[Forum Somfy] Suivi de la question: SAV Intellitag, comment faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 05 Dec 2022 10:48:38 GMT Mon, 05 Dec 2022 10:48:38 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Avez-vous essayé de supprimer les intellitags en question et les réinstaller en ayant le Link juste à côté ?</p><p>Pouvez-vous émettre une pression sur le capot au moment de la fermeture?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Dec 2022 10:48:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7986038 https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7986038 7986038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3063755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une 15 aine d&#39;intellitags récents. 2 me posent soucis, un qui ne veut plus s&#39;appareiller avec la centrale et un qui dans le calibrage, ne ressent pas la fermeture de la porte. Je fais toutes les manips, j&#39;ouvre la porte, il enregistre et demande la fermeture mais ne la détecte pas. J&#39;ai eu une fausse alerte d&#39;ouverture cette nuit avec. Je l&#39;ai donc mis hs pour le moment. Connaissant le prix, comment faire remplacer ces intellitags en garantie car 2 qui lâchent, cela fait beaucoup ! En vous remerciant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Allez, encore une fausse alerte, un calibrage qui fonctionne mais qui ne reconnait pas la fermeture. Toute la procédure fonctionne jusqu&#39;au moment fermeture de la porte. J&#39;ai beau réessayer, réinstaller, recalibrer ca ne marche pas. Je vais faire une demande de changement, ça fait beaucoup non ?<br />3 intellitags qui ne sont pas en fonctionnement optimum.. ça me laisse un doute pour l&#39;efficacité dans le temps !<br />Les intellitags ne sont pas installés à proximité de métal, le dernier est sur la porte d&#39;entrée en bois..</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Nov 2022 11:50:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7978827 https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7978827 7978827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16982540 theme-c/avatars/48.png 3063755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une 15 aine d&#39;intellitags récents. 2 me posent soucis, un qui ne veut plus s&#39;appareiller avec la centrale et un qui dans le calibrage, ne ressent pas la fermeture de la porte. Je fais toutes les manips, j&#39;ouvre la porte, il enregistre et demande la fermeture mais ne la détecte pas. J&#39;ai eu une fausse alerte d&#39;ouverture cette nuit avec. Je l&#39;ai donc mis hs pour le moment. Connaissant le prix, comment faire remplacer ces intellitags en garantie car 2 qui lâchent, cela fait beaucoup ! En vous remerciant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Philippe<br />Pour celui qui ne se calibre plus, est ce que la porte est en en acier ou est elle renforcée avec une plaque d&#39;acier.</p><p>Un aimant ne doit pas coller dans un rayon de 20cm autour de l&#39;intellitag, y compris sur le montant de la porte.</p><p>Pour celui que vous ne pouvez plus installer il faut attendre qu&#39;un Yello prenne en compte votre demande de SAV</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 16:58:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7970542 https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7970542 7970542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3063755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une 15 aine d&#39;intellitags récents. 2 me posent soucis, un qui ne veut plus s&#39;appareiller avec la centrale et un qui dans le calibrage, ne ressent pas la fermeture de la porte. Je fais toutes les manips, j&#39;ouvre la porte, il enregistre et demande la fermeture mais ne la détecte pas. J&#39;ai eu une fausse alerte d&#39;ouverture cette nuit avec. Je l&#39;ai donc mis hs pour le moment. Connaissant le prix, comment faire remplacer ces intellitags en garantie car 2 qui lâchent, cela fait beaucoup ! En vous remerciant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici ce que j&#39;ai trouvé sur Amazon :<br />&quot;Politique de retour Amazon.fr: Si vous n’êtes pas satisfait d&#39;un produit que vous avez commandé auprès d&#39;Amazon.fr ou si celui-ci est défectueux ou endommagé, vous pouvez nous le retourner sous 30 jours suivant la date de livraison, et nous vous rembourserons ou remplacerons l&#39;intégralité de l&#39;article. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page en savoir plus sur les Retours et remboursements. Si un défaut apparaissait sur votre produit passé la période de 30 jours, et durant toute la période de garantie, vous pouvez nous contacter pour les produits vendus par Amazon ou vendus par un vendeur tiers et expédiés par Amazon, ou contacter le vendeur tiers pour les produits vendus et expédiés par un vendeur tiers. Veuillez noter que si vous avez acheté un article sur la Marketplace vendu et expédié par un vendeur tiers, cet article est soumis à la politique individuelle de retour de ce vendeur (en savoir plus sur les retours Marketplace).&quot;<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 14:42:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7970235 https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7970235 7970235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 3063755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une 15 aine d&#39;intellitags récents. 2 me posent soucis, un qui ne veut plus s&#39;appareiller avec la centrale et un qui dans le calibrage, ne ressent pas la fermeture de la porte. Je fais toutes les manips, j&#39;ouvre la porte, il enregistre et demande la fermeture mais ne la détecte pas. J&#39;ai eu une fausse alerte d&#39;ouverture cette nuit avec. Je l&#39;ai donc mis hs pour le moment. Connaissant le prix, comment faire remplacer ces intellitags en garantie car 2 qui lâchent, cela fait beaucoup ! En vous remerciant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup,<br />Même achetés sur Amazon ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 10:11:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7969499 https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7969499 7969499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16982540 theme-c/avatars/48.png 3063755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une 15 aine d&#39;intellitags récents. 2 me posent soucis, un qui ne veut plus s&#39;appareiller avec la centrale et un qui dans le calibrage, ne ressent pas la fermeture de la porte. Je fais toutes les manips, j&#39;ouvre la porte, il enregistre et demande la fermeture mais ne la détecte pas. J&#39;ai eu une fausse alerte d&#39;ouverture cette nuit avec. Je l&#39;ai donc mis hs pour le moment. Connaissant le prix, comment faire remplacer ces intellitags en garantie car 2 qui lâchent, cela fait beaucoup ! En vous remerciant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />La garantie est de 5 ans à date d&#39;achat, auprès de votre vendeur : <a title="Intellitag durée de la garantie" href="https://forum.somfy.fr/questions/2611579-intellitag-duree-garantie">https://forum.somfy.fr/questions/2611579-intellitag-duree-garantie</a><br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 08:54:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7969274 https://forum.somfy.fr/questions/3063755-sav-intellitag-faire/answers/7969274 7969274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 3063755 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une 15 aine d&#39;intellitags récents. 2 me posent soucis, un qui ne veut plus s&#39;appareiller avec la centrale et un qui dans le calibrage, ne ressent pas la fermeture de la porte. Je fais toutes les manips, j&#39;ouvre la porte, il enregistre et demande la fermeture mais ne la détecte pas. J&#39;ai eu une fausse alerte d&#39;ouverture cette nuit avec. Je l&#39;ai donc mis hs pour le moment. Connaissant le prix, comment faire remplacer ces intellitags en garantie car 2 qui lâchent, cela fait beaucoup ! En vous remerciant.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>