[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat V2 ne respecte pas les consignes fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Jan 2023 07:42:52 GMT Thu, 12 Jan 2023 07:42:52 GMT answers robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci Jacky</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2023 07:42:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8040547 https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8040547 8040547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3062299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour mon Thermostat V2 filaire, que j&#39;ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l&#39;hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes émises via l&#39;application.<br />Contexte: plancher chauffant électrique, et programmateur Thermostat V2 connecté via un relais.</p><p>Premièrement, lors d&#39;une absence où j&#39;avais mis un &quot;override&quot; manuel en &quot;hors gel&quot;, du 10 au 13 novembre dernier, je me suis aperçu que le chauffage s&#39;était tout à coup mis en chauffe à 20°, comme lors de mon programme hebdomadaire habituel. La capture d&#39;écran jointe montre le relevé: consigne à 8° hors gel, température qui s&#39;est levée à plus de 20° après mise en route du chauffage.<br />Comment peut-on expliquer cela ?</p><p>Aussi, en faisant quelques tests les derniers jours, je m&#39;aperçois que mes consignes faites sur l&#39;application ne sont pas directement prises en compte. Parfois, elles le sont au bout de quelques minutes, parfois pas. Et dans tous les cas, lorsque je touche le programmateur mural, les consignes sont soudainement synchronisées et appliquées. C&#39;est gênant. A nouveau: une explication possible ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Kenneth</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Robin je ne travail pas pour Somfy, je suis un particulier comme vous qui échange sur le Forum, plus spécialement sur les problèmes de connexion informatique, mon métier d&#39;origine.</p><p>Je ne maitrise pas assez l&#39;option partage sur l&#39;application thermostat.<br />Postez le N° de PIN du Thermostat et attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jan 2023 09:38:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038858 https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038858 8038858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3062299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour mon Thermostat V2 filaire, que j&#39;ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l&#39;hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes émises via l&#39;application.<br />Contexte: plancher chauffant électrique, et programmateur Thermostat V2 connecté via un relais.</p><p>Premièrement, lors d&#39;une absence où j&#39;avais mis un &quot;override&quot; manuel en &quot;hors gel&quot;, du 10 au 13 novembre dernier, je me suis aperçu que le chauffage s&#39;était tout à coup mis en chauffe à 20°, comme lors de mon programme hebdomadaire habituel. La capture d&#39;écran jointe montre le relevé: consigne à 8° hors gel, température qui s&#39;est levée à plus de 20° après mise en route du chauffage.<br />Comment peut-on expliquer cela ?</p><p>Aussi, en faisant quelques tests les derniers jours, je m&#39;aperçois que mes consignes faites sur l&#39;application ne sont pas directement prises en compte. Parfois, elles le sont au bout de quelques minutes, parfois pas. Et dans tous les cas, lorsque je touche le programmateur mural, les consignes sont soudainement synchronisées et appliquées. C&#39;est gênant. A nouveau: une explication possible ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Kenneth</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky </p><p>Je viens de faire le test du coup pour la géolocalisation et à mon avis ça vient de votre logiciel. </p><p>Ma femme est à 100km de la maison et moi 54km. <br />Je regarde mon tel et là la température est à 19 alors que normalement elle devrait être à 16,5. Aucun téléphone ne est à la maison </p><p>J enleve l accès p partagé de ma femme et la température descend à 18 alors qu elle devrait être à 16,5. </p><p>Je remet ma femme en accès partagé et là la consigne reste à 18. Alors qu elle devrait être à 16,5. </p><p>La géolocalisation de ma femme fonctionne très bien <br />Avez vous une idée ? </p><p>Est ce possible de mettre deux tels sur le même compte et là est ce que la géolocalisation marche ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jan 2023 08:48:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038740 https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038740 8038740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3062299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour mon Thermostat V2 filaire, que j&#39;ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l&#39;hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes émises via l&#39;application.<br />Contexte: plancher chauffant électrique, et programmateur Thermostat V2 connecté via un relais.</p><p>Premièrement, lors d&#39;une absence où j&#39;avais mis un &quot;override&quot; manuel en &quot;hors gel&quot;, du 10 au 13 novembre dernier, je me suis aperçu que le chauffage s&#39;était tout à coup mis en chauffe à 20°, comme lors de mon programme hebdomadaire habituel. La capture d&#39;écran jointe montre le relevé: consigne à 8° hors gel, température qui s&#39;est levée à plus de 20° après mise en route du chauffage.<br />Comment peut-on expliquer cela ?</p><p>Aussi, en faisant quelques tests les derniers jours, je m&#39;aperçois que mes consignes faites sur l&#39;application ne sont pas directement prises en compte. Parfois, elles le sont au bout de quelques minutes, parfois pas. Et dans tous les cas, lorsque je touche le programmateur mural, les consignes sont soudainement synchronisées et appliquées. C&#39;est gênant. A nouveau: une explication possible ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Kenneth</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Robin.