[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de se connecter a l application tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 30 Dec 2022 13:35:00 GMT Fri, 30 Dec 2022 13:35:00 GMT answers Nico <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci a vous<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Dec 2022 13:35:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8022097 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8022097 8022097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19109337 theme-c/avatars/48.png 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nico,<br />Je vous confirme la desactivation de ces 2 box.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Dec 2022 13:32:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8022089 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8022089 8022089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nico <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J ai réussi à connecter ma thaoma Switch en attendant quelques heures j ai pu me connecter à l appli ( le seul hic est que j ai du créé une nouvelle adresse email car mon autre adresse email est déjà associé à mon kit de connectivité)<br />Par contre comme j ai vendu mon kit de connectivité et mon kit conexoon seriez vous les remettre à 0 pour le nouveau propriétaire . Voici les codes pines: conexoon : 0820-9387-7165 kit de connectivité : 2106-1057-5336 . Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Dec 2022 09:09:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8021556 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8021556 8021556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19109337 theme-c/avatars/48.png 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nico,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de ce tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Dec 2022 07:32:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8021403 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8021403 8021403 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nico <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite a l achat d une thaoma Switch j ai voulu connecter c elle si sachant que j avais déjà un kit de connectivité après plusieurs tentatives avec mot de passe non valide l appli semble bloqué car je n&#39; arrive pas a dépassé le moment &quot; origine du pays&quot; aussitôt message d erreur en me disant de ressayer ou de contacter le support.<br />Du coup maintenant je suis bloqué .<br />Si une personne du service Somfy peut me débloquer ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Dec 2022 12:49:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8020745 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/8020745 8020745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19109337 theme-c/avatars/48.png 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>Je vous invite à vous rapprocher de votre vendeur car cette box est active sous les serveurs Belge et nous n&#39;avons pas les accès pour faire la suppression.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Nov 2022 20:29:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7977977 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7977977 7977977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Max box est tjrs configuré sur l ancien utilisateur <br />Et je n arrive pas me connecté <br />Voici mon code pin<br />2014 2442 0971 <br />Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Nov 2022 20:06:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7974207 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7974207 7974207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19062693 theme-c/avatars/48.png 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>Normalement tout est rentré en ordre. Je vous laisse tester et revenir vers moi si ce n&#39;est pas le cas.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Nov 2022 20:12:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7968848 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7968848 7968848 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci a vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 10:58:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7965722 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7965722 7965722 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19045870 theme-c/avatars/48.png 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>En effet votre compte est bloqué. J&#39;ai ouvert un ticket auprès du support. Je reviendrai ici vous prévenir dès que tout sera en ordre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 08:52:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7965321 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7965321 7965321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> vincent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour merci de votre reponse le Pin de la box est:</p><p>0812-6725-6902<br />Je vous joint la photo egalement <br />En voys remerciant <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 08:47:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7965309 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7965309 7965309 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19045870 theme-c/avatars/48.png 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vincent, </p><p>Laissez votre code PIN ici que nous puissions regarder.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Nov 2022 08:45:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7963009 https://forum.somfy.fr/questions/3060428-impossible-connecter-application-tahoma/answers/7963009 7963009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3060428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai été deconnecter de l application tahoma suite a un changement d adresse mail et depuis je n arrive plus a me reconnecter, soit cela me dis que l adresse mail n existe pas soit c est le mot de passe qui ne va pas si je rentre l ancien mail, comment puis je faire pour me connecter de nouveau<br />en vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>