[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma ajout equipement fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Jul 2026 12:36:02 GMT Mon, 13 Jul 2026 12:36:02 GMT answers Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour, <br />Cela fonctionne, merci beaucoup.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 12:36:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452985 https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452985 9452985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726807 theme-c/avatars/48.png 3059487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un boitier connexoon avec l&#39;application Tahoma avec 5 télécommandes déjà connectés au boîtier connexoon.<br />Je viens d&#39;ajouter une nouvelle télecommande Situo 1 io Pure II sans difficulté, je souhaite ajouter une dernière<br />télécommande Situo 1 io Pure II, mais là impossible, en suivant la procédure de l&#39;application, (ajout équipement, volets, choix télécommande, Somfy, scan du QR code, appui sur PROG de la télécommande (attente du va et vient du volet), il n&#39;apparait de modèle de télécommande correspondant à la mienne, en cliquant sur non, je peux choisir connexoon et obtient le menu de demande de réception de clé que je ne peux obtenir.<br />C&#39;est un menu que je n&#39;ai pas eu lors de l&#39;ajout de la télécommande précédente.</p><p>Merci pour votre aide, à votre disposition pour information complémentaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul</p><p>Bien, alors essayez ceci:</p><p>Connectez vous sur l&#39;application puis &quot;Compte&quot;</p><p>&quot;Configuration de l&#39;installation&quot;</p><p>&quot;Accéder aux paramètres&quot;</p><p>&quot;Paramètres avancés&quot;</p><p>&quot;Gestion clé io&quot;</p><p>&quot;Continuer&quot;</p><p>&quot;Lancer une découverte IO sur vos équipements&quot;.</p><p>Les équipements sont-ils trouvés ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 12:03:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452955 https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452955 9452955 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3059487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un boitier connexoon avec l&#39;application Tahoma avec 5 télécommandes déjà connectés au boîtier connexoon.<br />Je viens d&#39;ajouter une nouvelle télecommande Situo 1 io Pure II sans difficulté, je souhaite ajouter une dernière<br />télécommande Situo 1 io Pure II, mais là impossible, en suivant la procédure de l&#39;application, (ajout équipement, volets, choix télécommande, Somfy, scan du QR code, appui sur PROG de la télécommande (attente du va et vient du volet), il n&#39;apparait de modèle de télécommande correspondant à la mienne, en cliquant sur non, je peux choisir connexoon et obtient le menu de demande de réception de clé que je ne peux obtenir.<br />C&#39;est un menu que je n&#39;ai pas eu lors de l&#39;ajout de la télécommande précédente.</p><p>Merci pour votre aide, à votre disposition pour information complémentaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est l&#39;application TaHoma by Somfy. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 10:40:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452877 https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452877 9452877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726807 theme-c/avatars/48.png 3059487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un boitier connexoon avec l&#39;application Tahoma avec 5 télécommandes déjà connectés au boîtier connexoon.<br />Je viens d&#39;ajouter une nouvelle télecommande Situo 1 io Pure II sans difficulté, je souhaite ajouter une dernière<br />télécommande Situo 1 io Pure II, mais là impossible, en suivant la procédure de l&#39;application, (ajout équipement, volets, choix télécommande, Somfy, scan du QR code, appui sur PROG de la télécommande (attente du va et vient du volet), il n&#39;apparait de modèle de télécommande correspondant à la mienne, en cliquant sur non, je peux choisir connexoon et obtient le menu de demande de réception de clé que je ne peux obtenir.<br />C&#39;est un menu que je n&#39;ai pas eu lors de l&#39;ajout de la télécommande précédente.</p><p>Merci pour votre aide, à votre disposition pour information complémentaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Paul</p><p>Pour vous orienter vers un dépannage, il faut spécifier si votre TaHoma V2 fonctionne sous l&#39;application &quot;TaHoma Classic&quot; ou &quot;TaHoma by Somfy&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 09:33:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452807 https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452807 9452807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3059487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un boitier connexoon avec l&#39;application Tahoma avec 5 télécommandes déjà connectés au boîtier connexoon.<br />Je viens d&#39;ajouter une nouvelle télecommande Situo 1 io Pure II sans difficulté, je souhaite ajouter une dernière<br />télécommande Situo 1 io Pure II, mais là impossible, en suivant la procédure de l&#39;application, (ajout équipement, volets, choix télécommande, Somfy, scan du QR code, appui sur PROG de la télécommande (attente du va et vient du volet), il n&#39;apparait de modèle de télécommande correspondant à la mienne, en cliquant sur non, je peux choisir connexoon et obtient le menu de demande de réception de clé que je ne peux obtenir.<br />C&#39;est un menu que je n&#39;ai pas eu lors de l&#39;ajout de la télécommande précédente.