[Forum Somfy] Suivi de la question: réinitialisation d'une camera indoor ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 18 Jan 2023 08:30:35 GMT Wed, 18 Jan 2023 08:30:35 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jeremy,</p><p>Aucune remontée sur notre serveur. Avez-vous essayé de débrancher/Rebrancher et de faire un reset de 20s ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jan 2023 08:30:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/8049924 https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/8049924 8049924 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3062390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde !</p><p>J&#39;ai acheté une caméra indoor d&#39;occasion qui semble ne pas avoir été désinstallée proprement par ses anciens propriétaires et il est impossible de l&#39;installer. Pouvez vous la réinitialiser à distance ? Son adresse MAC est : 0076B105A762 2143.</p><p>Sans que je ne fasse rien, juste en la branchant, elle passe de la led rouge fixe, à bleu fixe, puis blanc clignotant, puis rouge etc... </p><p>Des réinitialisations successives, manuelles, sur la camera, n&#39;y changent rien.</p><p>Merci beaucoupppppppppp !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Voici l adresse MAC évoquée : <br />0076B1041C29 BDAH<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 15:05:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/8049269 https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/8049269 8049269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18194067 theme-c/avatars/48.png 3062390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde !</p><p>J&#39;ai acheté une caméra indoor d&#39;occasion qui semble ne pas avoir été désinstallée proprement par ses anciens propriétaires et il est impossible de l&#39;installer. Pouvez vous la réinitialiser à distance ? Son adresse MAC est : 0076B105A762 2143.</p><p>Sans que je ne fasse rien, juste en la branchant, elle passe de la led rouge fixe, à bleu fixe, puis blanc clignotant, puis rouge etc... </p><p>Des réinitialisations successives, manuelles, sur la camera, n&#39;y changent rien.</p><p>Merci beaucoupppppppppp !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeremy,</p> <p><br></p> <p>Veuillez m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra :</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jan 2023 09:31:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/8048227 https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/8048227 8048227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3062390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde !</p><p>J&#39;ai acheté une caméra indoor d&#39;occasion qui semble ne pas avoir été désinstallée proprement par ses anciens propriétaires et il est impossible de l&#39;installer. Pouvez vous la réinitialiser à distance ? Son adresse MAC est : 0076B105A762 2143.</p><p>Sans que je ne fasse rien, juste en la branchant, elle passe de la led rouge fixe, à bleu fixe, puis blanc clignotant, puis rouge etc... </p><p>Des réinitialisations successives, manuelles, sur la camera, n&#39;y changent rien.</p><p>Merci beaucoupppppppppp !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Actuellement ma caméra indoor est impossible à connecter.<br />Lumière bleue fixe<br />Reset inopérant <br />Changement de boxe internet entre temps<br />J avoue être complètement bloqué.</p><p>Merci à tous,<br />Jérémy R</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jan 2023 19:35:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/8042331 https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/8042331 8042331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18194067 theme-c/avatars/48.png 3062390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde !</p><p>J&#39;ai acheté une caméra indoor d&#39;occasion qui semble ne pas avoir été désinstallée proprement par ses anciens propriétaires et il est impossible de l&#39;installer. Pouvez vous la réinitialiser à distance ? Son adresse MAC est : 0076B105A762 2143.</p><p>Sans que je ne fasse rien, juste en la branchant, elle passe de la led rouge fixe, à bleu fixe, puis blanc clignotant, puis rouge etc... </p><p>Des réinitialisations successives, manuelles, sur la camera, n&#39;y changent rien.</p><p>Merci beaucoupppppppppp !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Finalement, j&#39;ai eu accès au live en débranchant / rebranchant la prise de la caméra. J&#39;ai du coup desinstallé la caméra car elle est destinée pour une autre maison à la campagne...