[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment comander un capot d'IntelliTAG ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 31 May 2023 08:40:55 GMT

Didier,

Nous étions en rupture de stock sur les capots d'intellitag c'est pour cela que nous ne faisions plus d'envoi de capot.

Nous avons de nouveau du stock sur ces pièces détachées.

Avant de crier au scandale et de sortir des calomnies merci de mieux vous renseigner.

Bonne journée,

Réponse de Didier N.

Didier N. — Tue, 30 May 2023 16:22:02 GMT

Bonjour . Somfy refuse tout simplement de fournir des capots !! On m'a demandé de renvoyer les appareils complets comme si on était pas capables de remplacer les capots cassés par nous même !! Mon installation d'alarme tombe en ruine progressivement ,je vais la remplacer , mais je ne reviendrai pas chez Somfy !!!Quand je dis qu'elle tombe en ruine voici pourquoi : 3 capots d'intelligent-tag cassés , sirène extérieure HS ...

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 30 May 2023 15:38:51 GMT

Bonjour Hakim,

Je vous ai déjà apporté une réponse sur votre autre post.

Bonne journée,

Réponse de Hakim C.

Hakim C. — Fri, 26 May 2023 22:37:03 GMT

Bonjour . Je suis moi aussi à la recherche également de trois capots car les miens sont cassés .

Merci pour votre aide.

Hakim.

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 23 Mar 2023 09:10:13 GMT

Bonjour Jean Marie,

Afin de vous envoyer les capots d'intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Jean Marie L.

Jean Marie L. — Thu, 23 Mar 2023 06:58:33 GMT

Bonjour, comme beaucoup d'autres personnes de ce forum,
j'ai également des 3 capots d’intellitag qui ne ferment plus, suite à un changement de piles ... Pouvez vous m'en faire passer 3, merci. C'est pour mon entreprise en Haute Savoie,
j'utilise Somfy comme 2eme alarme ( double sécurité ) et j'ai besoin de ces capots rapidement ... Je peux même éventuellement faire un passage à Cluses en récupérer si vous me dites comment faire et ou me rendre ..
Cordialement

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 15 Dec 2022 13:44:56 GMT

Bonjour Eddy,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Eddy Y.

Eddy Y. — Tue, 13 Dec 2022 17:42:40 GMT

Bonjour,
Je commence aussi à avoir des soucis de capots qui n'appui plus sur le bouton.
J'en ai déjà 2 qui ne fonctionnent plus sur les 11 que je possède.
Les ayants acheté quasiment tous en même temps je pense qu'ils vont tous me lâcher 1 par 1. Ça fait a peine 2 ans que j'ai ce système qui n'est pas donné.
Quelle est la solution pour avoir des capots de remplacement ?
Merci d'avance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 12 Dec 2022 09:50:21 GMT

Bonjour Didier,

Je vous ai répondu sur le post ci-dessous :

Comment acheter capot intelligentag ?

Bonne journée,

Réponse de Didier N.

Didier N. — Sat, 10 Dec 2022 12:09:35 GMT

Bonjour . Je suis moi aussi à la recherche de deux capots car les miens sont cassés .
Merci par avance .
Didier

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 22 Nov 2022 11:40:03 GMT

Bonjour WM,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,