</p><p>Merci pour votre aide, à votre disposition pour information complémentaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Paul <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème avec mes volets roulants io que je n&#39;arrive plus à réassocier à ma TaHoma V2. Au départ les volets fonctionnaient mais je les ai supprimés en pensant résoudre le problème des scénarios &quot;Confort thermique&quot; fantômes qui apparaissaient dans l&#39;application et depuis impossible de le rajouter.<br />Lorsque je lance l&#39;ajout d&#39;un équipement dans l&#39;application TaHoma et que j&#39;appuie sur le bouton PROG de la télécommande Amy, le volet réagit bien (va-et-vient), mais l&#39;association échoue ensuite. L&#39;application m&#39;affiche un écran demandant si je possède une télécommande centralisée ou une box domotique io-homecontrol compatible, comme si elle attendait un autre équipement pour valider l&#39;association. J&#39;ai déjà essayé plusieurs fois la procédure d&#39;ajout, sans succès.<br />Je précise que les volets fonctionnent toujours avec leur télécommande Amy io et qu&#39;il s&#39;agit de la même TaHoma V2 que celle sur laquelle les volets étaient déjà enregistrés<br />Faut-il effectuer une autre manipulation avant de pouvoir les réassocier ?<br />Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 09:19:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452783 https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/9452783 9452783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726807 theme-c/avatars/48.png 3059487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un boitier connexoon avec l&#39;application Tahoma avec 5 télécommandes déjà connectés au boîtier connexoon.<br />Je viens d&#39;ajouter une nouvelle télecommande Situo 1 io Pure II sans difficulté, je souhaite ajouter une dernière<br />télécommande Situo 1 io Pure II, mais là impossible, en suivant la procédure de l&#39;application, (ajout équipement, volets, choix télécommande, Somfy, scan du QR code, appui sur PROG de la télécommande (attente du va et vient du volet), il n&#39;apparait de modèle de télécommande correspondant à la mienne, en cliquant sur non, je peux choisir connexoon et obtient le menu de demande de réception de clé que je ne peux obtenir.<br />C&#39;est un menu que je n&#39;ai pas eu lors de l&#39;ajout de la télécommande précédente.</p><p>Merci pour votre aide, à votre disposition pour information complémentaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,<br />C&#39;est parfait. Merci de m&#39;avoir répondu aussi rapidement et d&#39;avoir pu identifier et solutionner mon problème.</p><p>Très bonne journée <br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Nov 2022 19:54:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/7962616 https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/7962616 7962616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19043132 theme-c/avatars/48.png 3059487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un boitier connexoon avec l&#39;application Tahoma avec 5 télécommandes déjà connectés au boîtier connexoon.<br />Je viens d&#39;ajouter une nouvelle télecommande Situo 1 io Pure II sans difficulté, je souhaite ajouter une dernière<br />télécommande Situo 1 io Pure II, mais là impossible, en suivant la procédure de l&#39;application, (ajout équipement, volets, choix télécommande, Somfy, scan du QR code, appui sur PROG de la télécommande (attente du va et vient du volet), il n&#39;apparait de modèle de télécommande correspondant à la mienne, en cliquant sur non, je peux choisir connexoon et obtient le menu de demande de réception de clé que je ne peux obtenir.<br />C&#39;est un menu que je n&#39;ai pas eu lors de l&#39;ajout de la télécommande précédente.</p><p>Merci pour votre aide, à votre disposition pour information complémentaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>D&#39;abord sachez qu&#39;on ne mémorise pas une télécommande dans TaHoma mais une motorisation.<br />Ouvrez l&#39;application, cliquez sur &quot;...&quot;, en bas à droite, puis &quot;Aide et assistance&quot;, &quot;Assistance avancée&quot;, &quot;Gestion clé io&quot;,&quot;Continuer&quot;, et enfin cliquez en bas sur &quot;Lancer une découverte IO sur vos équipements&quot;.<br />Le volet doit apparaître comme nouvel élément. Si ce n&#39;est pas le cas, il faut le réinitialiser.</p><p>Attention, dans le dernier écran (&quot;Gestion clé IO&quot;), ne cliquez sur rien d&#39;autre que &quot;Lancer une découverte ...&quot;</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Nov 2022 04:59:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/7957178 https://forum.somfy.fr/questions/3059487-tahoma-ajout-equipement/answers/7957178 7957178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?7cc8cfd 3059487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un boitier connexoon avec l&#39;application Tahoma avec 5 télécommandes déjà connectés au boîtier connexoon.<br />Je viens d&#39;ajouter une nouvelle télecommande Situo 1 io Pure II sans difficulté, je souhaite ajouter une dernière<br />télécommande Situo 1 io Pure II, mais là impossible, en suivant la procédure de l&#39;application, (ajout équipement, volets, choix télécommande, Somfy, scan du QR code, appui sur PROG de la télécommande (attente du va et vient du volet), il n&#39;apparait de modèle de télécommande correspondant à la mienne, en cliquant sur non, je peux choisir connexoon et obtient le menu de demande de réception de clé que je ne peux obtenir.<br />C&#39;est un menu que je n&#39;ai pas eu lors de l&#39;ajout de la télécommande précédente.</p><p>Merci pour votre aide, à votre disposition pour information complémentaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>