[Forum Somfy] Suivi de la question: suppression d'un appareil sur tahomalink ? demande yellow

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 24 Apr 2023 18:54:59 GMT

Chris,

Il n'y a pas de mal, c'était avec plaisir.

Bonne journée,

Réponse de chris

chris — Mon, 24 Apr 2023 16:59:49 GMT

Merci pour votre intervention et vos informations.
Maintenant, je vois comment modifier les appareils.
Cela m'évitera de vous déranger à l'avenir.
Bien cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 24 Apr 2023 08:51:55 GMT

Bonjour Chris,

J'ai fais le nécessaire. En revanche pas de raison que vous ne puissiez pas le faire vous même. Avez vous bien mis à jour votre application? Lorsque vous sélectionnez un produit un bouton "avancé" s'affiche en bas à droite de l'écran et vous permet entre autre la suppression ou le changement de dénomination du produit.

Bonne journée,

Réponse de chris

chris — Sat, 22 Apr 2023 20:29:00 GMT

re-bonjour,
Désolé, c'est encore moi.
Je n'arrive pas à changer le nom d'un appareil.
Il s'appelle volet battant mais comme j'en ai plusieurs, je souhaiterais l'appeler 'volet battant tv'.
N'y-a-t-il aucune possibilité de faire ses modifications soi-même(suppression, changement de nom)?
Cela éviterait de déranger quelqu'un à chaque fois.
Cordialement

Réponse de chris

chris — Sat, 22 Apr 2023 20:16:22 GMT

Bonjour, En lisant les autres messages, je crois comprendre qu'il faut fournir le code pin de tahoma switch et le nom de l'appareil.
pin : 2003-5435-0109
appareil : salon TV
Cordialement

Réponse de chris

chris — Fri, 21 Apr 2023 21:07:11 GMT

Bonjour, suite à changement d'un appareil défectueux, il est en double dans l'application Tahoma.
Comment pourrais je le supprimer?
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 09 Dec 2022 10:35:58 GMT

Bonjour Fabien,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Fabien T.

Fabien T. — Wed, 07 Dec 2022 14:29:15 GMT

Bonjour,

Suite à un déménagement pourriez-vous supprimer tous les éléments de ma box TAHOMA SVP :
Box connectée
Date d'activation 29.12.2021
Code PIN: 2008-7148-3120

Merci par avance.
Bien cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 28 Nov 2022 13:23:23 GMT

Bonjour Stéphane,

Il était encore dans un, je me suis permise de le supprimer.

Bonne journée,

Réponse de stephane L.

stephane L. — Mon, 28 Nov 2022 11:05:15 GMT

bonjour,

je viens de le faire en espérant ne pas en avoir oublié !

Merci

Bonne journée

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 28 Nov 2022 09:06:48 GMT

Bonjour Stéphane,

Afin de faire la suppression, il est nécessaire que vous supprimiez cette ampoule de vos scenarii en amont.

Bonne journée,