<br />Débranchez votre Tahoma et rebrancher là pour qu&#39;elle prenne une nouvelle connexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jan 2023 00:08:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038457 https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038457 8038457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3062299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour mon Thermostat V2 filaire, que j&#39;ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l&#39;hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes émises via l&#39;application.<br />Contexte: plancher chauffant électrique, et programmateur Thermostat V2 connecté via un relais.</p><p>Premièrement, lors d&#39;une absence où j&#39;avais mis un &quot;override&quot; manuel en &quot;hors gel&quot;, du 10 au 13 novembre dernier, je me suis aperçu que le chauffage s&#39;était tout à coup mis en chauffe à 20°, comme lors de mon programme hebdomadaire habituel. La capture d&#39;écran jointe montre le relevé: consigne à 8° hors gel, température qui s&#39;est levée à plus de 20° après mise en route du chauffage.<br />Comment peut-on expliquer cela ?</p><p>Aussi, en faisant quelques tests les derniers jours, je m&#39;aperçois que mes consignes faites sur l&#39;application ne sont pas directement prises en compte. Parfois, elles le sont au bout de quelques minutes, parfois pas. Et dans tous les cas, lorsque je touche le programmateur mural, les consignes sont soudainement synchronisées et appliquées. C&#39;est gênant. A nouveau: une explication possible ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Kenneth</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok je vais regarder </p><p>Par contre avez vous des problèmes là ? Ma tahoma switch clignotte en blanc et impossible de me connecter. Sur le compte somfy du site internet il est marqué tahoma déconnecté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2023 23:00:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038436 https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038436 8038436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3062299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour mon Thermostat V2 filaire, que j&#39;ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l&#39;hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes émises via l&#39;application.<br />Contexte: plancher chauffant électrique, et programmateur Thermostat V2 connecté via un relais.</p><p>Premièrement, lors d&#39;une absence où j&#39;avais mis un &quot;override&quot; manuel en &quot;hors gel&quot;, du 10 au 13 novembre dernier, je me suis aperçu que le chauffage s&#39;était tout à coup mis en chauffe à 20°, comme lors de mon programme hebdomadaire habituel. La capture d&#39;écran jointe montre le relevé: consigne à 8° hors gel, température qui s&#39;est levée à plus de 20° après mise en route du chauffage.<br />Comment peut-on expliquer cela ?</p><p>Aussi, en faisant quelques tests les derniers jours, je m&#39;aperçois que mes consignes faites sur l&#39;application ne sont pas directement prises en compte. Parfois, elles le sont au bout de quelques minutes, parfois pas. Et dans tous les cas, lorsque je touche le programmateur mural, les consignes sont soudainement synchronisées et appliquées. C&#39;est gênant. A nouveau: une explication possible ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Kenneth</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Robin<br />Faite le test inverse.<br />Partez avec le téléphone de votre femme pour voir si il baisse la température.<br />S&#39;il ne la baisse pas, peut être que la géolocalisation du smartphone de votre femme ne fonctionne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2023 20:49:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038348 https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038348 8038348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3062299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour mon Thermostat V2 filaire, que j&#39;ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l&#39;hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes émises via l&#39;application.<br />Contexte: plancher chauffant électrique, et programmateur Thermostat V2 connecté via un relais.</p><p>Premièrement, lors d&#39;une absence où j&#39;avais mis un &quot;override&quot; manuel en &quot;hors gel&quot;, du 10 au 13 novembre dernier, je me suis aperçu que le chauffage s&#39;était tout à coup mis en chauffe à 20°, comme lors de mon programme hebdomadaire habituel. La capture d&#39;écran jointe montre le relevé: consigne à 8° hors gel, température qui s&#39;est levée à plus de 20° après mise en route du chauffage.<br />Comment peut-on expliquer cela ?</p><p>Aussi, en faisant quelques tests les derniers jours, je m&#39;aperçois que mes consignes faites sur l&#39;application ne sont pas directement prises en compte. Parfois, elles le sont au bout de quelques minutes, parfois pas. Et dans tous les cas, lorsque je touche le programmateur mural, les consignes sont soudainement synchronisées et appliquées. C&#39;est gênant. A nouveau: une explication possible ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Kenneth</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> robin P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour les yellow. </p><p>J ai un petit problème en espérant que vous pouvez m aider. </p><p>J ai mis sur mon téléphone la géolocalisation et créer un accès partagé pour ma femme. <br />Elle aussi est en géolocalisation. </p><p>Cependant quand je pars le thermostat baisse la température et ne prend pas en compte la présence de ma femme. </p><p>Pour anticiper les questions <br />Nous sommes sur iPhone <br />Nous avons un compte chacun de notre côté pour le thermostat <br />La géolocalisation est bien en fonction sur nos tels <br />Il n y a pas d économie de batterie. <br />J ai refais ce soir une bidouille pour bien actualiser notre emplacement pour voir demain si ça marche mais je suis septique </p><p>Pouvez vous m aider sur ce bug ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jan 2023 20:37:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038343 https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/8038343 8038343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9738369 theme-c/avatars/48.png 3062299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour mon Thermostat V2 filaire, que j&#39;ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l&#39;hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes émises via l&#39;application.