</p><p>Si jamais j&#39;ai des pbs pour la réinstallation sur l&#39;autre compte Somfy, je reviens vers vous !</p><p>Merci :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 09:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/7969441 https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/7969441 7969441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15906007 theme-c/avatars/48.png 3062390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde !</p><p>J&#39;ai acheté une caméra indoor d&#39;occasion qui semble ne pas avoir été désinstallée proprement par ses anciens propriétaires et il est impossible de l&#39;installer. Pouvez vous la réinitialiser à distance ? Son adresse MAC est : 0076B105A762 2143.</p><p>Sans que je ne fasse rien, juste en la branchant, elle passe de la led rouge fixe, à bleu fixe, puis blanc clignotant, puis rouge etc... </p><p>Des réinitialisations successives, manuelles, sur la camera, n&#39;y changent rien.</p><p>Merci beaucoupppppppppp !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud,</p><p>Aucune remontée sur cette caméra. Pouvez-vous recommencer l&#39;installation? </p><p>Ou m&#39;envoyer la photo de l&#39;adresse MAC ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 09:10:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/7969345 https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/7969345 7969345 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3062390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde !</p><p>J&#39;ai acheté une caméra indoor d&#39;occasion qui semble ne pas avoir été désinstallée proprement par ses anciens propriétaires et il est impossible de l&#39;installer. Pouvez vous la réinitialiser à distance ? Son adresse MAC est : 0076B105A762 2143.</p><p>Sans que je ne fasse rien, juste en la branchant, elle passe de la led rouge fixe, à bleu fixe, puis blanc clignotant, puis rouge etc... </p><p>Des réinitialisations successives, manuelles, sur la camera, n&#39;y changent rien.</p><p>Merci beaucoupppppppppp !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;avais laissé la caméra branchée au cas ou, et j&#39;entendais régulièrement un petit bip. Cette après midi, je me suis dis que j&#39;allais ré-essayé de l&#39;ajouter, et bizarrement, ça a fonctionné cette fois. Par contre, lors de l&#39;installation, à l&#39;étape ou on est censé voir le live pour définir la plage de détection, il y a indiqué : caméra indisponible.. Au bout de 30mn, j&#39;ai forcé de quitter l&#39;installation, et j&#39;ai la caméra dispo sur mon appli somfy, mais je n&#39;ai pas accès au live...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 14:43:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/7966333 https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/7966333 7966333 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15906007 theme-c/avatars/48.png 3062390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde !</p><p>J&#39;ai acheté une caméra indoor d&#39;occasion qui semble ne pas avoir été désinstallée proprement par ses anciens propriétaires et il est impossible de l&#39;installer. Pouvez vous la réinitialiser à distance ? Son adresse MAC est : 0076B105A762 2143.</p><p>Sans que je ne fasse rien, juste en la branchant, elle passe de la led rouge fixe, à bleu fixe, puis blanc clignotant, puis rouge etc... </p><p>Des réinitialisations successives, manuelles, sur la camera, n&#39;y changent rien.</p><p>Merci beaucoupppppppppp !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ET au bout d&#39;un moment, j&#39;ai le message : La caméra est utilisée sur un autre compte...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Nov 2022 08:31:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/7965263 https://forum.somfy.fr/questions/3062390-reinitialisation-camera-indoor/answers/7965263 7965263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15906007 theme-c/avatars/48.png 3062390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour tout le monde !</p><p>J&#39;ai acheté une caméra indoor d&#39;occasion qui semble ne pas avoir été désinstallée proprement par ses anciens propriétaires et il est impossible de l&#39;installer. Pouvez vous la réinitialiser à distance ? Son adresse MAC est : 0076B105A762 2143.</p><p>Sans que je ne fasse rien, juste en la branchant, elle passe de la led rouge fixe, à bleu fixe, puis blanc clignotant, puis rouge etc... </p><p>Des réinitialisations successives, manuelles, sur la camera, n&#39;y changent rien.</p><p>Merci beaucoupppppppppp !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>