[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme camera outdoor ne fonctionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 14 Dec 2022 10:00:54 GMT Wed, 14 Dec 2022 10:00:54 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Clément,</p> <p><br></p> <p>Je vous ai répondu sur le post ci-dessous :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/1852762-camera-outdoor">Caméra outdoor</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Dec 2022 10:00:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/8000847 https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/8000847 8000847 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3061168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec mes 2 cameras outdoor.<br />Il m&#39;est impossible d&#39;accéder au live .<br />J&#39;ai tenter de redémarrer les camera , sans succès .<br />J&#39;ai fais un reset sur une des camera et depuis il me la retrouve plus , la LED bleu clignote mais impossible de ce connecter au réseau .<br />Et l&#39;autre camera , je l&#39;ai supprimé sans faire de reset et il me l as retrouve en wifi mais je n&#39;est toujours pas d&#39;image .Sachant que depuis que j&#39;ai ces camera , elle ne fonctionne vraiment pas top , lorsque qu&#39;elle détecte une présence , je ne peux pas regarder le live , je suis obliger d&#39;annuler l&#39;alarme et d attendre 10 minutes pour pouvoir me connecter et regarder ce qui ce passe . Ma box internet est situer a 4,5 m des caméras .J ai tenté de l&#39;ai connecter a un répéteur wifi qui est plus prêt et cela fais pareil.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plais ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De même elle ne fonctionne plus</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Dec 2022 13:01:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/7997535 https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/7997535 7997535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12193655 theme-c/avatars/48.png 3061168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec mes 2 cameras outdoor.<br />Il m&#39;est impossible d&#39;accéder au live .<br />J&#39;ai tenter de redémarrer les camera , sans succès .<br />J&#39;ai fais un reset sur une des camera et depuis il me la retrouve plus , la LED bleu clignote mais impossible de ce connecter au réseau .<br />Et l&#39;autre camera , je l&#39;ai supprimé sans faire de reset et il me l as retrouve en wifi mais je n&#39;est toujours pas d&#39;image .Sachant que depuis que j&#39;ai ces camera , elle ne fonctionne vraiment pas top , lorsque qu&#39;elle détecte une présence , je ne peux pas regarder le live , je suis obliger d&#39;annuler l&#39;alarme et d attendre 10 minutes pour pouvoir me connecter et regarder ce qui ce passe . Ma box internet est situer a 4,5 m des caméras .J ai tenté de l&#39;ai connecter a un répéteur wifi qui est plus prêt et cela fais pareil.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plais ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p> <p><br></p> <p>Veuillez suivre la procédure ci-dessous : <a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124092-faq-somfy-protect-faire-camera-apparait-frequemment-indisponible">FAQ Somfy Protect : Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 16:08:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/7966526 https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/7966526 7966526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3061168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec mes 2 cameras outdoor.<br />Il m&#39;est impossible d&#39;accéder au live .<br />J&#39;ai tenter de redémarrer les camera , sans succès .<br />J&#39;ai fais un reset sur une des camera et depuis il me la retrouve plus , la LED bleu clignote mais impossible de ce connecter au réseau .<br />Et l&#39;autre camera , je l&#39;ai supprimé sans faire de reset et il me l as retrouve en wifi mais je n&#39;est toujours pas d&#39;image .Sachant que depuis que j&#39;ai ces camera , elle ne fonctionne vraiment pas top , lorsque qu&#39;elle détecte une présence , je ne peux pas regarder le live , je suis obliger d&#39;annuler l&#39;alarme et d attendre 10 minutes pour pouvoir me connecter et regarder ce qui ce passe . Ma box internet est situer a 4,5 m des caméras .J ai tenté de l&#39;ai connecter a un répéteur wifi qui est plus prêt et cela fais pareil.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plais ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ré bonjour ,</p><p>Merci de votre réponse, <br />Maintenant les 2 camera se sont reconnecter aju réseau WiFi .<br />Mais impossible d accéder au flux vidéo ?même en SD .<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Nov 2022 11:42:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/7962218 https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/7962218 7962218 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17261253 theme-c/avatars/48.png 3061168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec mes 2 cameras outdoor.<br />Il m&#39;est impossible d&#39;accéder au live .<br />J&#39;ai tenter de redémarrer les camera , sans succès .<br />J&#39;ai fais un reset sur une des camera et depuis il me la retrouve plus , la LED bleu clignote mais impossible de ce connecter au réseau .<br />Et l&#39;autre camera , je l&#39;ai supprimé sans faire de reset et il me l as retrouve en wifi mais je n&#39;est toujours pas d&#39;image .Sachant que depuis que j&#39;ai ces camera , elle ne fonctionne vraiment pas top , lorsque qu&#39;elle détecte une présence , je ne peux pas regarder le live , je suis obliger d&#39;annuler l&#39;alarme et d attendre 10 minutes pour pouvoir me connecter et regarder ce qui ce passe . Ma box internet est situer a 4,5 m des caméras .J ai tenté de l&#39;ai connecter a un répéteur wifi qui est plus prêt et cela fais pareil.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plais ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas<br />Problème caractéristique de WIFI.</p><p>Faite une analyse de réseau avec les outils présents dans la FAQ ci jointe<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317749-Que-faire-si-ma-cam%C3%A9ra-appara%C3%AEt-fr%C3%A9quemment-indisponible-" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/360001317...</a></p><p>Si vous avez beaucoup de WIFI dans le voisinage il faut mettre votre canal WIFI en Fixe. <br />Voir optimisation recommandée par Microsoft<br /><a href="https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/probl%C3%A8mes-de-wi-fi-et-configuration-de-votre-domicile-e1ed42e7-a3c5-d1be-2abb-e8fad00ad32a#:~:text=Les%20r%C3%A9seaux%20de%20bande%202,la%20sp%C3%A9cification%20IEEE%20802.11N" rel="nofollow">https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/probl%C3%A8me...</a>).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Nov 2022 11:19:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/7962185 https://forum.somfy.fr/questions/3061168-probleme-camera-outdoor-fonctionne/answers/7962185 7962185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3061168 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec mes 2 cameras outdoor.<br />Il m&#39;est impossible d&#39;accéder au live .<br />J&#39;ai tenter de redémarrer les camera , sans succès .<br />J&#39;ai fais un reset sur une des camera et depuis il me la retrouve plus , la LED bleu clignote mais impossible de ce connecter au réseau .<br />Et l&#39;autre camera , je l&#39;ai supprimé sans faire de reset et il me l as retrouve en wifi mais je n&#39;est toujours pas d&#39;image .Sachant que depuis que j&#39;ai ces camera , elle ne fonctionne vraiment pas top , lorsque qu&#39;elle détecte une présence , je ne peux pas regarder le live , je suis obliger d&#39;annuler l&#39;alarme et d attendre 10 minutes pour pouvoir me connecter et regarder ce qui ce passe . Ma box internet est situer a 4,5 m des caméras .J ai tenté de l&#39;ai connecter a un répéteur wifi qui est plus prêt et cela fais pareil.<br />Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plais ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>