[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme code installateur? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 16 Nov 2022 10:15:56 GMT Wed, 16 Nov 2022 10:15:56 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si le code est ok, il doit obligatoirement fonctionner !<br />Vous avez changé le clavier il y a deux ans, donc, vous devez obligatoirement avoir le code pour faire l&#39;échange, ne serait-ce que pour neutraliser le système.</p><p>Voyez avec votre professionnel, ou tapez le bon code, ou faites une RàZ.<br />je ne peux pas mieux vous aider.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 10:15:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058985-probleme-code-installateur/answers/7955647 https://forum.somfy.fr/questions/3058985-probleme-code-installateur/answers/7955647 7955647 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3058985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme sans fil modèle PROTEXIOM 400.<br />Tout avait été installé par un installateur il y a environ 10 ans.</p><p>Aujourd&#39;hui je souhaite accéder aux options sonores de mon alarme. En effet, je travaille de nuit et quand je rentre du travail le matin, les bips de l&#39;alarme quand j&#39;ouvre ma porte, quand je tape le code et quand ça se désactive réveillent mes enfants systématiquement.</p><p>Du coup j&#39;essaye d&#39;aller dans les paramètres de mon écran LCD, mais on me demande le code installateur ou TLS,<br />je tape le code que l&#39;on avait enregistré (que j&#39;ai noté sur ma notice lors de l&#39;installation), ça ne fonctionne pas. J&#39;essaye aussi avec le 2222 d&#39;usine, ça ne fonctionne pas.<br />Du coup je ne peux rien modifier.</p><p>Je précise que nous avons du changer notre écran LCD il y a 2 ans car il ne fonctionnait plus. Est ce que ça peut être lié?</p><p>Comment faire pour accéder à mes menus?<br />Dois je tout réinitialiser ? Ce qui veut dire reprogrammer entièrement tout mon système d&#39;alarme alors que je ne suis pas sure d&#39;y arriver et que j&#39;avais payé pour que ça soit fait par un professionnel?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marina D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui oui j&#39;ai bien tapé mon code installateur.<br />J&#39;ai aussi tenté tous les codes que j&#39;ai noté sur mon cahier, aucun ne marche...<br />Je suis très embêtée de devoir tout reconfigurer alors qu&#39;un professionnel me l&#39;avait fait...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 09:58:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058985-probleme-code-installateur/answers/7955591 https://forum.somfy.fr/questions/3058985-probleme-code-installateur/answers/7955591 7955591 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19041865 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/6b93a03538928584/avatar_normal.png?3389a2e 3058985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme sans fil modèle PROTEXIOM 400.<br />Tout avait été installé par un installateur il y a environ 10 ans.</p><p>Aujourd&#39;hui je souhaite accéder aux options sonores de mon alarme. En effet, je travaille de nuit et quand je rentre du travail le matin, les bips de l&#39;alarme quand j&#39;ouvre ma porte, quand je tape le code et quand ça se désactive réveillent mes enfants systématiquement.</p><p>Du coup j&#39;essaye d&#39;aller dans les paramètres de mon écran LCD, mais on me demande le code installateur ou TLS,<br />je tape le code que l&#39;on avait enregistré (que j&#39;ai noté sur ma notice lors de l&#39;installation), ça ne fonctionne pas. J&#39;essaye aussi avec le 2222 d&#39;usine, ça ne fonctionne pas.<br />Du coup je ne peux rien modifier.</p><p>Je précise que nous avons du changer notre écran LCD il y a 2 ans car il ne fonctionnait plus. Est ce que ça peut être lié?</p><p>Comment faire pour accéder à mes menus?<br />Dois je tout réinitialiser ? Ce qui veut dire reprogrammer entièrement tout mon système d&#39;alarme alors que je ne suis pas sure d&#39;y arriver et que j&#39;avais payé pour que ça soit fait par un professionnel?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour accéder au menu de paramétrage il faut entrer le code installateur et non pas le code utilisateur, ce ne sont pas les mêmes.<br />De quel code disposez-vous ?</p><p>Le fait de changer de clavier ne change pas les codes.</p><p>Si vous ne trouvez plus votre code il faudra alors faire une remise à zéro et tout reparamétrer, voir votre notice.</p><p>Si votre système est paramétré sur ordi, vous pouvez supprimer les bips sur la page utilisateur.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Nov 2022 09:42:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3058985-probleme-code-installateur/answers/7955550 https://forum.somfy.fr/questions/3058985-probleme-code-installateur/answers/7955550 7955550 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 3058985 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une alarme sans fil modèle PROTEXIOM 400.<br />Tout avait été installé par un installateur il y a environ 10 ans.</p><p>Aujourd&#39;hui je souhaite accéder aux options sonores de mon alarme. En effet, je travaille de nuit et quand je rentre du travail le matin, les bips de l&#39;alarme quand j&#39;ouvre ma porte, quand je tape le code et quand ça se désactive réveillent mes enfants systématiquement.</p><p>Du coup j&#39;essaye d&#39;aller dans les paramètres de mon écran LCD, mais on me demande le code installateur ou TLS,<br />je tape le code que l&#39;on avait enregistré (que j&#39;ai noté sur ma notice lors de l&#39;installation), ça ne fonctionne pas. J&#39;essaye aussi avec le 2222 d&#39;usine, ça ne fonctionne pas.<br />Du coup je ne peux rien modifier.</p><p>Je précise que nous avons du changer notre écran LCD il y a 2 ans car il ne fonctionnait plus. Est ce que ça peut être lié?</p><p>Comment faire pour accéder à mes menus?<br />Dois je tout réinitialiser ? Ce qui veut dire reprogrammer entièrement tout mon système d&#39;alarme alors que je ne suis pas sure d&#39;y arriver et que j&#39;avais payé pour que ça soit fait par un professionnel?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>