<br />Contexte: plancher chauffant électrique, et programmateur Thermostat V2 connecté via un relais.</p><p>Premièrement, lors d&#39;une absence où j&#39;avais mis un &quot;override&quot; manuel en &quot;hors gel&quot;, du 10 au 13 novembre dernier, je me suis aperçu que le chauffage s&#39;était tout à coup mis en chauffe à 20°, comme lors de mon programme hebdomadaire habituel. La capture d&#39;écran jointe montre le relevé: consigne à 8° hors gel, température qui s&#39;est levée à plus de 20° après mise en route du chauffage.<br />Comment peut-on expliquer cela ?</p><p>Aussi, en faisant quelques tests les derniers jours, je m&#39;aperçois que mes consignes faites sur l&#39;application ne sont pas directement prises en compte. Parfois, elles le sont au bout de quelques minutes, parfois pas. Et dans tous les cas, lorsque je touche le programmateur mural, les consignes sont soudainement synchronisées et appliquées. C&#39;est gênant. A nouveau: une explication possible ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Kenneth</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Kenneth <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Merci d&#39;avoir pris le temps de regarder ma question. Cependant, j&#39;en étais bien conscient: la dérogation était &quot;jusqu&#39;à prochaine action&quot;, et on voit bien dans l&#39;image que j&#39;ai jointe que la consigne est de 8° au moment où le chauffage s&#39;est mis en route. Je considère donc toujours qu&#39;il s&#39;agit d&#39;une annomalie ..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Nov 2022 16:51:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/7968599 https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/7968599 7968599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17848505 theme-c/avatars/48.png 3062299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour mon Thermostat V2 filaire, que j&#39;ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l&#39;hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes émises via l&#39;application.<br />Contexte: plancher chauffant électrique, et programmateur Thermostat V2 connecté via un relais.</p><p>Premièrement, lors d&#39;une absence où j&#39;avais mis un &quot;override&quot; manuel en &quot;hors gel&quot;, du 10 au 13 novembre dernier, je me suis aperçu que le chauffage s&#39;était tout à coup mis en chauffe à 20°, comme lors de mon programme hebdomadaire habituel. La capture d&#39;écran jointe montre le relevé: consigne à 8° hors gel, température qui s&#39;est levée à plus de 20° après mise en route du chauffage.<br />Comment peut-on expliquer cela ?</p><p>Aussi, en faisant quelques tests les derniers jours, je m&#39;aperçois que mes consignes faites sur l&#39;application ne sont pas directement prises en compte. Parfois, elles le sont au bout de quelques minutes, parfois pas. Et dans tous les cas, lorsque je touche le programmateur mural, les consignes sont soudainement synchronisées et appliquées. C&#39;est gênant. A nouveau: une explication possible ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Kenneth</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Kenneth<br />La durée du mode derrogation est personnalisable.</p><p>Ci joint un lien qui explique le fonctionnement du thermostat avec plus de descriptif que dans la documentation d&#39;origine.<br /><a href="https://conseils-thermiques.org/contenu/test-thermostat-connecte-somfy.php" rel="nofollow">https://conseils-thermiques.org/contenu/test-thermostat-c...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 13:47:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/7966202 https://forum.somfy.fr/questions/3062299-thermostat-v2-respecte-consignes/answers/7966202 7966202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3062299 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pour mon Thermostat V2 filaire, que j&#39;ai depuis environ un an (et qui a très bien fonctionné l&#39;hiver dernier) je constate deux problèmes de non respect des consignes émises via l&#39;application.<br />Contexte: plancher chauffant électrique, et programmateur Thermostat V2 connecté via un relais.</p><p>Premièrement, lors d&#39;une absence où j&#39;avais mis un &quot;override&quot; manuel en &quot;hors gel&quot;, du 10 au 13 novembre dernier, je me suis aperçu que le chauffage s&#39;était tout à coup mis en chauffe à 20°, comme lors de mon programme hebdomadaire habituel. La capture d&#39;écran jointe montre le relevé: consigne à 8° hors gel, température qui s&#39;est levée à plus de 20° après mise en route du chauffage.<br />Comment peut-on expliquer cela ?</p><p>Aussi, en faisant quelques tests les derniers jours, je m&#39;aperçois que mes consignes faites sur l&#39;application ne sont pas directement prises en compte. Parfois, elles le sont au bout de quelques minutes, parfois pas. Et dans tous les cas, lorsque je touche le programmateur mural, les consignes sont soudainement synchronisées et appliquées. C&#39;est gênant. A nouveau: une explication possible ?</p><p>Merci d&#39;avance.</p><p>Kenneth</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>