[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement sans raison intellitag ? Positionnement

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 05 Jun 2023 06:02:28 GMT

Bonjour Sylvain

Vous êtes passé a coté sur la documentation.
Ci joint l'extrait pour la caméra et pour l'intellitag.

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Sun, 04 Jun 2023 20:52:00 GMT

Bonjour Jacky, merci pour la réponse.
A aucun moment Somfy ne parle d'installation à 2,40m.
J'ai passé plusieurs jours à faire une tranchée pour passer le câble de celle-ci et la fixer à un peu plus de 2m.
S'il fallait la mettre à 2,40m, il aurait fallu le stipuler lors de l'explication pour l'installation.
Comment je fais maintenant qu'elle est installée ???
Franchement je trouve ça vraiment moyen.
Déjà la galère du métal pour les intellitags maintenant ça, très très limite je trouve

Bonjour Jacky,
Je ne peux apparemment plus mettre de message, vous avez,je pense, clos le sujet.
Je modifie donc mon message d'avant...
Vous vous êtes trompé de caméra,moi c'est celle d'intérieur, où il est écrit que vous pouvez la poser sur la meuble ou sur un mur à plus de 2m, ce que j'ai fait. (Voir les photos)

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 31 May 2023 14:24:58 GMT

Sylvain une précision qui a son importance.
Le réglage pour les animaux ne fonctionne que si le détecteur infrarouge est installé a 2.40m.

Si il est plus bas par exemple 2m le réglage n'agira que sur 20cm.

La vidéo n'est pas lisible sur le forum.

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Wed, 31 May 2023 12:35:54 GMT

Bonjour,
Mon chat ne fait pas plus de 0,60m.
Je vous joins la vidéo.
D'après vous pourquoi déclenché t-elle ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 31 May 2023 06:07:32 GMT

Sylvain, la caméra utilise un radar infrarouge identique au détecteur de mouvements pour déterminer si il y a quelque chose dans le champ. Si c'est le cas, c'est alors l'analyse de l'image qui determine si il a nécessité de déclencher l'alarme. Et là il faut une IA que la caméra n'a pas.

Le réglage ne permet que de limiter le balayage du radar à 0.60m.

Ce sujet est resté longtemps en suspend sur le Forum. Maintenant Somfy à donné une réponse officielle ci joint en copie d'écran

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Tue, 30 May 2023 19:54:30 GMT

Merci Jacky pour la réponse, mais ce n'est pas ce que je comprend sur l'application, d'après moi la caméra doit faire la différence.
Ci-joint un screen du réglage de la caméra.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 May 2023 19:39:54 GMT

Bonsoir Sylvain.
Le réglage animaux limite la surveillance a partir de 0,60m. Si le chat monte sur un meuble et passe au dessus de 0,60m il est détecté.
C'est vrai pour toutes les marques du marché.

Pour les caméras il faut la fonction IA Humain Détection pour faire la différence entre un animal et un humain. Les caméras Somfy n'en dispose pas.

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Tue, 30 May 2023 19:22:22 GMT

Bonjour,
J'ai fini par changer mon détecteur de mon salon par une caméra pour savoir ce qu'il se passe et c'est mon chat qui déclenche l'alarme...
C'est censé être une alarme qui ne se déclenche pas avec les animaux mais ce n'est appriori pas le cas...
Avez-vous une solution a m'apporter ?
J'ai déjà mis la sensibilité au plus haut et retiré 2 cases de la caméra.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 12 Mar 2023 20:54:37 GMT

Vous avez trouvé les deux causes possibles.

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Sun, 12 Mar 2023 20:39:02 GMT

Merci de votre réponse Jacky, j'ai un radiateur en dessous à 1m30 environ et j'ai un chat qui peut descendre les escaliers en face du détecteur tres rapidement, ça peut-être une de ces causes ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 12 Mar 2023 18:40:36 GMT

Bonsoir Sylvain
Les détecteurs de mouvement sont en fait des détecteurs infrarouge.

Il faut donc éviter les situations suivantes
>> Face a une fenêtre ou le soleil va faire monté la température
>> Attention aux radiateurs ou tout autre appareil de chauffage
>> Les chats qui montent sur les meubles
>> Et la petite dernière qui n'est pas dans les documentations, attention a ne pas avoir un autre détecteur infrarouge dans le champs de surveillance du premier. (Ex : un deuxième détecteur de mouvement, un interrupteur automatique avec détecteur infrarouge...)

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Sun, 12 Mar 2023 18:27:59 GMT

Bonjour,
Je reviens vers vous pour vous signaler que je n'ai plus de déclenchement intempestif de mes intellitags depuis que j'ai tout changé en prenant compte la boussole en tout cas depuis 2 mois.
Par contre j'ai un déclenchement pour aucune raison d'un de mes détecteurs de mouvement...
Je ne comprend pas pourquoi...

