[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma perd la connexion au serveur ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 27 Jul 2023 15:27:39 GMT Thu, 27 Jul 2023 15:27:39 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent,<br />J&#39;ai lancer une re-synchronisation entre votre serveur et votre box.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Jul 2023 15:27:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/8313471 https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/8313471 8313471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3062959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma V1 (boitier noir).<br />Depuis 2 semaines, par intermittence, le boitier perd la connexion au serveur Somfy aléatoirement.<br />Pourtant, aux moments des pertes de connexion, ma connexion internet (fibre) est bien fonctionnelle. Ce n&#39;est pas une perte de connexion internet. D&#39;ailleurs, mes voyants restent vert fixe sur mon boitier.<br />Ca arrive soit à se reconnecter tout seul, soit si je débranche puis rebranche la box.</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous a t&#39;il déja rencontré ce genre de problème?<br />Quelle solution pourrait résoudre mon problème?</p><p>Merci pour votre aide et conseils.<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa et merci pour votre retour.</p><p>Je viens à l&#39;instant de regarder et j&#39;ai toujours le soucis <br />(voir capture écran en pièce jointe).</p><p>Voici le code PIN:<br />Code PIN: 0210-2087-9078<br />Encore merci pour votre aide.<br />Laurent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 16:42:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/8312237 https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/8312237 8312237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7974765 theme-c/avatars/48.png 3062959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma V1 (boitier noir).<br />Depuis 2 semaines, par intermittence, le boitier perd la connexion au serveur Somfy aléatoirement.<br />Pourtant, aux moments des pertes de connexion, ma connexion internet (fibre) est bien fonctionnelle. Ce n&#39;est pas une perte de connexion internet. D&#39;ailleurs, mes voyants restent vert fixe sur mon boitier.<br />Ca arrive soit à se reconnecter tout seul, soit si je débranche puis rebranche la box.</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous a t&#39;il déja rencontré ce genre de problème?<br />Quelle solution pourrait résoudre mon problème?</p><p>Merci pour votre aide et conseils.<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Laurent,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma .</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Jul 2023 14:59:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/8312088 https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/8312088 8312088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3062959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma V1 (boitier noir).<br />Depuis 2 semaines, par intermittence, le boitier perd la connexion au serveur Somfy aléatoirement.<br />Pourtant, aux moments des pertes de connexion, ma connexion internet (fibre) est bien fonctionnelle. Ce n&#39;est pas une perte de connexion internet. D&#39;ailleurs, mes voyants restent vert fixe sur mon boitier.<br />Ca arrive soit à se reconnecter tout seul, soit si je débranche puis rebranche la box.</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous a t&#39;il déja rencontré ce genre de problème?<br />Quelle solution pourrait résoudre mon problème?</p><p>Merci pour votre aide et conseils.<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> laurent D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous. J&#39;ai depuis qq jours une perte de de connexion avec le serveur. Mes scénarios du coup ne fonctionnent plus.<br />TahomaLiberty installée en 2012. <br />Reboot de la Freebox et de la tahoma ( qui revient &quot;au vert&quot; sans difficulté). Malgré les recherchent sur le forum, je ne trouve pas d&#39;autres solutions. Un petite idée peut-être..........<br />Merci et bonne journée<br />Laurent<br />Juste une petite précision; l&#39;application TaHomaclassic fonctionne toujours, et communique bien avec le boitier pour lancer mes scénarios.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Jul 2023 14:51:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/8309598 https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/8309598 8309598 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7974765 theme-c/avatars/48.png 3062959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma V1 (boitier noir).<br />Depuis 2 semaines, par intermittence, le boitier perd la connexion au serveur Somfy aléatoirement.<br />Pourtant, aux moments des pertes de connexion, ma connexion internet (fibre) est bien fonctionnelle. Ce n&#39;est pas une perte de connexion internet. D&#39;ailleurs, mes voyants restent vert fixe sur mon boitier.<br />Ca arrive soit à se reconnecter tout seul, soit si je débranche puis rebranche la box.</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous a t&#39;il déja rencontré ce genre de problème?<br />Quelle solution pourrait résoudre mon problème?</p><p>Merci pour votre aide et conseils.<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien, </p><p>Non ici ça ne craint rien.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Nov 2022 13:10:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/7975260 https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/7975260 7975260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3062959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma V1 (boitier noir).<br />Depuis 2 semaines, par intermittence, le boitier perd la connexion au serveur Somfy aléatoirement.<br />Pourtant, aux moments des pertes de connexion, ma connexion internet (fibre) est bien fonctionnelle. Ce n&#39;est pas une perte de connexion internet. D&#39;ailleurs, mes voyants restent vert fixe sur mon boitier.<br />Ca arrive soit à se reconnecter tout seul, soit si je débranche puis rebranche la box.</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous a t&#39;il déja rencontré ce genre de problème?<br />Quelle solution pourrait résoudre mon problème?</p><p>Merci pour votre aide et conseils.<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle,</p><p>J&#39;ai fait une réinitialisation de la box vendredi.<br />Pour le moment, je n&#39;ai pas eu de déconnexion.<br />Lorsque vous demandez de laisser le code PIN, il faut l&#39;envoyer dans un message privé?</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Nov 2022 18:31:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/7974128 https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/7974128 7974128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6912525 theme-c/avatars/48.png 3062959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma V1 (boitier noir).<br />Depuis 2 semaines, par intermittence, le boitier perd la connexion au serveur Somfy aléatoirement.<br />Pourtant, aux moments des pertes de connexion, ma connexion internet (fibre) est bien fonctionnelle. Ce n&#39;est pas une perte de connexion internet. D&#39;ailleurs, mes voyants restent vert fixe sur mon boitier.<br />Ca arrive soit à se reconnecter tout seul, soit si je débranche puis rebranche la box.</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous a t&#39;il déja rencontré ce genre de problème?<br />Quelle solution pourrait résoudre mon problème?</p><p>Merci pour votre aide et conseils.<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Merci de bien vouloir laisser ici votre code PIN afin que nous puissiez regarder. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 15:11:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/7970331 https://forum.somfy.fr/questions/3062959-tahoma-perd-connexion-serveur/answers/7970331 7970331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3062959 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une Tahoma V1 (boitier noir).<br />Depuis 2 semaines, par intermittence, le boitier perd la connexion au serveur Somfy aléatoirement.<br />Pourtant, aux moments des pertes de connexion, ma connexion internet (fibre) est bien fonctionnelle. Ce n&#39;est pas une perte de connexion internet. D&#39;ailleurs, mes voyants restent vert fixe sur mon boitier.<br />Ca arrive soit à se reconnecter tout seul, soit si je débranche puis rebranche la box.</p><p>L&#39;un d&#39;entre vous a t&#39;il déja rencontré ce genre de problème?<br />Quelle solution pourrait résoudre mon problème?</p><p>Merci pour votre aide et conseils.<br />Sébastien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>