[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire pour échanger un Intellitag ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Nov 2022 08:50:09 GMT Tue, 29 Nov 2022 08:50:09 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christine,</p><p>Avez-vous essayé de supprimer l&#39;intellitag et de le réinstaller au lieu de passer par la calibration ?</p><p>Si le problème persiste nous procéderons au retour SAV de celui-ci.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Nov 2022 08:50:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3064190-faire-echanger-intellitag/answers/7976379 https://forum.somfy.fr/questions/3064190-faire-echanger-intellitag/answers/7976379 7976379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3064190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons, avec mon conjoint, mis en place le système d&#39;alarme SOMFY AVANCED XL au mois de septembre 2022. Nous l&#39;avons acheté chez LEROY MERLIN. Malheureusement, un des IntelliTAG ne se calibre pas. Nous l&#39;avons posé sur différentes surfaces (portes et fenêtres) mais il ne calibre pas. Nous nous sommes rendus chez LEROY MERLIN pour un éventuel échange mais le vendeur nous a dit de revenir vers vous. <br />Que devons-nous faire pour avoir un autre intelliTAG ?<br />Pouvez-vous nous aider s&#39;il vous plaît ? <br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Un &quot;Yellow&quot; sera à même de poursuivre la gestion de votre SAV et devrait vous contacter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 21:56:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3064190-faire-echanger-intellitag/answers/7970824 https://forum.somfy.fr/questions/3064190-faire-echanger-intellitag/answers/7970824 7970824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 3064190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons, avec mon conjoint, mis en place le système d&#39;alarme SOMFY AVANCED XL au mois de septembre 2022. Nous l&#39;avons acheté chez LEROY MERLIN. Malheureusement, un des IntelliTAG ne se calibre pas. Nous l&#39;avons posé sur différentes surfaces (portes et fenêtres) mais il ne calibre pas. Nous nous sommes rendus chez LEROY MERLIN pour un éventuel échange mais le vendeur nous a dit de revenir vers vous. <br />Que devons-nous faire pour avoir un autre intelliTAG ?<br />Pouvez-vous nous aider s&#39;il vous plaît ? <br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christine C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />Oui oui nous l&#39;avons mis à d&#39;autres emplacements mais rien à faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 19:50:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3064190-faire-echanger-intellitag/answers/7970746 https://forum.somfy.fr/questions/3064190-faire-echanger-intellitag/answers/7970746 7970746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19058244 theme-c/avatars/48.png 3064190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons, avec mon conjoint, mis en place le système d&#39;alarme SOMFY AVANCED XL au mois de septembre 2022. Nous l&#39;avons acheté chez LEROY MERLIN. Malheureusement, un des IntelliTAG ne se calibre pas. Nous l&#39;avons posé sur différentes surfaces (portes et fenêtres) mais il ne calibre pas. Nous nous sommes rendus chez LEROY MERLIN pour un éventuel échange mais le vendeur nous a dit de revenir vers vous. <br />Que devons-nous faire pour avoir un autre intelliTAG ?<br />Pouvez-vous nous aider s&#39;il vous plaît ? <br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Avez-vous fait un test croisé, c&#39;est à dire mis cet IntelliTag à la place d&#39;un autre qui fonctionne ?<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Nov 2022 19:45:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3064190-faire-echanger-intellitag/answers/7970742 https://forum.somfy.fr/questions/3064190-faire-echanger-intellitag/answers/7970742 7970742 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?3389a2e 3064190 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons, avec mon conjoint, mis en place le système d&#39;alarme SOMFY AVANCED XL au mois de septembre 2022. Nous l&#39;avons acheté chez LEROY MERLIN. Malheureusement, un des IntelliTAG ne se calibre pas. Nous l&#39;avons posé sur différentes surfaces (portes et fenêtres) mais il ne calibre pas. Nous nous sommes rendus chez LEROY MERLIN pour un éventuel échange mais le vendeur nous a dit de revenir vers vous. <br />Que devons-nous faire pour avoir un autre intelliTAG ?<br />Pouvez-vous nous aider s&#39;il vous plaît ? <br />Par avance merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>