[Forum Somfy] Suivi de la question: doorkeeper sonne à l'ouverture et à la fermeture de ma porte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Nov 2022 11:29:06 GMT Mon, 21 Nov 2022 11:29:06 GMT answers André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut faire les tests des capteurs door keeper.</p><p><a href="https://www.somfypro.fr/assistance/faq" rel="nofollow">https://www.somfypro.fr/assistance/faq</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Nov 2022 11:29:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060196-doorkeeper-sonne-ouverture-fermeture-porte/answers/7963713 https://forum.somfy.fr/questions/3060196-doorkeeper-sonne-ouverture-fermeture-porte/answers/7963713 7963713 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3060196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Doorkeeper installé par professionnels il y a 1 mois a très bien fonctionné 1h puis c&#39;est mis à sonner dès qu&#39;on touche à la poignée ou au bouton de serrure. Puis au bout de 15 jours c&#39;est arrêté de sonner et a de nouveau bien fonctionné jusqu&#39;à il y a 2 jours et recommence à sonner dès qu&#39;on y touche. L&#39;installateur est revenu hier et il ne sait pas pourquoi et a essayé en vain d&#39;avoir des infos auprès de somfy pro en vain!<br />Comment règler ce problème?</p><p>Merci,<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FRED <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, le témoin lumineux au-dessus de la serrure est rouge lorsque la porte sonne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Nov 2022 09:47:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060196-doorkeeper-sonne-ouverture-fermeture-porte/answers/7963329 https://forum.somfy.fr/questions/3060196-doorkeeper-sonne-ouverture-fermeture-porte/answers/7963329 7963329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19045315 theme-c/avatars/48.png 3060196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Doorkeeper installé par professionnels il y a 1 mois a très bien fonctionné 1h puis c&#39;est mis à sonner dès qu&#39;on touche à la poignée ou au bouton de serrure. Puis au bout de 15 jours c&#39;est arrêté de sonner et a de nouveau bien fonctionné jusqu&#39;à il y a 2 jours et recommence à sonner dès qu&#39;on y touche. L&#39;installateur est revenu hier et il ne sait pas pourquoi et a essayé en vain d&#39;avoir des infos auprès de somfy pro en vain!<br />Comment règler ce problème?</p><p>Merci,<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> FRED <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je ne sais pas. Ce qui est fou c&#39;est que ça a fonctionné 15j puis de nouveau dysfonctionné. De plus je n&#39;arrive pas à utiliser le doorkeeper via mon tahoma, ça m&#39;indique &quot;erreur de pilote&quot; si vous avez une idée merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Nov 2022 08:40:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060196-doorkeeper-sonne-ouverture-fermeture-porte/answers/7961062 https://forum.somfy.fr/questions/3060196-doorkeeper-sonne-ouverture-fermeture-porte/answers/7961062 7961062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19045315 theme-c/avatars/48.png 3060196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Doorkeeper installé par professionnels il y a 1 mois a très bien fonctionné 1h puis c&#39;est mis à sonner dès qu&#39;on touche à la poignée ou au bouton de serrure. Puis au bout de 15 jours c&#39;est arrêté de sonner et a de nouveau bien fonctionné jusqu&#39;à il y a 2 jours et recommence à sonner dès qu&#39;on y touche. L&#39;installateur est revenu hier et il ne sait pas pourquoi et a essayé en vain d&#39;avoir des infos auprès de somfy pro en vain!<br />Comment règler ce problème?</p><p>Merci,<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>l&#39;installateur a t il tester la compatibilité des capteurs, et tenter de voir si la sensibilité du détecteur intellitag intégré ?</p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Nov 2022 08:24:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060196-doorkeeper-sonne-ouverture-fermeture-porte/answers/7961015 https://forum.somfy.fr/questions/3060196-doorkeeper-sonne-ouverture-fermeture-porte/answers/7961015 7961015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3060196 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Doorkeeper installé par professionnels il y a 1 mois a très bien fonctionné 1h puis c&#39;est mis à sonner dès qu&#39;on touche à la poignée ou au bouton de serrure. Puis au bout de 15 jours c&#39;est arrêté de sonner et a de nouveau bien fonctionné jusqu&#39;à il y a 2 jours et recommence à sonner dès qu&#39;on y touche. L&#39;installateur est revenu hier et il ne sait pas pourquoi et a essayé en vain d&#39;avoir des infos auprès de somfy pro en vain!<br />Comment règler ce problème?</p><p>Merci,<br />Fred</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>