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Tue, 10 Jan 2023 19:29:35 GMT

Merci pour vos réponses Jacky, j'espère que ça ne déclenchera plus pour rien...
Si je ne reviens pas c'est que ça fonctionne correctement.
Bonne continuation.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 10 Jan 2023 18:51:05 GMT

Sylvain pour moi le positionnement est correcte.
De plus si la boussole indique bien le nord, c'est qu'il n'y a pas de perturbation.

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Tue, 10 Jan 2023 14:22:32 GMT

Bonjour Jacky,
J'ai changé de place tout mes intellitags pour les mettre au centre de mes fenêtres (à plus de 20 cm des cremones), il y en a 2 que je ne peux mettre au centre en haut étant donné qu'elles sont ossillo battantes et que du coup il y a plus de métal sur la partie haute...
Je les ai mis à mi niveau entre le verrouillage mécanique (entouré en rouge) et le haut de la fenêtre mais il reste une petite épaisseur de métal qui d'après la boussole n'a pas l'air de gêner.
Les cremones sont de ce type(voir photo), est-ce que vous pensez qu'elles peuvent créer des déclenchements intempestifs ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Jan 2023 16:57:56 GMT

Sylvain en mode coulissant il n'y a que le détecteur de choc.

Si l'ouverture de la fenêtre génère une vibration suffisante oui ça va déclencher l'alarme.
Il faut tester en jouant sur la sensibilité tout en restant dans le raisonnable pour éviter les déclenchements intempestifs.

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Mon, 09 Jan 2023 16:52:57 GMT

D'accord.
Je voudrais savoir si j'ai toujours des dysfonctionnement sur des intellitags et que je mets ceux-là en ouvrant coulissant.
Est-ce qu'ils font leur travail en déclenchant l'alarme lors d'une ouverture de fenetre simple ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 09 Jan 2023 16:40:36 GMT

Bonsoir Sylvain
Oui vous pouvez le déplacer au milieu du montant.

En mode coulissant l'intellitag détecte les chocs uniquement.

Par contre dans le mode actuel si vous laissez votre fenêtre ouverte, l'intellitag ne vous préviendra pas quand vous allez activer l'alarme. Il faut qu'il y ait un déplacement pour qu'il déclenche l'alarme.
Ce n'est pas un système a contacteur mais bien un système basé sur un composant 2 dimensions comme une boussole.

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Mon, 09 Jan 2023 15:24:15 GMT

Bonjour Jacky,
Merci pour vos réponses rapides.
J'ai une barre métallique de haut en bas sur mon volet et mes intellitags sont placés quasiment au bout de mes fenêtres (grilles d'aération obligent), les alarmes intempestives sont déclenchés lorsque mes volets sont fermés, je me demande si ce n'est pas ça...
Est-ce que je peux les mettre au centre de ma fenêtre ?
Et si je le déclare en tant qu'ouvrant coulissant, ça déclenche juste en tentative d'ouverture même si il est ouvert c'est bien ça ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 08 Jan 2023 13:14:33 GMT

Sylvain il n'y a que le fer qui influence une boussole.
Les crémones existent en fer et en fonte.
Si c'est du fer (vérifier avec un aimant) alors oui ça perturbe.

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Sun, 08 Jan 2023 12:59:06 GMT

Merci pour votre réponse,
Est-ce que les crémones des fenêtres et portes peuvent déclencher l'ouverture ?
Parce qu'ils sont en métal mais comme toutes les fenêtres je pense...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 08 Jan 2023 11:08:17 GMT

Bonjour Sylvain

Pour être sur que le problème vient bien des tringles a rideaux, prenez une boussole et mettez là a proximité de l'intellitag.

Si elle s'affole ou n'indique pas le nord le détecteur d'ouverture ne peut pas fonctionner.

Sur une fenêtre qui nécessite d'être brisée pour l'ouvrir, vous pouvez installer les intellitags en les déclarant comme fenêtre coulissante. Dans ce cas seul le détecteur de choc est activé.

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Sun, 08 Jan 2023 11:01:57 GMT

Je me relis c'est moche lol
Que dois-je faire pour éviter ces déclenchements svp ?

Réponse de Sylvain M.

Sylvain M. — Sun, 08 Jan 2023 10:58:57 GMT

Bonjour,
J'ai installé des intellitags sur toutes mes portes et fenêtres et j'ai des déclenchements intempestifs pour des ouvertures de fenêtre dont une ce dimanche matin très tôt... (en mode nuit).
J'ai lu sur votre forum que cela pourrait être dû au métal, toutes les tringleries de mes fenêtres sont en métal.
Que dois-je faire pour éviter c'est déclenchement svp ?
J'ai recalibré toutes mes fenêtres mais cela continue, j'ai aussi baissé la sensibilité sans succès.

Réponse de BERNARD D.

BERNARD D. — Tue, 29 Nov 2022 08:53:38 GMT

Bonjour
Merci Maud de ce retour
Pour le moment j'ai juste recalibre le détecteur ,je ne l'ai pas déplace, apparemment cela fonctionne.
Cordialement