[Forum Somfy] Suivi de la question: volet roulant io impossible rentrer dans tahoma

Réponse de Gérard S.

Gérard S. — Thu, 17 Nov 2022 12:50:58 GMT

Bonjour, je viens de retenter sans télécommande que j'avais déjà essayé sans succès et surprise il m'a bien trouvé un volet oxymo et me l'a pris en compte, tout fonctionne donc.
Merci beaucoup de votre aide précieuse
Bonne journée à vous

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 17 Nov 2022 09:24:10 GMT

Bonjour

C'est bien un TaHoma V2.
Je pense que vous avez un problème de clé de sécurité IO.
Est-ce que vous avez essayé de faire l'association en utilisant l'option "sans télécommande" ?
Si oui et que ça ne fonctionne pas, je crains qu'il faille réinitialiser le volet avant de l'associer au TaHoma.
Est-ce que vous connaissez la référence de la motorisation ?

Réponse de Gérard S.

Gérard S. — Thu, 17 Nov 2022 08:29:21 GMT

voilà photo de la Tahoma

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 17 Nov 2022 08:17:36 GMT

Postez une photo !

Réponse de Gérard S.

Gérard S. — Thu, 17 Nov 2022 07:23:40 GMT

Bonjour, je pense V2 mais je trouve ça marqué où ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 17 Nov 2022 07:14:58 GMT

Bien, mais quel est le modèle du TaHoma ? V1, V2 ou Switch ?

Réponse de Gérard S.

Gérard S. — Thu, 17 Nov 2022 07:10:24 GMT

Bonjour Jean Luc ma version de Tahoma est 3.14.3(180) et je fais ajout d'un volet io, j'appuie sur le petit contact de la télécommande du volet et la tahoma cherche le volet et le valide, ça s'est bien passé pour 2 nouveaux volets mais je n'arrive pas à rentrer le 3ème qui est identique aux deux autres et je ne comprends pas pourquoi ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 16 Nov 2022 20:09:54 GMT

Bonjour

Quelle version de TaHoma et quelles manipulations sont réalisées ?

Bonne journée !