

Bernard S. — Tue, 15 Nov 2022 20:30:14 GMT

d'accord, merci pour la solution mais je suppose que cela ne fonctionne que pour un et un seul évènement.

Vous ne pouvez-pas définir un évènement pour ouvrir vos volets 1 heure après le lever du soleil et un autre évènement dès le lever du soleil.

PS: maintenant que vous m'avez indiqué que ma box acheté il y a moins de 5 ans est obsolète, est-ce que ma demande d'amélioration a été implémentée dans la box Tahoma Switch ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 15 Nov 2022 19:46:07 GMT

Bonjour

Vous avez donc un TaHoma V2 blanc en forme de vague.

Sachez que ce modèle est obsolète et que bien que des mises à jour seront proposées encore pendant quelques temps, il n'y aura plus d'évolution.

Ceci dit, par rapport à l'une de vos demande, il est possible de "tromper" le Tahoma au niveau de l'heure de lever et coucher du soleil. (voir photo jointe).

Réponse de Bernard S.

Bernard S. — Tue, 15 Nov 2022 18:30:17 GMT

Je dispose de la Tahoma sortie juste avant la Tahoma Switch.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 15 Nov 2022 17:05:54 GMT

Bonjour Bernard

De quelle box TaHoma disposez-vous ?
Certaines choses que vous demandez existent déjà sur certains modèles !

Bonne journée !